差点儿翻车的lululemon,靠杨紫琼扳回一局

举报 2024-01-26

2024刚开年,lululemon差点儿翻车。

品牌创始人Chip Willson在媒体上说:不喜欢品牌的多元化和包容性,那些人看起来不健康”、“病态”。这子弹正中lululemon眉心,近些年lululemon一直在追求多元化,启用不同年龄、肤色、身材的模特,种种举动有争议,也有赞誉。

lululemon
图源lululemon微博

其实,政治正确也好,多元审美也罢,都是一种流行趋势,作为商业品牌而言,顺势而为本无可厚非。但Chip Willson担忧的,是lululemon太过随大流,变成了像GAP一样,卖给所有人的品牌(他本人原话)

lululemon早期主要策略是,获取关键人群(喜欢瑜伽的中产女性)的忠诚度,通过瑜伽活动与瑜伽产品,建立一种积极向上的生活信仰。

不过,单一瑜伽品类很难满足品牌扩张的需求,在lululemon向全球市场扩张的过程中,势必要扩充品类,近年,lululemon不仅开始做男性服饰,还开始卖运动鞋,以及其他休闲运动品类。

这就带来一个问题,当lululemon成为大杂烩,它还能维持“生活方式信仰”吗?

近期,lululemon的CNY营销《新春,咏春》,回答了这个问题。

lululemon《新春,咏春》

这支短片发布在1月12号,还是寒冬腊月,突然看见咏春,感觉有点怪。

但不要紧,我仍然很喜欢这支短片,不仅因为它扑面而来的生机与诗意,还有精妙的创意策略,至少完成了品牌营销的三重任务:

第一,舆论公关,收拾前老板烂摊子,解除舆论危机;

第二,品牌本土化,借势春节营销,深入中国市场;

第三,新品营销,传统服饰创新,扩充品类,实现增长。


凭借一支短片,lululemon如何能实现,品牌本土化、新品营销和舆论公关三方共赢?下面,我们具体来看。


一、咏春,中国人自己的“瑜伽”

这支短片的中文名是《新春,咏春》,英文名为Be Spring。

我觉得,这三个词可以连在一起,「新春,咏春,be spring」,即「时间,动作,状态」,完美诠释出lululemon新年短片的主题:在新春,以咏春,收获精气神。

lululemon《新春,咏春》

这个表达,真是既本土,又符合lululemon。

lululemon生活方式的重点是身心结合的好状态,它源自瑜伽文化。虽然,近几年瑜伽在中国逐渐流行,但对国内消费者对瑜伽的认识,大多停留在运动表层,很难理解瑜伽文化所谓的正念修行、身心结合。

而如果把「瑜伽身心结合的好状态」,更替为「咏春拳的精气神」,就容易理解多了。从《叶问》到《一代宗师》,我们在银幕上看到的中国功夫都强调,习武之人要修身养性、内外兼修。尤其咏春拳,是以防御为主的武术,更注重个人内功修炼。

lululemon《新春,咏春》

也就是说,lululemon还是那个追求好状态的生活方式的品牌,只不过它把故事的语言从瑜伽换成了咏春。

除了换种语言讲故事,lululemon还推出了系列新年产品,作为故事的承接。其中,一条中国旗袍样式的连衣裙,格外引人注目。小红书上,关于这条裙子的评价褒贬不一,有的说穿上像“餐厅服务员”,有的说很能覆盖多种场景,很实用。

lululemon利用传统服饰剪裁,进行产品创新,实际上是想把产品从运动、休闲、户外,带进更多样的日常场景中。

但如果到此为止,或许lululemon会更快翻车。大众消费者,不够了解lululemon的品牌理念,还会想问一句:

lululemon一个西方瑜伽品牌,和中国春节有什么关系?
为什么要花980元,买lululemon做的旗袍?

lululemon可以在PPT上讲品牌本土化策略,但不能在消费者耳朵边上去讲。所以,lululemon用了一个既聪明又笨拙的方法,找代言人。


二、杨紫琼,lululemon的“紫薇星”

我不清楚lululemon的CNY创意里,是先有杨紫琼,还是先有《咏春》创意,但它们的结合真的是太妙了!

从品牌契合度上来看,杨紫琼是大众熟知的功夫明星,尤其凭借《瞬息全宇宙》获奥斯卡影后,更是成为东西方市场家喻户晓的女性榜样,这与lululemon的核心用户画像「super girl」,即发掘自身潜力,追求积极生活的中产女性,近乎完美适配。

杨紫琼

从内容上来看,杨紫琼和“咏春”结缘于30年前,她出演过袁和平导演电影《咏春》,甚至她在电影中的角色就叫咏春。影片中,袁和平为她设计的武打方式,使用了大量舞蹈动作,变得飘逸灵动,成为武打片中的经典。

从形式上来看,在lululemon的《新春,咏春》中,品牌邀请了中国舞剧《咏春》的演员,和香港资深动作导演顾轩昭,在动作中融合武术与舞蹈,刚柔并济,令人提神振气。

从公关角度来看,选择杨紫琼,实际上也帮助lululemon去加深与亚裔群体的链接,清扫品牌在压抑市场的舆论阴影。这一舆论的源头还是品牌的前老板Chip Willson,他曾说,lululemon命名原因是日语中没有L发音,看日本消费者读很多L的单词,会很好笑……为前老板收拾烂摊子,的确不容易,好在lululemon没有自乱阵脚,一直坚持着多元文化与企业关怀,也算是逐渐与前老板划开界限。

某种程度上来看,杨紫琼简直就像是lululemon的紫薇星,她的加入使整个CNY营销的传播度与合理性大幅提升,不仅是中国市场,在国际媒体平台,用户对此次CNY营销也大加赞赏,一次在地营销,因此成为全球性营销案例。


三、CNY营销,不是蹭节日热度

在我看来,lululemon CNY营销成功的原因有两点。

第一,是立足品牌理念,挖掘中国传统故事,找到最佳沟通媒介。

很多国际品牌在进入中国传统文化语境时,常常因为不够真诚,被指责是“文化挪用”,只有当内容的合理性能追根溯源,并与品牌调性相契合,国际品牌才能理直气壮地说一句,自己不只是在“拼凑”文化符号,这一点上,lululemon就做得很好。

仅从表面来看,亚裔明星、中国武术,都是很容易陷入刻板印象的文化符号,而lululemon从品牌自身出发,找到了最佳沟通媒介,把中国传统故事讲得合情合理。

第二,不局限于市场区域,共情全球消费者,将营销价值最大化。

一次CNY营销,lululemon共情的是全球华人,乃至全世界所有喜欢中华文化的族裔。其实,归根结底,lululemon想要链接的,始终是认可品牌理念的消费者,并不局限于任何市场区域。

虽然lululemon前老板Chip Willson会时不时发癫,但有一句话他说的有点道理:品牌不是面向所有人的。

即便是如Nike一样的国际巨头,也无法把运动鞋卖给一个只穿皮鞋的人,但它可以通过“挑战自我”的品牌故事,吸引潜在消费者。

lululemon在迈向国际市场时,也是如此,品牌不能用一条瑜伽裤卖给所有人,因此,lululemon将品牌重点聚焦在「好状态」、「幸福感」上,用心打造lululemon式的生活样貌。

此次CNY营销是一次成功的尝试,这带给行业的启示是,CNY营销可以不蹭春节生效热度,也可以不追求年味,但不能偏离品牌战略方向。

其他营销也是如此。lululemon在2023年刚入驻抖音时,有人担心它会丧失品牌调性,而时至今日,lululemon在抖音上一直保持着较高的内容质量,并未刻意改变。

分清本末,做好自己,或许这才是lululemon保持活力的关键。

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