AI,不是狼来了

2025又过去了一半,除了大厂之间摆在明面上的商战炮火,就属AI烧得最凶。
言必AI背后当然不是只为蹭个话题或热点,而是大家意识到这次AI革命不再是狼来了的故事。
“超八成用户通过AI获取消费信息,三分之一每日高频互动”
“淘宝问问辅助消费者明确模糊复杂的购物需求,活跃人群日均提问数超8次”

原来时代翻篇的时候,真的一声招呼都不打。
1、致命反问:种草还有效吗?
或许不同平台用户使用数据有偏差 ,但AI越来越多地影响消费者行为已是不争的事实。
人们或基于特定产品品类,有目的地筛选;
或在几个品牌之间对比参数;
又或者并没有明确倾向,但会基于具体的需求痛点,寻找解决方案
……

总之消费决策路径,变了。变到一数英用户犀利反问:
“在AI大模型逐渐靠谱的未来,种草等传播方式是否还有其核心价值?”

不夸张,这个问题值得所有品牌人/营销人/广告人反思。
与之相关的问题还有:
营销思维,该如何调整?
强曝光的洗脑广告,是否还有效?
相对白牌,品牌是否更有优势更容易被AI提及?
以投放B站的内容为例,这类深度种草广告有效性还剩几何?
既然AI决策过程这么理性,品牌还有必要用情感策略/叙事吗?
以及最顶层的「品牌价值观」是否更加不重要,甚至被抛弃?
……
类似不同维度、视角各异的问题还有很多。而源头在于——
用户获取消费信息习惯,发生变化;
AI问答框,成为新的流量入口;
AI承担了具体的筛选、决策工作。(这个过程又是不透明的,是个黑箱。)
这三点互相平行,必须同时思考。
知乎报告显示,用户使用AI做消费决策时,更多是基于高客单价产品/高价值/决策复杂的消费。比如智能电子设备、医疗健康、汽车消费等。
更多报告信息
消费者开始习惯使用 AI,会话数量和多轮对话量均上涨
AI 搜消费问题,高效、便捷、专业,缩短 30% 以上「做购物功课」时间
消费者在信息密集型、技术含量高的产品上更倾向问询 AI,IT 科技及专业健康是消费者 AI 问询最高品类。
此外阿里妈妈引用了益普索一调查:在横向比价、分析产品参数上,AI也能提供更有价值的参考。

互联网果然是个圈。还记得吗,强调深度内容的B站、注重笔记经验的小红书,都说过类似的话、都如此强调过自己的内容营销价值。
B站对应的人群和品类更垂直纵深——比如游戏、汽车、科技数码。平台也在不断建立「长视频+强知识性」的内容壁垒。
小红书则抓住原子社会的链接密码,借个体经验重建信任关系;用小而美的笔记和信息洪流打了个交叉。实力证明了在互联网大赛不能没有文科生~(但是今天小红书换slogan,开始强调兴趣。细想想,是主动还是被被迫的成分更多~)
而AI问答的出现,冲击了以此为代表的内容营销逻辑。
1)首先,「长视频+强知识性」壁垒也好,「个体经验」的独特性也罢,都要经过AI这把透明尺,一一参数化。
某种程度上,「深度内容」「干货笔记」的权威性被瓦解,稀缺性被稀释。
知识,成为一种公共资料。无论哪个学科,几乎唾手可得。
2)其次,AI问答的出现还改变了搜索行为逻辑本身。
原本:搜索带有目的性——用户会优先选择有目标内容沉淀的平台搜索——搜出来的内容并不都符合需求,要再筛选——筛选之后,还得再对比、决策。
而AI问答将以上链条极限简化为问题——答案。答案的准确性有待完善,但能保证有问必应。
当然目前用户直接为AI答案买单这种情况,还不普遍。还要经历一轮从非AI平台、去线下品牌门店的验证过程后,再做最后决策。
但能确定的是,“直接给出答案”势必会让更多人养成习惯,直到用AI像打开抖音、遇事不决小红书一样自然。

图源克劳锐《2025年用户搜索行为大变局:从信息获取到智能决策的跨越》
进一步来看,一旦AI成为第一搜索入口,品牌将被迫直面两个变化
「品牌知名度」会被重新定义;AI会影响品牌的可见性。
换言之品牌能否被AI答案提及,多大程度地提及正在成为一种硬性指标。一播客总结为:
AI时代的品牌知名度:品牌可见、可信、可被推荐。
2、那么,营销就要围绕AI转吗?
不全是。
虽说GEO是个确定的大趋势(可能不到“杀死SEO”这个地步),但是以上讨论包括GEO话题都是基于「用户使用AI搜索框做决策」这一前提。
一旦离开这个场景,营销还是要回看那些熟悉的用户触点。
毕竟,搜索行为只是众多点击流(上网经过的路径)中的一部分。
以及,即使用AI辅助做决策,到了验证环节大家还是会用非AI的方式/路径,再决策一遍。
再者,始终要相信人是感性与理性兼备的生物。AI当然有可能给出一份无懈可击的消费决策答案,不过人也很容易被一些突如其来的情绪或不可描述的因素影响决策……“做一份攻略好几天,心动上头只在一瞬间”

最后,AI目前还有一个明显弊端——没有生活经验,且不会抓取相关内容。严重依赖语料库的它,就像个无知识死角的百科全书,非常擅长深度思考、再分析整合,却无法教会一个留子怎么做家庭版西红柿炒鸡蛋类似问题。这和形式是不是视频关系不大~
在这之外,倒是可以将前面的提问放在这里,让讨论更进一步:
营销思维,该如何调整?
强曝光的洗脑广告,是否还有效?
相对白牌,品牌是否更有优势更容易被AI提及?
既然AI决策过程这么理性,品牌还有必要用情感策略叙事吗?
以及,最顶层的「品牌价值观」是否更加不重要,甚至被抛弃?
「知识透明化+技术民主化」趋势下,所有品类品牌具体到某个产品,它们的功能属性都可以经AI再审判、过滤一次。AI 面前,没有例外。
消费者前所未有得拥有了知情权。他们可以借助AI,检验品牌在营销中所做所说所升华的一切。
到这里或许大家就能明白——提出上述问题不是为了针对白牌、洗脑广告或效果广告,也不是纯质疑品牌价值观、策略的重要性等等。而是明确底线,时刻警醒还有AI这个判官。
效果广告/洗脑广告还是会用武之地,但是夸大宣传的不行。
那句“真是踢不烂”还是很动人,尤其当有了“穿了好几年依然踢不烂”的真实体验,用户自己就会补足后半句产品故事。
包括“没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”“自律给我自由”,我们还是会相信这些,相信文案意指的空间。它们也一定比列出来的1234产品利益点、冷冰冰的参数对比,更具感染力。
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