案例背景
我司受中国农业银行委托，代理运营农行信用卡微信公众号工作。中国农业银行中央管理的大型国有银行，是中国金融体系的重要组成部分，提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。微信公众平台有着庞大的用户人群，众口难调。如何做到既能体现农行信用卡产品的特点，又输出有趣、具有吸引力的内容，并且管理数量体系比较庞大及繁琐的产品、卡片、活动，是我们本次运营项目面临的巨大挑战。
营销目标
我司在中国农业银行的委托后，目标将原农行信用卡公众号比较陈旧的功能替换，定时更新优化自定义菜单。将所有内容分门别类归纳，更便于信息的搜索和获取。最大化提高整理的功能体验，让农行信用卡公众号能够辅助信用卡业务的
策略
1、基础框架及自定义功能建设：将公众号基础框架明确搭建，并拓展更新自定义菜单功能，根据产品更新及活动发布不断优化，进行明确的功能划分，提高用户使用率，使之获得更好的使用体验。
2、在内容上规划建设
①标题：有价值、有干货的（信用卡积分的用处、办卡活动及优惠政策等）
紧跟节日节气、时事热点的（结合热点或节日特点，植入产品、活动、优惠等信息）
专业权威的（与政府部门签订协议、信用卡智能还款等新业务）
②内容：农行信用卡用户体量庞大，我们将采取风格变化多样的内容，吸引用户。主要将内容视觉化、场景化、故事化，画面更具情感风格，同时快速反应捕捉热点
③排版：考虑到大部分用户的阅读习惯，按照关注引导及介绍-导语-正文-文末引导-阅读原文指引的格式排版
④推送时间：根据用户人群分析，找到符合用户阅读习惯，一般在周五下午六点左右推送文章，无论是资讯类、干货类和深度阅读类的内容，都更适合在这个时间段发布
创意
农行五四青年节互动H5
营销效果
2019年第三季度（截止到8月20日）共推送微刊10次（9次8篇，1次7篇），共79篇，其中头刊阅读率平均1.89%，副刊平均阅读率0.35%。
微刊阅读趋势平稳
阅读最多＆转发最多的文章：
头刊文章：《农行ETC在线一站式申请上线！免费OBU邮寄到家》
阅读量：1012629
分享量：71472
分析：全民ETC，ETC话题声量本身就很高，标题中直接露出关键信息“ETC”
标题中露出绝对利益点：“在线一站式申请”、“免费”以及“邮寄到家”
推文当天阅读量达到四十万，第二天通过多方合作转发，单挑阅读高达五十万
高阅读标题共性：
1-直接露出利益点，如：福利、好礼、免费
2-知名品牌/大众关注热点，如：ETC、华为等分期业务
3-标题借势相关营销热点，如流浪地球的“道路千万条”
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