数字化创新驱动，赋能文旅产业新活力｜电鳗互动x扬州旅行｜案例回顾
扬州作为一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有丰富的旅游资源和独特的文化魅力，希望通过数字化手段建设自身品牌，将扬州旅行推广至全世界。电鳗互动积极响应扬州市政府的号召，结合扬州旅游的特点和需求，提出了提出崭新策略——“总有未发现的美”，并将“扬州慢-漫扬州”作为核心传播诉求与品牌资产。这一策略旨在通过数字化手段，让游客在扬州的旅行中能够感受到慢节奏、悠闲自在的生活方式，同时也能够深入了解扬州的文化和历史。
01 创意视觉语言，塑造全新品牌形象
众所周知，品牌作为传播的核心资产，品牌价值主张的提出为后续的多元化营销提供了良好的IP支撑。团队基于品牌诉求，提出“扬州慢-漫扬州”作为品牌的核心资产，并制定品牌传播主视觉创新画面，通过策略语言的传播，给予了用户极强的品牌联想。同时结合不同季节的旅游本地化资源，开发新的旅游产品套餐，有效激活了用户消费力。
02 数字化创新，以新姿态链接用户
伴随互联网+的不断发展，依靠传统思维已经不能适应数字化需求，为此团队帮助扬州旅游制定了全新的数字创新战略，加强扬州旅游与用户的全方位沟通。
首先，团队通过技术支持，为扬州旅行量身定制了官方网站及手机APP，在功能创新上融入了新思维，有效创新用户体验、提升品牌价值。通过这些平台，游客可以方便地获取到扬州的旅游信息、景点介绍、交通指南等相关内容；商家也可以将商品上架，展示并销售给旅客。这不仅提升了游客的旅行体验，也为扬州的旅游业带来了更多的商机，实现双赢的局面。
*页面优化展示
其次，团队全面发力多渠道资源，致力于将扬州旅行打造成全球化品牌，让东方文化走向国际舞台。通过串联海外航空资源媒体、高铁、互联网媒体、KOL资源、旅游在线平台等数字化资源，吸引更多的国际游客来到扬州旅游观光、为扬州旅游业注入新的活力，打造出品牌与世界对话的传播通路。
*部分海外资源展示
此外，团队以内容革新为主张，促进扬州旅游社交媒体层面的全面优化。在微博端平台，借靠城市文化定制话题、快速获取本地潜在用户，有效提升用户转化率和品牌活跃度。在微信端平台，团队发布一系列H5创意内容，利用病毒式营销铺开内容投放，建立起消费者对品牌的强认同感。
*微博端平台展示
*互动主题：城会玩，玩出病 *互动主题：暖冬
03 精准筛选信息，促成品牌本地化
团队立足于扬州旅行APP和微信平台，通过深入的系统性调研，将本地旅游数据可视化；并基于强大的数据支撑，优化在线服务反馈机制及用户体验。同时结合本地农产品及在线旅游属性，利用互联网思维嫁接电子商务，解决了用户旅行时购物不便的烦恼。同时，团队还提出了“破除线上线下壁垒”的策略，将携程、途牛、驴妈妈等第三方在线商务平台与本地化体验中心、在线票务与旅游本地化服务进行链接，加速品牌本地化进程。
04 立足O2O战略，打造旅游体验中心
基于O2O战略，团队协助品牌落地旅游体验中心，通过创建在线咨询平台、完善便民服务、游客危机公关处理等举措，为消费者提供高质量的旅游服务；并融合特色文化输出创意旅游周边，将扬州旅游的品牌价值提升到了另一个新高度。
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