一句话问倒90%老板:你的产品,到底凭什么?
我见过很多创业者,做产品,做品牌,做渠道,一个动作接一个动作,看上去很忙,但问一句话就露馅:
你卖给谁?
你到底在做什么?
别人为什么要买你?
别觉得这三个问题太基础,你随便抓十个新消费创业者,大概率有七个答不清。项目失败,十有八九不是死在竞争,而是死在“想当然”的判断。
我今天摊开彻底讲一遍。
创业最大的问题不是没钱,是走在一条不清不楚的路上
我以前做项目的时候,以为创业难在融资、供应链、选品、渠道。后来才发现,最致命的不是这些,是方向不清楚。
方向不清楚,钱越多,死得越快。
有些老板上来就讲愿景:“我们要做中国的××”“我们想做一个能陪伴年轻人的品牌”。我问他:“你现在手里这包零食到底卖给哪个人?哪个场景?为什么选你?”
沉默。
创业不是写作文,也不是写宣言。创业本质是一门判断力的生意。判断错了,所有努力都是错的。
所以我们把这个事拆开讲:初创企业最扎心的三个痛点,其实就是三个错位。
不知道卖给谁,用户想象得太美,现实完全不是
我见过无数项目,PPT里“用户定位”都是这么写的:
18—35岁的都市年轻人。
这句话等于没写。
你去看街上18—35岁的人,有白领、有学生、有宝妈、有自由职业、有人月薪三千,有人月薪三万,你告诉我这算一个用户群体吗?
新消费品牌死在用户定位这关,是因为大家都在“想象用户”,没有人在“理解用户”。
1)创业者最典型的三种假用户
第一种:“所有年轻人都喜欢”
只要你跟他说“用户细分”,他就急了:
“越多人买越好啊,为什么要把用户越做越小?”
越小越大,这话不夸张。你用户不够小,你就没有锋芒。
第二种:“消费升级肯定买单”
现在年轻人不叫消费升级了,叫情绪升级。
他们愿意花钱,但不是为了功能,而是为了情绪价值。
如果你产品没有情绪点,又贵,那你就是反向筛选用户。
第三种:“我自己喜欢,所以会有人喜欢”
我以前也这样。直到我见过太多产品是老板个人喜好,结果市场完全不买账。
用户不是你,他们的生活跟你不一样。
2)怎么真正找到“卖给谁”?三件事就够了
不是年龄,不是收入,是三件事:
场景
你在哪一个具体场景满足了他们的需要?
动机
他们为什么要买你,而不是买别人?
情绪
他们希望通过消费得到什么感觉?被理解?被认可?被治愈?
新消费本质上是“情绪生意”。
你不抓住情绪,你就抓不住用户。
3)用户越具体,你越容易增长
比如同样卖咖啡,有的品牌抓的是“提神”,有的抓“精致生活”,有的抓“社交面子”,有的抓“减负无糖”。
你越具体,你越容易找到突破口。
用户不具体,产品没有方向,营销就只能乱打。
不知道做什么,定位不清,产品越做越散
很多初创团队我一接触,就看出来一个问题:
你们做产品,不是在选择,而是在堆功能。
今天加点这个,明天加点那个,包装也想走高端,价格也不敢高,啥都想兼顾,结果就是越做越混乱。
1)定位不清会出现四个症状
一、什么都想做
零食想做,饮料想做,礼盒也想做。
二、产品越来越复杂
功能越加越多,方向越来越模糊。
三、营销互相打架
你自己都不知道重点是什么,用户更不知道。
四、团队没人说得清公司在干嘛
上到老板,下到运营,都在瞎忙。
2)产品不是做“功能”,是做“选择”
产品的本质是“我选了什么”,而不是“我能做什么”。
你没选,用户就不会选你。
选择意味着你要舍弃。
舍弃很难,所以大部分人选择“不选”。
结果就是市场也不选你。
3)初创企业必须先定“唯一性”
唯一性不是你说了算,是用户能不能一句话复述你。
比如:
“那个主打无糖的”“那个包装最好看的”“那个成分最干净的”。
你必须有一句能扎进用户脑子里的“记忆钉”。
没有唯一性,你永远只能靠促销。
不知道凭什么,为什么别人买你,而不是买别人?
初创企业最容易犯的错误,就是高估理性,低估情绪。
很多创业者跟我说:“我们成分更好,我们工艺更强,我们配方更安全。”
我懂,但用户不懂。
用户不是专业人士,他只关心:
你让我感觉到什么?
你解决了我什么小情绪?
我买你会不会显得“懂生活”?
1)初创企业最常见的自嗨
功能堆叠:越堆越贵,越堆越没人记住。
概念自嗨:黑科技、创新力,一堆没人听得懂的词。
情绪错位:你讲理念,用户只想知道“好不好吃”。
2)购买理由只有三种
理性理由:好喝、好用、便宜、干净
这是基础盘。
感性理由:价值观、态度、被理解
这是你能不能成为“品牌”的关键。
社交理由:拿出去有没有面子
这是产品的增长发动机。
初创品牌最缺的是第三种“社交货币”
社交货币一旦建立,用户会替你传播。
这就是“增长的起点”。
3)初创品牌必须打造“认知锤”
你让用户三秒能识别你,三十秒能理解你,一句话能复述你。
靠什么?
靠三件武器:
认知锤(情绪锤):一句能打穿用户心智的话,使命、价值观。
记忆钉:包装符号,你一眼就能认出来。
品牌故事结构(CMS)
让品牌长成人,让用户愿意讲你。
新消费不是“我讲给用户听”,是“用户讲给用户听”。
把这个一做,产品就有生命力了。
三个痛点背后,其实是一个底层逻辑:缺少判断框架
为什么很多创业者三件事都讲不清?
因为你缺的不是方法,是判断力。
没有用户框架,就不知道卖给谁。
没有定位框架,就不知道做什么。
没有传播框架,就不知道凭什么。
所有决策都变成拍脑袋。
我见过的大部分项目,不是能力不够,而是判断混乱导致所有努力白费。
策略一定要落地,那中小企业如何落地?
1)第一步:写一句话——我到底卖给谁?
越具体越好。
能想象得出那个人在干嘛、在什么场景、为什么买,就算对了。
2)第二步:写一句话——我到底卖什么?
不是写功能,是写你选择的“唯一性”。
比如:
“我就是给怕胖的女生喝的无糖茶。”
“我就是给怕浪费的人吃的独立小包装零食。”
越清晰,越容易让产品长出牙齿。
3)第三步:写一句话——为什么他买我?
你的购买理由必须能让用户一句话复述出去。
比如:
“这个包装好看,送人不丢面。”
“这个成分干净,我放心。”
“这个好玩,我愿意拍照发朋友圈。”
社交理由往往比功能更重要。
4)把这三句话连成你的增长路径
定位不是写在PPT里的,是所有动作都围绕这三句话展开。
你所有的内容、包装、渠道、文案、合作,都要指向这三句话。
创业不是做很多动作,而是做对一件事,然后把这件事一直做下去。
新消费不是产品大战,是判断力的战争
供应链别人比你强,渠道别人比你深,预算别人比你多。
你唯一能靠的,就是判断力。
判断对了,资源都会往你这边流。
判断错了,做得越多,死得越快。
所以对于初创企业来说,最重要的不是“动作多”,而是这三件事:
我卖给谁?
我做什么?
凭什么买我?
这三件事讲清楚,基本能避开 80% 的坑。
讲不清,那你就是在黑灯瞎火地往前冲。
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