模仿,抄袭、山寨别人的设计,会带来很多产品问题

转载2015-07-09举报65

模仿,抄袭、山寨别人的设计,会带来很多产品问题

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来源:ME网易移动设计
文章原标题:接到山寨需求,除了画圈圈,还能做神马?


作为交互设计师,你一定会遇到这种情况,需求方拿着手机跑过来,理所应当、道貌岸然的跟你说:我们要做xxx功能,照着他们做。此时你一定是很委屈的,你又不是搬运工(虽说你只是一枚微不足道的小交互),你也是要体现价值的,山寨人家的设计,严重伤害了你的自尊心。你也抱怨过,小小的反抗过,但总感觉人轻言微。

其实,拿到功能就山寨的行为,不光会伤害设计师纯洁平静的心灵,还会带来很多产品问题:


1. 没有用户使用场景就是意淫


每个功能之所以存在,都有用户的使用场景(貌似是废话),如果没有使用场景,直接山寨,用户是绝对不会买账。用户使用场景是功能存在的基础和必要条件。不管产品愿景忽悠的多么高远,没有用户使用,就是扯蛋。

举个栗子:网易新闻的本地身边服务。产品的目标是中小商家产品推广的平台,从而实现利益共享。这一目标貌似和团购或是点评网站很像,如果照搬团购,直接把商品放出来,这就与新闻用户的使用场景不符。用户在新闻客户端主要的需求是浏览资讯,看到有价值的资讯,也许会产生购买行为。如果直接塞给用户商品,用户的购买欲望会很低。所以我们的产品、运营思路都是从资讯入手,通过人文关怀的资讯内容,推广商家的产品,如下图:



2. 不了解产品目标,会片面的解决问题


产品目标是指产品实现的价值,即使有用户场景存在,但做出来的产品没有价值(如产品既不能盈利,用户量又极少),那也没有存在必要。

不了解功能背后的目标,直接山寨功能,有可能很片面的解决问题。比如:一些新闻客户端的底部会增加相关新闻,如果我们照搬,也就抄到了表面功能而已,所谓知其然也要知其所以然,仔细思考,为什么他们会增加相关新闻?实际是让用户阅读完本篇新闻后,了解更多相关内容(这是使用场景),从而增加阅读时长(产品目标),想到这个层次之后,再往下面的功能层次推导,我们是否可以增加更有趣的长尾内容,如相关标签,相关微博,相关跟贴等等,从而增加用户的阅读时长。

遇到问题,就要解决问题。我们接到山寨功能的需求时,先不要发火,不要冲动,认真听完对方说的话。如果还不清晰和明白的时候就询问对方,引导对方把产品目标、限制条件、用户使用场景说清楚。我一般是这样做的:

1. 产品目标

产品目标可以是:提高PV、UV,提升互动和粘性,拉新用户,回馈老用户,营收,品牌宣传等等,你需要首先和需求方询问定义出产品的目标是神马。

2. 限制条件
向需求方了解我们的限制条件,如资金投入、时间成本限制、技术限制等等。

3. 用户场景
我一般会用5W2H的方法,询问需求方,最终整理出用户场景。


1)可以从大的方面定义用户,如:老用户、新用户、付费用户、城市用户、农村用户;也可从一个功能的小方面来定义用户,如:登录用户、非登录用户等等;用户也许是普遍性的,普遍性的用户类型对于设计没有太多引导意义,但在设计前期,你还是需要定义你的用户是谁。

2)对于场景的思考,你可以从上图的5个方面去提问,用户为什么会用,能得到什么好处?什么时间来使用?在哪使用?是方便的使用还是寻找乐趣?使用的成本是?使用的时长是?使用的频率是?不一定5个方面的结果对于产品设计都有意义,但这五个方面可以帮助你全面的思考。

3)What,要让需求方表达出用户可以在这里做什么,这一点应该不难。

4)最后,总结以上你得到的有价值的信息,去掉无意义的内容,用一句话来描述你的用户在神马场景下做神马。如:iPhoto的用户使用场景是:



注意一下,描述你的目标用户是多么重要:想象一下如果iPhoto是“为专业摄影爱好者设计的图片管理程序”它将多么难以使用。

在实际中,也许目标用户不止一类,对应的主要场景也不止一种,产生的行为也可能多种,你可以都列出来,并标出百分占比。

以上3个方面都了解清楚后,你需要审核,用户在这样的用户场景下使用功能,是否满足我们的限制条件,是否能实现我们的产品目标。



如果这3个方面逻辑理清后,我们就可以审视需求,如何“山寨”更合理。哪些场景是主要场景,我们就应把对应的产品功能放在明显的位置;用户需要简单易用,我们就需要尽量隐藏简化不必要的功能,突出主要功能,弱化修饰的视觉形式,突出功能本身。

当需求方让你山寨功能时,不要像个受气小媳妇一样抱怨郁闷的埋头照做,你需要理智耐心的和他一起探究功能背后的用户场景和目标,俗话说“万变不离其宗”,找到这个“宗”,将会让你的设计更落地,思路更开阔;这样产出的设计虽是有所参考,但也蕴含了你的智慧和思考;和需求方一起探讨,也让你的设计更有说服力。


模仿,抄袭、山寨别人的设计,会带来很多产品问题

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