小孩子的世界简单纯粹，三岁的哪吒和敖丙在海边一战相识，便成为生死之交，愿意在危急时刻不顾安危出手相助。而成年人的世界包含太多利益纠葛，光是建立信任就需要耗费许多功夫，成为朋友更是讲究缘分。
宝骏旗下新能源汽车E200，一改传统车企以品牌为主、用户为辅的“高冷”宣传模式，希望打造更高效、反应更迅速的用户运营体系。以用户为主，和用户建立信任关系，让用户意见反哺产品更新，实现双赢。
针对宝骏的这个诉求，力领规划出信任指数4大招，功力层层升级，一步步俘获用户心。“既然你说我们需要缘分，那我便给你搭这缘分一道桥！”
Step1.建立平行对话窗口，开设反馈专栏
信任指数25%，沟通肯定不能少。利用线上媒介平台，开设多种形式的用户反馈专栏，和用户正面交流，加强沟通联系力度，初步激发用户的互动参与兴致。
【有E说E】—搭建公开的发言场景，激发倾诉。用户有机会表达出真实诉求，而品牌也有机会正面回应质疑与误解，打消和缓解用户的负面情绪。活动获得极好的参与度，单条活动图文的平均互动量提升100%。
【奔跑吧里程】—巧妙融合打卡活动与产品体验，激发分享。打卡晒出今日里程，分享今日用车体验，让用户不再把E200只当成纯粹的交通工具，而是从情感上升级成一种生活方式。
【E起定制】—与用户共同定制E200周边，激发参与。一系列周边产品定制活动，让用户参与到前端产品的开发当中，激发用户的创造欲，热情参与，热情互动，增强用户与E200的彼此关联度。
Step2.深度传递品牌故事，打造品牌IP
信任指数50%，情感认同有必要。IP作为具有长期生命力和商业价值的跨媒介内容运营方式，可以用来勾勒具体的品牌形象，与用户产生情感共鸣。在IP形象的选择上，力领没有随大流地选择拟人化动漫形象，而是根据E200新能源汽车独具的科技形象，与用户更青睐专业人士作为意见领袖引导购买的调研结果，再结合当下娱乐圈男团盛行的风潮，最终选择了将参与E200研发的20位博士打包组成的博士天团。并策划了用来形象延伸的【博士漫画】；有奖互动的【博士后备箱】；知识科普的【博士！开课啦】；以及趣味互动、金句频发的【小E博士说】等栏目，展现出博士天团既不失专业严谨又十分幽默风趣的面貌。让用户轻松接受IP的设定，接纳品牌传递的价值，产生情感的共鸣与认同，对品牌的信任度也有了更深一步的进展。
Step3.保持用户互动频率，设立品牌节日
信任指数75%，定期见面是王道。再热烈的友情，太久不见也会回归平淡。定期举办见面Party，让信任不断加深，让友谊不断深化。取自谐音，将每月的21日定为E200专属活动日—“爱E日”。在专属活动日中，通过走心的活动创意，以及极具趣味的交互方式，输出围绕E200的正面内容，充分调动了用户的认同感、参与感、荣誉感，在用户心中猛“刷”存在感，也让信任达到新高度。
Step4.孵化优质KOC，开启【E粉合伙人】计划
信任指数100%，身份认同最关键。这年头，谈恋爱要官宣，成为朋友总得有个口头表示吧。所以，是时候开启【E粉合伙人】计划啦！给这一路陪伴走来，积极参与，彼此信任的用户一个名正言顺的身份。挖掘优质车主、招募明星车主，孵化自己的KOL，共同打造精彩内容。并以点带面，以个体带动群体，逐步扩大E200的影响力。
可以说，力领为宝骏规划的信任指数4大招通过多维度、全方位的互动设置，打造出了更高效、反应更迅速的用户运营体系。在无外包推广前提下，运营3个月内，共计收获了50万次曝光、8万次互动、1万多条UCG。既有效传输了E200的营销讯息，也获取了用户的信任，实现了品牌与用户的共赢。
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