最怕钉钉突然的关心。
这些年被钉钉支配的恐惧，令职场人一想就难免后背发凉，特别是来自工作群的DING一下。
作为阿里旗下的办公软件，钉钉的工作能力是大众有目共睹的，整理待办事项、做好任务提醒、智能管理人事、传送重要信息......从学校到职场，是管理者眼中的强助攻。然而，对于钉钉，打工人常有一种难以言明的情绪，因为在提高工作效率的同时，个人自由随之变少。
用互联网上流行的一句话来说：“打工人苦钉钉久矣。”
这样按道理，用钉钉多久，恨意就有多深。但实际上，打工人一边“恨”作为产品的钉钉，提供信息已读未读的提示功能，另一边又转头觉得互联网嘴替的钉钉，大胆开麦，吐槽班味过浓的职场，很是过瘾。慢慢地，不局限于办公产品的理性， 钉钉有了感性，会任性，会卖萌，会温暖，越来越有人格魅力。
上线9年，从被打低分，全网嫌弃，到变成人们的赛博知己，钉钉逐渐撕掉过往标签。
一、 更新功能：整顿职场
提到工作，职场人心烦疲惫。无法准点下班、下班远程派活，像一块大石头压在心里，喘不过气。根据36氪后浪研究所《2021年轻人下班行为报告》显示，42.22%的打工人工作时长却≥10小时。
什么时候能实现无痛工作？来自职场人内心的真切发问。
就当社媒平台出现各种“007”、“996”、“内卷”的哀嚎声时，钉钉“跑”了出来。2022年，钉钉推出下班勿扰模式，即开启模式后，将无法接收单聊、群聊等消息，仅接受”Ding“和音视频通话。
这就像是钉钉为职场人的特别发声，戳破那层窗户纸，透过更新功能，把职场人需求摆在明面上。
除了给予关心外，钉钉更努力给职场人打造“舒适区”。
2024年1月，钉钉出了个大招，上线AI助理与钉钉个人版等产品。
钉钉AI助理就像一个多边形战士，不仅能为人打退工作路上的拦路虎，更助人一臂之力，让其工作战斗力直线飙升。
钉钉个人AI助理页面
市场分析报告，ppt大纲生成，短视频脚本，广告文案，抖音标题优化等等。当处于工作一头雾水或者是创作方向摇摆不定时，通过向助理提问具体事项，找到合适解法。并且，也能让助理检视自己创作是否有疏漏，思考逻辑是否有盲点，让保证工作内容精准到位。
钉钉个人AI助理的功能介绍
从前期调查分析，到后期创作输出，钉钉留心职场人在平时工作中的痛点，提供可参考的内容灵感，可谓是职场人的左膀右臂。
一个给力的产品，会知你所需，给你所想。应眼下的玄学热潮，钉钉上线电子木鱼小程序，希望大家能因为这个搞怪的小插件，精神状态美丽起来。
钉钉电子木鱼
打开小程序，自定义电子木鱼的文字，连续敲敲眼前的动画形象，伴随模拟实物木鱼的敲击声，内心世界的波澜起伏逐渐消停，一种怒气全消的即视感。
要知道这几年，职场人把心灵寄托放在了玄学上。换好运头像，查大牌玄学，穿幸运色ootd，是为了求工作中能事事如意，避免焦虑，emo情绪的裹挟。虽然电子木鱼难以产生实际的经济效益，但是一定程度上减人的心力消耗，用一种很搞怪、很爽文的方式，帮助职场人逃离内耗，为企业管理的以人为本写下有力注解。
在我看来，以人为本是企业管理的核心要义，决定了线上办公平台的存在意义，是协助而不是捆绑。可见钉钉在产品解决工作难题的框架之下，为职场人留出「松口气」的空间。
更多了温暖他人的人情味，钉钉在挣破茧室，改变自身的刻板印象。而这份力量源自一直以来的数字化管理。
众所周知，数字化管理是线上办公平台的基本面，节省沟通成本，提效工作流程。
自然钉钉2015年一上线时，具备人员管理、考勤打卡、会议通知、文件传输、消息传达等基础功能。经过多轮更新，数字化管理不断升级，钉钉目前产品功能分为两大类：组织数字化，为企业办公协同服务，覆盖多个办公场景，和业务数字化，从生产端到供应链，再到销售端，实现前端后端的一体化建设。
钉钉—组织数字化
钉钉产品—业务数字化
简单地说，组织数字化是对内的团队管理，业务数字化，则是对外的合作建设。
论办公平台的自我修养，是要达到事半功倍的效果。在此基础上，钉钉追求的是“一鱼多吃”的效果，既打通企业高效经营链路，又为职场人心境创造自由空间。
二、没有比钉钉更适合做ESG的品牌了
“让进步发生。”是钉钉2022年全新发布的品牌slogan，令人看到品牌决心担起的社会责任。
从产品功能的迭代开始，便能感知到钉钉的用心。因为不只是产品技术的进步，更是职场观念的进步，一种工作生活两不误的反内卷状态，强调关注职场人的身心健康，为社会输送积极价值。
除此之外，在这公共叙事愈发重要的当下，以社会议题为表达中心，品牌通过表达人们心里所想，与其产生更多链接。来看钉钉这边，便是以人文关怀为品牌营销的主线，长期用具体的内容，道出职场人难以宣之于口的心里话，给足用户心理支持，继而推动品牌建设。
今年三八节，钉钉拿出事实依据，强调例假真的是个假，呼吁女性关注自身需求，放下例假请假羞耻的束缚。
《例假真的是个假》
从线上TVC传播，钉钉站内公告推送，到线下地铁站巨型海报，不限于向女性群体表露关心与支持，更是以大众化传播手法，引导更多人了解、理解职场女性的生存困境，愿其能在未来给予一定的帮助。
去年青年节，钉钉发布TVC《等风来》，和职场人站到了一起，提出“晚点不晚”的营销主张，在功能设置上，把考勤的迟到改成晚到，希望人们不用操之过急，留给自己放松的时间。更为重要的是，项目主张“晚点不晚”背后是人群情感洞察。
《等风来》
近年来，从社交、就业到婚恋，生活的选择接踵而至，人们陷入不知所措的情绪状态。面对快时代下的大众焦虑情绪，钉钉送来一阵清风，愿每个人在人生时区找到自己的节奏。
2021年五一节，一首《不跪了！钉钉emoji放假歌》，把职场人的放假快乐打在公屏上，撕掉人们放假羞耻的标签。很多时候，我们困于不敢表达放假快乐的桎梏，生怕流露开心情绪，显示出对工作的不用心，但钉钉这首放假歌，没有拐弯抹角，十分清晰地表现出放假不工作的自由感和快乐感，彰显出喜欢放假的合理性。
用创意概念传递温暖的力量，以实际行动守护人们的心力。
对于职场人而言，快乐放假是心心念念的事，但到职场环境里，却羞于开口。这是目标群体的需求痛点，也是品牌沟通的切入点。钉钉就十分直率地说出对放假的渴望，以品牌身份讲出心声，更具穿透力。
总的看来，营销核心是钉钉希望放假这件事能更进一步，通过映照品牌slogan“让进步发生”，表达企业人性化管理的观点。而适当的放空时间，正是职场人充电的能量所在。好好放假，找到人生可能性。
当品牌沟通顺理成章，曾经的排斥感随之减弱。一个为职场反内卷正名的钉钉，正努力在人们心中“焕然一新”。
三、社媒营销，浓人属性当嘴替
社媒运营是品牌发展的必经之路，能加深大众的品牌记忆。
然而，社媒运营是一个大浪淘沙的过程，既要与竞品内容形成差异、个性化，又要以social风的表达手法，输出品牌的价值主张，深化品牌认知。即使如此，所谓万变不离其宗。越了解底层逻辑，越能构筑好上层建筑，社媒运营也是这样起来的。
因此，钉钉将目光放在其底层支撑：视觉符号、人设感强、与“我”有关内容。
有力的视觉符号，极具品牌辨识度。大多数人对钉钉印象深刻，一定程度是因为钉钉的IP形象，钉三多，一只阳光开朗的小黑鸟。
顺理成章地，钉三多成为社媒运营的显眼包，目光所及之处都是这只小黑鸟的大头表情，一会儿眼睛瞪大得像铜铃，一会儿一脸懵逼。
钉三多的搞笑十分自然，成功吸引大众的注意力。只要看到它，就顿感喜感和亲切感。足以见得，钉三多的登场算，给社媒运营开了个好头。
同时，与之搭配的还有浓人标签。
天生自来熟，很会整活儿，又很爱演戏、天天5G冲浪，社牛一词无法形容社媒平台里的钉钉，用最新的流行词“浓人”来描述钉钉再贴切不过了。
2020开年，随着线上网课和办公的普及，钉钉被全网打低分，公共关系迅速降至冰点。然而，就当外界对钉钉“虎视眈眈”的时候，钉钉直接跪地，在线求饶，画风变得如此魔性。没有包袱，没有辩解，只有一颗诚挚的心，钉钉这波social操作，让人不反感，重新认识了品牌。
品牌social的尽头是有趣的灵魂，钉钉要通过不同内容去晒出自己的“不一样”。
在甘肃天水的麻辣烫火得飞起时，钉钉摇身一变叱咤风云的霸总，在小红书“命令”助理，要麻辣烫的所有信息。戏精本钉，属于是。
当钉钉“混”得风生水起，在小红书拥有66万粉丝时，钉钉直接来个大反转，官宣不要蓝V，送人人一个蓝V。结果是今年愚人节的整蛊游戏。
无论视觉还是个性呈现，钉钉要做的远不止是制造笑点，更深层的目的是把自家的社媒平台，打造成职场人的精神自留地，给足情绪价值。
当职场人在工作中遇到糟心事，敢怒不敢言不敢撒气，钉钉立马支棱起来，替他们一吐为快。在钉钉蓝V矩阵里，职场糊弄学、 不要加班之歌、工位划水技巧等等，与职场反内卷强相关的内容，应有尽有，很懂职场人的心，给他们爽文般的畅快感。
钉钉爱发大头表情包
钉钉把反内卷态度打在公屏上
对于钉钉来说，这是一种彼此可知的共同语言，有利于建立品牌与目标群体的默契。
品牌情感的凝聚，意味着过往的些许反感将会被冲淡。作为一款面向企业的线上办公平台，一开始的钉钉，并不受欢迎。
而如今，随着品牌人格化的形塑，有血肉知冷暖，钉钉很清楚自己的使命是企业和员工的双赢，共同构建健康良性的职场环境。
正如品牌slogan“让进步发生。”，钉钉一直在往前走。
结语
经常看钉钉，会觉得它身上有无法忽视的人格魅力。
我想这种吸引力源于品牌对本身定位的自知，以及对价值主张诠释的自洽。
作为一款B端产品，无法完全照顾C端需求，但C端用户“滋养”品牌成长。
如科特勒咨询集团（KMG）中国区管理合伙人王赛所说：“人心”是第一战场。
而得人心的第一步，是设身处地。聆听真实的声音，了解C端用户的职场困境。共情能力，是钉钉探索生活洞察的通道，更是连接大众情感的桥梁。
产品升级，实打实地满足职场人的解压需求。
营销表达，用TVC、用文案，更加清晰职场人的所想所需。
社交互动，放飞自我，更充分放飞大家的心。
回到生活，热爱具体的生活，成为大家的钉钉。
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