碰一下：结婚！
“碰一下”自2024年7月已覆盖全国50多个城市的基础支付场景，如何进一步深入生活场景，并逐渐建立起更立体的感知和品牌温度，是支付宝持续要面对和探索的课题。本次520浪漫节点就把目光瞄准民政局，联合西湖区民政局上线全国首个碰一下婚姻登记服务，在极具浪漫和仪式感的领证场景下，碰一下化身为领证当日打开额外浪漫惊喜的钥匙。
年轻人并非抗拒婚姻本身，而是对“低质量婚姻”愈发保持警惕，对于准备好步入婚姻殿堂的新人而言，更需要对这份来之不易的爱情“加码”。洞察到这个心理，项目组随即提出本次520以「爱情为本，加码浪漫仪式感」作为核心策略，利用碰一下设备为新人送上额外的仪式感惊喜，并在传播中打造#碰一下结婚 品牌话题，引发网友围观讨论。
520三重浪漫加码领证体验｜碰一下 有金囍
领证流程「便捷化」：取号及信息录入便捷高效
全国首个“碰一下”婚姻登记上线后，新人只需解锁手机、使用“支付宝碰一下”轻轻碰一下小蓝环，授权信息后即可快速取号，前往窗口办理手续，大大减少了领证过程中录入信息的繁琐，焕新领证体验。
领证互动「趣味可视化」：赛博月老摇滚送祝福
当代年轻人以“信而不迷”的态度，将玄学纳入日常生活决策链的关键一环。因此我们选择了“中国掌管爱情的神——月老”作为直观的视觉感知，意图让“碰一下”化身成一个更具感知、更亲切、更符合民政局场景的传统神仙形象出现。现场设立的「月老办事处」DP互动点位，在活动当天吸引了诸多新人驻足互动。
月老与新人如何互动，是植入“趣味”较好的契机，本次我们采取的方式是让赛博月老为新人送上极具反差感趣味的「摇滚祝福」，新人碰一下即可唤起AI赛博月老，月老用弹奏吉他、架子鼓等创意形式送上歌曲祝福。520月老限时营业，在杭州这座浪漫城市，献上出乎意料的浪漫好声音。
520领证热点下放大杭州的城市浪漫基因，传播引发全国热议
西湖的断桥落日剪影、高架花海竞相盛开、斑马线礼让的人文涵养、政务办事“跑一趟就够”、deepseek惊艳亮相后的杭州六小龙出圈……杭州始终在以独特的方式展示着城市的人文、科技、自然等多元浪漫。因此本次campaign的传播策略聚焦在放大杭州的浪漫基因，将“全国首个碰一下婚姻登记服务”、“为新人的浪漫加码”、“碰一下有金囍”等关键信息点，通过趣味官宣、本地新闻媒体跟进，杭城资讯扩散、微博热搜等核心传播手段，有节奏地从地域引爆至全国。
官方趣味共创，发布520碰一下活动信息
西湖区民政局官方以00后策划的趣味视角进行活动预告：《民政局00后策划的520领证现场竟然是这样的？》以00后接管民政局为核心创意，在00后策划民政局520活动的过程中，带出碰一下设备，用有梗有趣的视频，预告活动关键信息。
而支付宝官方宣发则聚焦在新人与设备互动的真实感受上，以“月老打工上班第一视角”观察新人收到摇滚祝福的真实反应，记录录制誓言的过程以及在相框中再次听到誓言的动人反应，显化新人被打动瞬间的真实情感触达：《什么？碰一下520闪现民政局了？赛博月老唱摇滚送祝福，简直不要太金囍。》
多维拆解浪漫新闻点，深入杭城用户资讯圈，登陆同城热搜榜
在520当天，本地媒体官方矩阵、杭州权威媒体和本地资讯号结合“杭州浪漫感”、“政务科技创新”、“外地人领证感受”等角度点赞杭州民政服务、打造成为杭州520社会热点新闻之一；话题#杭州人的浪漫DNA刻进民政局#上线即登陆杭州本地热搜榜Top4，并在10+本地头部新闻媒体及50+本地微信社群的精准扩散下，共触达30万+本地人群、话题总阅读量7247.5万（截至2025.5.26），其中潮新闻视频号发布不到12小时曝光超10万+。
520中国的爱神-赛博月老成热议焦点，事件登上全国社会榜
在地域新闻引爆至全国事件的过程中，结合年轻人热衷的玄学视角，引导用户关注“碰一下”智能设备的趣味交互，打造话题#玄学的风还是吹到了民政局#迅速攀升至微博本地热榜TOP1、社会榜TOP19，有送上诚挚祝福的网友：“红线相牵，从此幸福绵长”、“山有木兮木有枝，心悦君兮君不知，在杭州西湖区婚姻登记，愿天下有情人终成眷属”；也有表达羡慕的：“赠送的‘第六金’让人狠狠心动了”、“杭州领证还有金币拿，太羡慕”、“什么时候可以碰一下缘分就来了”；也不乏表达对玄学喜爱的网友：“杭州连发糖都这么高级！领证还能借神明传递祝福”、“这新潮的玄学方式让人大开眼界”。
本次的月老限时亮相营业收获了诸多好评，共收获2.03亿+次曝光，精准触达30W+本地人次，收获近30W次互动。
浪漫金囍「可感知化」：录制新婚誓言，领取金囍相框
月老送上祝福后手机界面将跳转到“誓言录制”界面，点击按钮就可在结婚纪念日当天为伴侣留下永存的誓言，把藏不住的爱意和对未来的憧憬，大声说给TA听；将誓言录刻进「碰一下小蓝环」后领取「金囍相框」，日后再次将手机靠近相框碰一下，便可重温誓言。相框内不仅可以放下结婚证，更有含足金（0.01g）的“囍”字装裱其中，蕴含着碰一下和民政局送上的浪漫祝福。
本次520碰一下共计为近300对新人的领证仪式送上惊喜加码，「场景捆绑+人设嫁接+惊喜交互」的组合结构也值得碰一下在更多的场景中复用探索，期待“碰一下就结婚”能够深入更多用户场景，碰出更大的惊喜！
创作人员名单：
Client：支付宝
Agency：比酷传播 / beeku communication
Account：小白、JoJo
Creative：三狗、幸海、阿狗
Art：杨彤、政政
Media：欣欣、校长
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