
来源:刘佳佳谈品牌
原标题:月薪5万招来的品牌总监,为什么活不过3个月:为什么品牌人这么难招、难管、难留?
为什么品牌总监成了公司里最短命的高管?
这不是我的臆想,而是行业中普遍存在的真实现象。
权威的商业杂志CMOTenureStudy在2024年的数据显示:美国顶级广告主的品牌总监(包括CMO)的平均任期仅为3年,长期属于管理层的最短梯队。而在中国市场,这个周期可能更短,很多品牌负责人连“试用期”都难以熬过。
最近在招聘市场中,一种奇怪的玄学感正在蔓延。
当企业在招聘品牌总监、品牌VP甚至CMO时,即便候选人的简历无可挑剔——阿里P8背景、宝洁出身、操盘过亿级项目、谈吐风度翩翩——
但在面试结束后,招聘方心里往往更没底:
这人到底行不行?
入职后能带来什么?
三个月后是封神还是翻车?
更讽刺的是一个行业怪象:
品牌建设本该是企业最需要长期主义的战略高地,但品牌负责人却成了消费品公司里流动率最高、最不稳定的中高管角色。
这简直是商业世界的悖论:人人都高呼要做品牌,可真正的品牌负责人却像在走钢丝:最难找、最难用、最难留。
我们需要把这个问题彻底掰开来讲清楚:为什么高级品牌营销人这么难招、这么难管?为什么明明双方都想大干一场,最后却往往以一地鸡毛收场?
在谈论用人之术前,必须先找到病灶。若没搞清病因,任何用人手册都不过是暂时的止痛药。

一、你招的是品牌总监,
还是流量包工头?
翻看许多公司的JD,往往写着宏大叙事:
负责品牌战略、定位体系、消费者洞察、整合营销、对品牌资产负责。
但回归到实际业务需求,老板们的潜台词往往非常骨感:
你得懂抖音投流、懂小红书种草、搞得定头部达人、最好还能亲自下场剪视频、抓促销。
于是,岗位画像发生了质的扭曲:
名义上的品牌总监,
实际变成了投放总监+流量总监+电商总监+销售总监的混合体,
甚至还要兼职文案和美工。
很多老板在潜意识里希望招到一个千手观音:
既要有4A公司的策略高度,
又要有MCN机构的执行速度,
还要有大厂总监的管理维度,
最后还得有创业公司的抗压强度。
在初创期,一人多职是常态,这无可厚非。但问题的核心在于:一个人可以多做事,但一个岗位不能精神分裂。
如果企业的诉求是短期GMV、ROI、转化率的飙升,那么企业本质上需要的是增长负责人。
如果企业的诉求是心智认知、溢价能力、复购率的累积,那么需要的才是品牌负责人。
当然,这两类工作并不对立:但时间尺度、底层逻辑、考核语言完全不同。把它们强行塞进同一个岗位,就像让一个人既当厨师又当外科医生——他可能两把刀都会使,但你绝不能用切菜的速度来考核心脏缝合的质量。

二、致命的时间差:
逃不过的3个月蜜月期魔咒
品牌与增长最大的冲突,不仅仅是目标,更是时间观。而这种时间观的错位,直接导致了行业里著名的3个月蜜月期魔咒。
绝大多数新任品牌总监与老板的蜜月期,都不会超过3个月,剧本几乎是标准化的:
第1个月,老板信心满满,对新总监提出的宏大规划点头如捣蒜,要人给人,要权给权,在会上高喊:我们要全力支持品牌升级!
第3个月,老板开始变得微妙。他在会上不再谈论愿景,而是频繁打断汇报,眼神里透着不耐烦:规划听得多了,到底什么时候见效?
第6个月,如果还没有所谓的爆款项目落地,或者销量没有显著拉升,品牌总监的处境就到了生死边缘。此时,老板的信任账户已经归零,离职或者被优化,只剩下时间问题。
但是,品牌工作(如心智建设、信任积累)本质上是存钱,而投放工作是花钱。
老板要的是立竿见影、快速起效;
品牌要的却是水滴石穿、是润物细无声。
当老板试图用短跑的秒表去掐长跑选手的成绩时,信任的崩塌是注定的。

三、隐形困局:
卑微的话语权与高级打杂陷阱
除了老板的耐心,另一个逼走品牌负责人的原因,是组织内部极其尴尬的政治地位。
品牌总监不是不想干活,但在大部分以销售为导向的企业里,品牌部的话语权往往是最低的。
在公司里,销售部门(电商、渠道)通常是绝对的老大,因为他们直接背负着养活公司的KPI。当品牌部门想要做视觉优化、做品牌联名、或者策划一场不直接带货的线下活动时,去找销售部门寻求协同,被拒绝几乎是常态。
销售部门的理由通常无懈可击:别整这些虚的,还没事找事,乱改页面会影响我的转化率,做活动会耽误我们卖货的业绩。
在这种权力结构下,品牌部门没有任何抓手,最终只能发生退化。
于是,一个表面上看起来高大上的品牌部门,很有可能在几个月内就沦为一个纯粹的执行部门,陷入高级打杂陷阱:
他们的日常工作不再是战略和洞察,而是帮电商部门改改详情页的文案、帮产品部门取个新产品名字、甚至去帮行政人事部门脑爆一下年会的创意主题。
拿着总监的薪水,干着实习生的可有可无活,这种职业价值的落差,是导致人才流失的隐形推手。

四、为什么品牌人难招?
不是没人,是画像画歪了
很多时候,招聘品牌负责人失败的根源在于:
决策层对品牌的认知模糊,导致对人才的画像也模糊。
市场上有三个最常见的错配陷阱:
第一,把品牌人当工具人
你见过要求品牌总监精通PR、AE、PS甚至剪映的JD吗?这种要求比比皆是。这背后是对品牌工作的极度低估,认为品牌就是一堆具体的活儿。
但高级品牌人真正的价值,是搭建认知体系+意义体系+增长秩序。用选螺丝刀的标准去选发动机,自然招不到好引擎。
第二,过度迷信行业经验
做护肤的必须是护肤出身,做饮料的必须懂快消。行业经验固然是加分项,但绝不是入场券。
真正的高手,核心能力是思维模型的迁移。很多时候,在一个行业待久了,反而容易被旧玩法锁死,形成路径依赖。
企业真正需要的,是一个能重新发明行业玩法的人,而不是一个把同行旧套路背得滚瓜烂熟的人。
第三,盲目崇拜大厂光环与名人心法
这是最容易踩的坑,也是误解最深的地方。
曾经有位猎头朋友分享过一个极其典型的案例:一位小企业老板读了《流量池》,觉得非常有道理,便点名要猎头找一位像瑞幸杨飞一样的CMO。
猎头费尽心思推了很多人,结果两头不讨好:履历优秀的候选人一上来就问预算规模和团队配置,老板听了直摇头,甚至对此嗤之以鼻:花钱谁不会?我自己找CMO就是要让他不花钱做品牌的。
这不仅是认知的错位,更是对商业常识的漠视。
要知道,杨飞在瑞幸的那三年,背后支撑的是至少十个亿级的市场品牌预算:合作的是顶级4A代理商,请的是一线明星代言,带的是精英特种兵团队。而且当时,瑞幸高层能接受长达三年的战略性亏损,不问短期回报。
如果一个创业型公司的老板,没有这样的资金体量、融资能力、长期主义的品牌意识以及承受亏损的魄力——那么,别说找一个杨飞,就是来十个杨飞,也不会有任何品牌成绩。
大厂高管习惯了开航母,让他来手搓火箭,大概率会坠毁。环境塑造人才,远多于人才改变环境。

五、面试的失真:
靠感觉选人,靠HR把关
既然标准模糊,面试往往就演变成了一场表演赛。
怪象一:决策靠直觉
绝大多数企业对CMO缺乏客观的评估标准。于是面试变成了:这人聊得投不投缘?他的案例听起来牛不牛?
品牌人最擅长什么?讲故事。当聊得嗨成为唯一标准,选出来的往往是最会做包装的人,最擅长把别人的功劳包装进自己PPT的人,而非最会做品牌的人。
怪象二:HR越位做专业面
没人会让HR去面试CTO的代码能力(因为看不懂啊),但在品牌圈,常有不懂商业、不懂消费者、不懂媒介的HR去审问品牌总监懂不懂品牌(毕竟做品牌这个东西,似乎人人都能说上几句)。
HR往往会问一些教科书式的问题,或者纠结于一些细枝末节,结果往往是:
真正有深度、不爱吹嘘的实干家被淘汰;
满嘴新词、PPT做得漂亮、深谙面试技巧的人顺利上岸。

六、高阶品牌岗的稀缺,
不在人,在土壤
写到这,仿佛揭示了一个死循环:
企业(老板)的认知模糊会导致画像混乱,进而导致招聘错配;
入职后遭遇蜜月期魔咒和部门内耗,最终造成高流动率;
于是导致品牌迟迟做不起来,于是老板的认知变得更混乱,然后继续招错人。
这就是为什么中国有几百万个“卖货的”,却鲜有几个真正强大的品牌。
当流量红利见顶,我们也看到了一些变化:
那些曾经只迷信ROI的公司,发现买来的流量越来越贵,留下的用户越来越少;
而那些深耕品牌资产、尊重品牌人才专业知识的企业,却在寒冬里活得很好。
行业终于开始意识到:越是流量时代,越需要品牌作为长期的心智地基。
最后,想对所有正在寻找品牌负责人的企业提一个小建议。
在发出下一个Offer之前,不妨先自我追问三个问题:
第一、是否真的准备好为信任和溢价付费,还是只想要下个月的GMV?
第二、能否给予品牌负责人长周期的考核空间,而不是用销售员的尺子去衡量?
第三、找的是一个能辅助思考战略的大脑,还是一个只会执行命令的手脚?
品牌建设,本质上是创始人认知的投影。品牌总监不是救世主,他只是那个把认知种进土里、催化它生长的人。
市场上难招的从来不是品牌总监,难得的是那一块愿意相信长期主义、能让品牌种子生根发芽的土壤。
作者公众号:刘佳佳谈品牌(ID:Newconsumptiondinner)
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