你一定没有想到：520最走心的广告居然出自一个瓷砖品牌
从最开始的“偶尔为之”到现在的“逢节必搞”，节日营销成为各大品牌新的传播战场。就在一周前，众品牌才刚经历了母亲节的营销大战，转眼520营销的硝烟又起。一年一度的全民表白日不仅仅是情侣间浓浓情意表达的绝佳节日，更是各大品牌大展身手的重要时机。
在520良好氛围里，品牌们的独特创意、段子手们的热情参与，造就了一场狂欢盛宴，但当越来越多品牌加入520大战后，营销形式同质化也愈加严重，品牌们关于爱的表达千篇一律，少有新意。
而今年不同，在我们所熟悉的食品、汽车等各种品牌的大战中，有一个瓷砖品牌的广告让人眼前一亮。用三个生活中不同的温情故事在520与用户深度探讨关于爱，让人印象深刻。
东鹏瓷砖《谁说中国人不懂爱》
短短5分钟的短片囊括了3个小故事，情节充满惊喜反转，叙述逻辑严谨。短片前半部分那些看似“不爱”的细节充分调动起观众的胃口，熟悉的场景引发用户共情。后半部分的反转虽在意料之外却又在情理之中，让人印象深刻。中国式喜欢，似乎总把“我爱你”这句话“揉碎”了说。放在行动上、细节里，甚至藏在了心里，也许不被看见，却从未离开。
短片一经上线，就在B站刷屏了，站内还掀起了一股关于“谁说中国人不懂爱？”的讨论高潮；
那么，作为这支短片的品牌方，东鹏瓷砖为何要高调发声”谁说中国人不懂爱“呢？
01
营销动作创新升级，营造全新消费场景
1、洞察细节，深度探讨“中国式”爱
中国人的爱不习惯挂在嘴上，也不善于用言语表达，却在置办家中一砖一瓦的细节里，都考虑到你的需要。儿女为留守在乡下的父母，浴室砖精心挑了防滑；新婚妻子喜欢的名画，丈夫用心地定制成墙砖；那块精心挑选、每天踏在脚下的砖虽然很少被留意，但却是家庭的重要组成。
东鹏瓷砖在与消费者的实际沟通过程中洞察到这些隐藏在细节里的爱，由此启发灵感。视频里那些笨拙木讷藏着爱的人们，其实就是现实中的你和我。品牌在通过短片与用户深度探讨爱的同时，也营造了以情感为纽带的全新消费场景。
2、用户对品牌产生第一联想
马斯洛理论告诉我们，人的需求分为功能性需求和精神需求，其中归属感和爱是人类不可或缺的精神需求，也是精神需求中相对容易达到的需求。所以在当下时代品牌通过更加真实走心的内容与用户进行情感上的深度沟通，使用情感营销这张“好牌”，既为企业赢得美誉度，又让消费者在视频中感受到的美好情感移情到品牌上。东鹏瓷砖作为瓷砖行业领导品牌，将产品=家=爱的洞察植入短片，冷冰冰的瓷砖摇身一变成为有温度的产品，品牌也更具有“人情味”。
此次的情感营销之所以如此深入人心，在上线初期就引发海量传播，正是因为东鹏瓷砖深刻洞察了中国人对于爱的表达，并传递出了品牌关爱相随的诉求，深得人心。
02
沟通对象升级，品牌表达多重传递
1、态度传递—让民族品牌走出去
“china”就是“陶瓷”，作为瓷砖行业的领导品牌，东鹏瓷砖在创立之初就提出了“让中国陶瓷赢得世界尊重”的愿景，多年来始终以匠心精神专注陶瓷产品，融合科技与艺术，为用户提供更美好的家居体验。在这次的短片里，东鹏瓷砖也同样选择了用中式故事传递中国人一砖一瓦细节深处的爱，让更多人感受到民族品牌的力量。
东鹏瓷砖在短片中的品牌亮相也从侧面说明了在浮躁的大环境中坚持走民族路，沉下心来扎根做实业，用产品说话，不走捷径，脚踏实地，无愧于心的决心。
2、价值观传递—情感沟通升级
随着整个营销环境的大变化，早已过了品牌单纯的在说“我是谁”的年代，越来越多的品牌选择新的沟通模式，让每个用户对品牌产生自己的认知。
那么，如何快速让用户了解自己、链接用户？最直接的方式就是找到一个企业和用户的情感关联点，传递企业价值观，提升品牌好感度。于是东鹏瓷砖将瓷砖这项装修中的硬装，在短片中用“不善言辞，却默默守护“进行软性表达，由此逐步建立起与消费者的情感沟通。
短片主题#谁说中国人不懂爱#也恰好贴合东鹏瓷砖“让爱行动，为TA焕新家”的年度品牌主张，如近期推出的“让爱行动”的线下活动就在鼓励中国人用实际行动表达爱。
其实在国货潮流的新趋势下，品牌本身就包容且多元，东鹏瓷砖此次结合自己的品牌特点，适配新的时代语境，不过分营销，但是却近乎完美地用一次全新的情感营销链接消费者，让我们不得不为之点赞。
也许在生活里，我们身边总有这样一群人。他们笨拙、木讷，不会说漂亮话，因此我们也经常怀疑自己是否被爱着，但有时，或许只是我们没懂，他们表达爱的方式。中国式喜欢总将爱偷偷藏在柴米油盐、喜怒哀乐和那些无关痛痒的小事里。就如影片所说的，有时候看不到爱，是因为我们一直在爱里。
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