一把手到底要不要抓细节？

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举报 2014-10-09

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我们有一个客户，一把手初期和我们一起狠抓营销策划，等到产品上市了果然迅速见效，他就立刻放手不管，结果不到半年，生意迅速又回落了，被我们狠批一通后，该企业主重又重视起执行细节本身，最终他的生意在一年后大大超越了最初既定的生意目标。

这样的例子比比皆是，在我们服务的很多企业主中，有一个普遍的观念是，企业一天天做大了，作为企业经营者只要管大方向即可，细节不是一个领导者需要去关注的，或者说关注细节其实就是浪费时间。

这个观念到底有没有错呢？还是先来说说最近史玉柱出版的《我的营销心得》一书吧，这本书是史玉柱口授的一本书，阅读甚是轻松愉悦，全书看完不过花了半天，通俗易懂，无大道理和理论工具，其中有很多观点比如“明星代言没有用”，都带有强烈的史式风格，话粗理不粗，这其中他也重点谈到了“一把手到底抓什么”这个观点，值得分享探讨。

在史玉柱看来，一把手除了是企业商业模式与战略方向的设定者和把关人，还必须抓细节（原文如下）：

一把手要抓细节的重要性：

为什么一把手要抓细节呢？
第一，细节太重要了，尤其是关键环节的细节…一把手抓细节，可以有效地减少项目所承担的风险。
第二，模范带头作用。一把手都重视细节了，下面的人很自然会不自觉地去重视。如果一把手马大哈，下面的人也会和你一样，那这个项目就完了。

一把手要抓细节，能让细节为王落实到行动中来。

回顾我20年的下海生涯，也有下坡和上坡。恰恰这20年里有三个时期，
我是抓细节，自己亲自干的。

第一次是1989年，没钱没人，公司产品100％的代码都是我自己写的，所有的广告都是我自己写的，每个标点，每个字，每个设计都是我干的。那时，不管是否愿意，确实是自己抓细节，公司就发展起来了。到1992年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是我自己写的。为了提高效率，凡是使用效率高的，重要的都加入统计，全部使用汇编来写。这个阶段，公司从零到了几百人的规模。

1997年，我们公司失败了，我又放下了架子。每个广告文案全部我自己写，管理手册我自己写。所有分公司直接向我汇报工作。全体员工没有经过我的脑白金产品测试不能上岗。包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000,那时至少3年的时间就是抓细节。

第三次就是我接手巨人网络的时期。正因为我不懂网游，所以我才抓细节。我每天待游戏里的十几个小时，就是在观察细节，虽然我不能解决，但我可以观察。
回顾这20多年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步，所以抓细节还是非常重要的。

老史的文章其实应该给我们每个企业经营者一个重要警示，不要以为公司大了就可以不抓细节，纵观史玉柱抓的细节，都是和生意有非常大关系的重要细节，要么是为了洞察出新的生意机会，要么是为了适应企业当时现状所必须抓的细节，要么是确保好的策划可以被100％的落地发挥。

所有的公司成就都是来自于正确的方向和持续不断改进的细节，策划尤其如此。俗话说3分创意，7分执行，过早的放任执行，最终再好的策划也只能是虎头蛇尾，前面我们提到的那个客户的例子就是如此。

放眼全球，乔布斯是最伟大的专注细节的产品经理和营销总监，在他之前产品是产品，营销是营销，自他之后，这种近似变态的对产品细节的苛求和对营销环节的精心设计与执行，成为了持续成功的关键；