每年年初,都是人们雄心勃勃制定新年计划的高峰期,而“保持健身、坚持运动”几乎是最常见的一项。
但是迪卡侬却通过调查发现,许多人的健身承诺往往在一月底前后就迅速瓦解。为此,迪卡侬并未选择传统的促销激励,而是反向调整了一项看似基础的零售规则——退货政策,试图将其转化为推动长期行为改变的工具。
在 2026 年 1 月 1 日至 1 月 31 日期间,购买 KIPRUN 500 WR 跑鞋的消费者,将以象征性的方式放弃退货权,相当于为自己的新年目标“上锁”。坚持完成运动计划的会员,将获得 1000 积分奖励,以表彰其对持续运动的承诺。
活动海报
“YOU CAN'T RETURN THESE SHOES."
“这些鞋一经购买,概不退货。”



该活动在加拿大地区上线,由创意代理公司 Rethink 打造。Rethink 合伙人兼执行创意总监 Xavier Blais 表示:
“通过挑战传统的退货政策,我们回到了一个根本的品牌事实:迪卡侬真正在意的是,用户是否能持续运动。对一家零售商来说,建议某款产品不可退货,本身就是一次大胆的举动;但我们选择颠覆这一惯例,是为了证明这种做法如何支持人们的目标——它让品牌从单纯的卖方,转变为一个责任共担的伙伴。”

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