屏幕前的「走失青年」，智行替你妈喊你回家啦
"你什么时候回家？"，在异地的打工仔和追梦人们，请回答这个2018。
春节，是每个异乡人忙碌一年后，最期盼的节日。把年货塞进鼓鼓的行囊，将思念打包装箱，为过年回家妥善准备，成了我们岁末年终约定俗成的行为。然而，每到春节前夕，“回家”却成了大部分异地游子的烦恼。
智行在这个节点准备搞一波春节大促，“要和哪类人群，沟通怎样的品牌角色”，成了我们团队春节回家前的一个挑战。
用一句话沟通这次春节大促
在接到brief后，经过几番讨论梳理，我们发现每逢春节各种不得圆的缘由：“不敢回家”“、不想回家”、“抢不到票回家”，都是异乡人的“回家难”。而“回家难”不仅是异地游子的难题，也是家人的烦恼。“回家难”的存在，将思念拉长，将代沟挖深、让误解扩大，既是个人的缺失，也是家庭的缺失。而智行可以尝试唤醒异乡人“想回家”的意愿，并帮他们“能回家”，成全被异地割离两端的在一家团圆。
“有时人生的出行轨迹，就像一个圆的弧线，起点和终点都是家。回家是团圆，成全了这个圆。离家是缺，是等待下一次团圆的开始。”
所以，我们打算让智行作为游子与家人的桥梁，用一张票勾起游子的回家情，成全一家人的春节团圆。最后，我们和智行一起确定了这句“春节是个圆，智行来成全”的春节大促主题。接下来挑战就是我们要在这个概念下，和目标受众进行怎样更精准的对话。
找到对的人，说出戳中他们内心的话
在发想过程中我们发现，如今新一代年轻人，正呈现出一种“集体走失”的现象：在异地求学/工作，长时间不回家，尽管内心念家却琐事缠身，和家人久未联系。对于家人来说，他们就像走丢了一样。
所以在传播上，智行打算这次以一个成全者的身份和年轻人进行沟通，帮助家人找回这群“走失青年”，圆了他们回家过年的迫切渴望。
『寻找走失青年』海报，唤醒情感共鸣
智行联合网易云课堂推出了4张#寻找走失青年#海报。在画面上呈现了都市青年男女在异地的各种生活场景；在文案中以家人的口吻，与异地青年男女们进行隔空对话，唤醒消费者的情感共鸣。
每次聊天就知道念叨家里的味道
有空啊记得回来
家里别的不敢说
妈包的饺子，管够
孩子，别加班太晚
工作重要，身体更重要
要是撑不住了就回家
我们养了你20年，也能养你一辈子
你先忙，爸妈没事儿
就怕你应酬太多伤了胃
放假了回来看看
你姥姥也在念着你呢
闺女，今年早点回家过年吧
二姨要再给你介绍对象
妈帮你挡回去
你过得好，比什么都强
媒介广泛发声，数万“走失青年”反馈如潮
逢年过节，思乡之情加倍膨胀。于是，智行还在双微发起了#寻找走失青年#的互动话题，并邀请了众多KOL带头讨论，引发了网友们的热情参与。
这些UGC当中，有逗趣搞笑的，也有温暖扎心的。尽管每个人的经历不尽相同，但大家的乡愁，似乎都在诉说着同一个诉求——回家。
回到家中，吃早饭的时候，老妈在感叹我这么久才回来，
我想想说：“也没好久啊，上次回来是九月多少号”，
老爸默默说道：“距离上次回家83天。”我愣了愣，
哦吼，记得这么清啊！
——@网友 冬冬
离家11个月了，时常想起在家的父母孩子，
只要你们身体好，我们在外辛苦算不上什么。
——@鄢胜明
作为一个男人，我走失了十四年，
当我懂事了父母却老了，
失去的青春换不回丢失的亲情。
——@自立的姑娘
让“圆”落于行动，送“走失青年”回家
当走失的情绪酝酿到达顶点，便是智行出手助力回家的时机。关于“寻找走失青年”这件事，智行不只是说说，而是送出实实在在的真·福利。在媒介端，网友们只要参与话题互动，就有机会让智行帮忙报销回家车票。
在业务端，智行还提供了春运红包雨、秒杀特价票等福利，成全春节这个圆。让买票回家，不再只是一句给予家人的空头支票。
此外，智行还做了一个新的沟通尝试——在人流密集的地铁站，展开了一次「空投机票行动」，用airdrop向地铁中的陌生人发送“空投机票”。
当陌生人接收到隔空投送的机票，扫描上方二维码，即可进入智行的H5，领取智行送出的春运福利。用户也可以将受到的“空投机票”隔空投递给其他人，传递这份温暖微光。
这一次，智行尝试着让票发出声音，让它们发起邀请，让每一个难以团圆的故事得以“变现”。春节是个圆，让智行来帮你们成全。
空投机票
帮异乡人兑现春节回家的"空头支票"
空投站点
空投人群
发送空投
捡空投
空投物资
空投的不止机票，还有火车票、船票
个体情感的缺失，是品牌沟通的机会
这是一个科技飞跃的时代，也是一个需要情感关怀的时代。在未来，智行依旧会关注每一个用户的出行需求，用智慧服务满足大家。
我们相信，无论是个体还是集体，都没有绝对的完满无缺。只要人的情感有缺失，有未圆满，品牌就有很多机会可以和每一个受众去进行有共鸣的沟通。感恩智行客户的信任，新的2019，选智行，智慧你的出行。
另外，智行客户在紧张的#寻找走失青年#话题征集和执行档期内，还延伸制作了一只轻互动的H5，在异国他乡“走失”的年轻人，可以扫码体验，看看有几条对话戳中了你的小心脏。
“故乡今夜思千里，霜鬓明朝又一年。”
春节是个圆，智行来成全
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