引爆点:让信息附着的魔力

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举报 2014-04-14

到底什么是附着力因素?

这个问题要从《引爆点》一书开始讲起。目前我认为有2种看法,一种是以本书作Malcolm Gladwell所表述的,附着力不是改变信息内在质量的,而是使之进行某种微小的变化,导致流行。例如旺得曼的金盒子、校医院的指示图等案例,作者认为这样的附着力不能拘泥,应看具体情况去寻找。另一种,是我一直期盼的,包含“信息内在质量”在内的一种附着力,由于包含信息内在质量本身,就便于我们去总结它、运用它,使之成为实实在在的规律。

我想讨论的“附着力法则”,就是它的第二种阐述,或许叫做“附着力因素”更为准确些。


该怎样理解它?

附着力因素,应该是使一条信息更容易被接受,更容易被记忆、行动和分享的关键因素。

目的:“有效”沟通

应用:营销是最直接的应用

 

该怎样运用它?

首先附上结论:

附着力=关联度+实用性+适合形式

要点1:关联度——与受众无关的信息没人看,同时也是遴选目标人群的

要点2:实用性——越有用的信息越能被人接受,注意“实用”的广泛含义和延伸属性

要点3:形式——Creative的形式或者有趣好玩的点子是内含信息的最好载体,当然要应地制宜

以上三点,能达到越多越有效果。

(PS:若有人拿脑白金举例,最好的解释就是“资本带来的重复,就是附着力”在当年会非常成功,但我们都是圣斗士,用过一次的招数不会那么有用了)我


首先受到了这篇文章这段文字的严重影响:

让故事疯狂转发的6大要素

文中提到了故事的“有道德、有逻辑、有情感”导致人们愿意记住这样的信息,愿意分享这样的信息。然而文中最后研究说到:“最后一个影响成功的因素是故事本身的质量”。这说明我们还没找到最终的答案。

第一次思考(刚刚看完全书)——内在质量是很重要,但附着力不是内在质量。案例中的信息没有质量的改变,而是进行了微小的变化(排斥和接受之间、能够风行和不能风行的分野实际上很窄),就会产生巨大的不同。不同在于同样高质量的内容,会被人乐于接受和分析、传播给更多人

中间亦受到了这位知友回答的影响:

如何制造病毒营销内容,并能让用户最大化的转发?病毒内容需要具备什么特点?

文中提到

病毒为什么会感染人?生物病毒的附着位点是特定类型的细胞,内容病毒的作用位点是心智的基本单位。如上文所述,心智的基本单位不太好准确划分,大体上我觉得可以从几个维度来思考:

1、有用vs有趣:有用满足了价值需求,有趣提供了消遣娱乐需求。

2、关系驱动vs内容驱动:关系驱动是『分享给我信任的人』,分享行为的目的是维护关系、是外向的;内容驱动是『通过我的行为干预内容』,分享行为的目的是实现个人成就感、是内向的。

第二次思考——他是信息与受众的关联度和实用性

实用性是于受众是否有价值(信息质量,直击痛点),关联度是于受众是否有一定联系(针对人群,细分受众);在做好这两点基本质量的前提下,想在繁杂的信息中脱颖而出,还需要记忆,让受众印象深刻(表现形式,关子、梗、有趣、重复到恶心);

所以做到实用性、关联度、印象深刻的信息首先容易被接受,进而容易行动、分享

最近的阅读是来自于一篇社会化营销笔记的内容:

如何做好社会化营销策略?

要做好社会化营销,内容为王宗旨永不过时,那要如何提供好的内容呢?我们相信要产出好的内容,有五个关键要素。当然,并不是每次都要五个要素都全部包含,只是包含越多,那内容就更优秀。

1.关联:

「什么内容是有关我和我生活必的呢?」因此你的内容能为消费者做什么?对他们的生活又是什么?因此,关连性是第一个也是最重要的要素。

2.共鸣:

光是只有与消费者相关还是不够的,除了相关之外,还要了解消费者的特性,像是他们喜欢什么、他们在意什么。经过这样的思考,产出的内容会较容易引起消费者的共鸣,也能够趋使消费者创造自己的内容。

3.创意:

消费者早已被宠坏,他们总是要新鲜的、不同的事物。因此我们不得不将内容转个弯、赋予不一样的感觉、用独特的角度诠释,而唯有这样才能将其他人甩在脑后。

4.娱乐:

嘿!问问你自己吧!你会对于枯燥烦闷的东西感兴趣吗?因此,如何让你的内容变的有趣、好玩或是让人惊讶不已,也是一个重要的关键要素。

5.弹性:

好的内容应该还要具备因地制宜的特性,因为不同环境、不同时空背景的消费者的需求、想法都不一样。就像是消费者每个人都是独一无二的,那社群上的内容怎么可以一致?

最后得出的思考:

对于上述5个要素,恰好有新的总结:

1. 这正好是附着力因素的体现

2. 给“关联性、实用性、形式”三要素以启发

具体表现在:

①共鸣是目标(无论是好玩还是情感还是悲伤,共鸣才是信息附着力的最优效果)

②关联=关联性,必须要与消费者有关(目标群体)

③创意、娱乐、弹性全部=形式,有创意的东西未必需要有趣(娱乐),但有趣的东西大多有创意;而弹性则对形式更有要求

④最后,5要素缺少了“实用性”,即“价值”对消费者的影响力。

总结:将有关联或有价值或两者兼有的信息,通过新颖或有趣、能被广泛接受的形式,让消费者达到共鸣。

(提问自己:“关联”似乎≈有价值,关联性越大越有价值,因为那个东西真的能do something)

呼呼,以上便是近2个月来关于此问题的思考,其实收到的影响远不止几本书或几篇文章,眼睛能看见的,耳朵能听的,工作经历的都有影响。这不是一次definition,而是一次学习和尝试,跟大家做讨论,因为不管讨论“附着力法则”这一个营销点的工作是否有意义,过程中的收获远比结果大的多 :)


作者公众号:百闻不如怡见(ID:bwbryj123)

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