从2005到2025,普通人的旅行故事里,藏着去哪儿的20年

举报 2025-05

2005-2025,去哪儿旅行20岁了。

对一个公司的成长来说,20年穿越了周期,历经了变革,扛住了挑战,不断投身一波又一波旅行行业的浪潮,在此刻宏大叙事,似乎也不足为过。

但回望初心——用更优惠的价格帮助用户降低出行和旅行的门槛,收获更好的出行和旅行体验——出行和旅行,是与每个个体有关的事情,这是我们的20年,同时也是用户看过的世界、历经的岁月。

所以我们把目光放回到用户身上,用去哪儿旅行真实用户的故事,搭建起时光隧道,让那些沉睡的订单,以另一种方式重新舒展。时间倒带20年,这些记忆,属于他们,也属于你。

超女、奥运、后疫情元年......这些时代坐标在品牌叙事中成为个体成长的注脚。

当"人生第一次"成为品牌叙事切口,去哪儿20周年TVC搭建起一场跨越代际的集体回忆。成年后第一次为青春梦想独自出发攥紧车票的手,在异乡深夜翻看全家福的指尖,在毕业旅行中被渐渐升起的太阳照亮的脸庞,在爱情机票上摩挲的掌纹,被孩子亮晶晶的双眼和欢快笑声拂去的忙乱......

每个普通人的生命褶皱里,都藏着各自的转变和时代的年轮。品牌以20年时光为底片,显影出中国式成长样本:18岁孤勇无需计算成本,初入社会的行囊装满期待,角色转换时传承的旅行记忆......每个"第一次出发"的坐标点,都对应着人生的位移。

当旅行平台超越工具属性,成为生命历程的刻度尺,那些积攒的车票机票便不再是消费凭证,而是穿越时空的通行证。在平行宇宙的无数个"我"之间,在代际传递的旅行记忆里,品牌悄然完成了从服务者到参与者和陪伴者的角色进化——这或许就是最长情的品牌叙事。

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当我们翻看去哪儿记录的普通人的故事,都揭示着人类最朴素的两种本能:地理版图的移动,与精神世界的成长。作为参与者和陪伴者,去哪儿比谁都清楚,这些订单不是单纯的凭证,而是普通人让生活更动人、让个人成长的形状被勾勒得更清晰的选择。

当品牌说出“无论去哪儿,我们都在”,更像是一句可信赖的老朋友的承诺。我们知道旅行对每个人的意义早已改变,但有些东西始终没变:人们永远需要向前走的力量,而真正的陪伴,从来不在远近,在于始终在场。而去哪儿旅行,不管是过去、现在或未来,都会坚持倾听每个个体出行或旅行的微小需求,给用户交付履约和安心。


从TVC到UGC:
让用户成为品牌叙事的续写者

一支TVC的传播价值有限,但用户的自发参与能让品牌故事持续生长。基于此,我们同步发起 #去哪儿都有好故事 话题征集活动,在社交平台上邀请用户分享那些旅行中难忘的故事,将传播从单向输出转化为双向对话。从“观看”到“讲述”,让用户的故事片段成为品牌故事的延续。

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20周年纪念版旅途幸运签:
以站内轻量彩蛋传递长情价值

同时,我们在站内上线了“20周年纪念版旅途幸运签”,以“过生日送你一块生日蛋糕”的朴素逻辑,在品牌的生日完成对用户的反向祝福:送你一块“草原”,祝你永远有片自留地,容得下突如其来的任性;送你一块“枫叶”,祝你在四季的流转中,总能抓住最炽热的瞬间......

这份电子幸运签,藏着品牌的温度——当行业惯用大数据测算用户价值时,仍有品牌愿意把用户走过的风景裱进贺卡。那些被数字化的草原、枫叶与海浪,实则是二十年沉淀的旅伴默契:真正的长情从不在声量高低,而在于懂得把用户走过的路,变成祝福的来处。

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20年不过是一串数字,但当它成为亿万普通人出发的注脚,便有了沉甸甸的温度。那些藏在订单编号里的青春莽撞、夹在登机牌中的牵挂惦念、刻在电子签里的山河岁月,共同构成了这个时代最珍贵的旅行标本——没有宏大的里程数,只有具体的人如何被一场场出发重塑。

从2005到2025,去哪儿始终相信:最好的纪念不是回望来路,而是与所有仍在路上的人共享同一片星空。当“无论去哪儿”成为永恒的命题,“我们都在”的陪伴本身便是最真诚的答案。

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去哪儿旅行
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TICO 微观宇宙 北京
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