京东的批文，马大大的双十二，说说我认为的996……

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举报 2019-04-17

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京东的996批文，马大大的一句双十二，将996的话题热度瞬间推上高潮。

京东的批文，马大大的双十二，说说我认为的996……

这个问题中其中包含了几个方面：

第一，其他人不走，自己不好意思走的“不知所以”的加班是否应该？
第二，996是对的还是错的？企业是否应该强行996？
第三，996就意味着员工努力奋进、敬业度高吗？
第四，当代年轻人对待工作的价值观是什么样的？
第五，企业作为一个社会组织，如何提高员工绩效，而不用制度？

先说第一个问题，其他人不走，自己不好意思走的“不知所以”的加班是否应该？

同事没走，领导没走，本职工作已完成，但员工就是需要被迫毫无意义的加班，我觉得，这样的公司也没有待下去的必要了，此处，不做详细分析阐述，因为觉得没什么意义。

第二个问题，996是对的还是错的？企业是否应该强行996？

我觉得，无论是站在企业还是员工的角度，强制执行996，都大概率是错的。

这里面有一个关键词，叫做强制执行，也就是将其转变成为一种不可改变的，强制性的手段去约束员工的工作行为。

对于企业来说，这样做，有可能造成员工的不满情绪，拖延心理，产生“磨洋工”的心态。尤其是当消极情绪蔓延，企业又无法及时疏导的话，明星员工则可能变成普通员工，普通员工则可能被流星员工带到沟里去。

然而很多企业的明星员工，可能真的不是996的工作，而是更多有效资源的付出与投入，所以，强制执行，多此一举。而不上进的流星员工，本来就应该尽早优胜劣汰。

对于员工来说，意味着进一步缩减了家庭生活的时间。试想想，早中午晚餐，面对的全是同事，几乎没有多余的时间和家里人相处，这样，单身狗们越累越多，结了婚的，家庭生活压力也会越来越大。

在管理组织行为学中有这样一段理论：情绪是一种资源，需要的是补充。任何资源的损失，我们都在潜意识中把它看做是一种威胁。失去的太快，身体就会作出反应来避免损失。

而员工的情绪资源必须通过类似于家庭生活这样的额外反馈路径，来进行补充。也就是说，996的实施，很大程度上，会造成员工情绪资源的遗失，并且激化家庭矛盾，形成一个逆向反馈环，反馈到工作中，只会让员工的工作状态越来越糟。

第三个问题，996就意味着员工努力奋进、敬业度高吗？

这一点不敢苟同，勤奋上进的，敬业的员工不一定是996，而有可能是休渔期，按时上下班，而捕鱼期，则持续奋战，扛过难关。

比如阿里的双十一，客观环境摆在那里，客服、技术，全员都是戒备状态，养兵千日用兵一时，此时，还用搬出996那一套？员工恨不得24满负荷状态。

懂得张弛有度，轻重缓急处理并解决问题的员工才是努力奋进，敬业度高的。

第四，当代年轻人对待工作的价值观是什么样的？

工作是生活的一部分，人通过工作来获取劳动报酬，同时自我价值实现，并获得社会认可。

大家耳熟能详的马斯洛需求理论，人共计有五层需求，依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。大家在工作中所收获的，便是以上需求的不断延伸与实现，从底层到顶层，由下至上，相互交叉，但同时越往上则越难。

年轻一代，90后，00后，很多是独生子女，并且从小即面对世界井喷的发展阶段，移动互联网时代，是真真正正的——计划赶不是变化快。信息极其碎片化，快速传播，知识付费崛起，社交软件的关联性，每个人的个性变的越来越强，年轻一代的多维能力也变得越来越强，接收新鲜事物的速度，创新能力也十分凸显，角色感的重要性甚至在逐渐取代劳动报酬的重要性。

传统的激励方式，职位晋升、报酬获取、股权激励同样重要，但同时又增加了一个意外因素，个人角色感。

生理需求、安全需求、社交需求，对于从小就“不太缺钱”的年轻人可以很巧妙的将其放在不被重视的层次，而直接迈入被尊重需求和自我实现需求。小米的首批员工则存在前期少报酬但得股权以及多薪酬无股权两种形式，很多年轻员工选择了前者，当然，结论是获得了指数倍的回报，这是优秀的例子，但不得不承认也有很多是不了了之的。

无论怎样，年轻一代对待工作的价值观是有所转变的，企业也应该随之改变。

第五，企业作为一个社会组织，如何提高员工绩效，而不是用制度？

这个问题，就有点复杂了，我想，以我的阅历还不足以谈的很有见地，因此，仅供参考。

我们每个人来到公司，都有各自的目的，有的人是为了赚钱，有的人是抱着学习的心态，有些人是为了获得社会地位，实现人生理想。

我们可以将其理解为“动机”。那么，针对不同的动机而采用不同的管理方式，应该会比强制上制度要好的多。

下面几种方式，以供借鉴。

第一：职业承诺，努力将员工培养成为优秀的人，从被动接受到主动感恩。
第二：完善企业领导力，建立优秀的领导团队，要知道，人人都希望跟比自己优秀的人在一起共事。一个企业出问题，往往是领导层有问题，这事赖不到员工头上。
第三：建立激励与共享机制，马大大也说了，阿里的996，多余的时间是用来review的，并不是强制加班。良好的共享反馈机制，可以帮助企业员工更好的融入团队，了解其他人的苦衷，进而提升员工忠诚度与企业凝聚力。
第四：建立相对公平的奖惩制度，有罚则也有赏，有加班，则也需要有相应合理的回馈（心理/成长/资源上的或者是物质上的）。

一个营销人的自我思考，以上见解，浅薄所学，自身所感，仅供借鉴。

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