候马案例 | 被暖心补给包整破防 杭州明年我还来
从小年开始，2023年的春运就拉开了帷幕，升腾的烟火气中，饱含着对新年美好的希冀，对团聚的期盼。回乡两个字，承载着太多细腻而美好的情感。根据千方科技联合国家交通运输部最新发布的《2023年春节假期高速出行分析报告》显示，2023年春节假期，全国高速公路日均流量达4500万辆，同比2022年增长32%。
为了让“乡途”更有年味，淘宝在杭州公安交警、苏州交投集团的支持下推出了新春返乡暖心活动，将一万多份暖心礼包送给返乡人。
在返乡人数规模比较多的西湖高速服务区，我们与杭州公安交警、淘宝联合策划了线上线下立体式“新春返乡送温暖”活动，杭州公安交警和淘宝联合设置了公益补给车，为返乡人员发放含有咖啡、泡面、卫生巾、酒精洗手液等物资的暖心礼包，其中还含有床上四件套、靠枕、车载冰箱等惊喜物资。
不少离杭返乡人员除了收到这份特殊礼物外，还会收到写着“一路平安！我在杭州等你回来！”的贺卡。
我们将线下发放暖心补给礼包时遇到的趣事、所思所感等，联合杭州公安交警、淘宝等单位在线上陆续推出相关视频、图文等多种形式的创意内容，并在社交平台发起话题热议进行整合传播推广。
活动在全网收获了超过2.6亿+人次的曝光量，超过2.5万+人次网友参与互动讨论，系列短视频播放量超180万+，登上包括微博热搜、新浪热榜在内的全网多个热搜、热点榜单，成为杭州当天的热点新闻，渲染浓厚的新春氛围。
相关内容更是破圈发酵至抖音、好看视频等新媒体平台，引发公安部治安管理局官方微博@中国警方在线、人民日报、钱江晚报、杭州日报等超200+官方媒体、机构关注报道，实现在新媒体平台破圈的宣传效果。
“杭州真是一座有温度的城市，淘宝的贺卡也非常暖心”、“杭州公安交警和淘宝都好暖心”、“人间值得！杭州真是一个有温度的城市。”……对于多数人而言，这是漫漫返乡道路的一个好的开端，也是打开浓郁年味的一把钥匙。
一名离杭小伙在杭州西湖高速服务区收到暖心补给包后，被问明年还来吗？小伙称:“本来不来了，但收到暖心包的那刻又破防了，明年还来！”
一场南来北往的迁徙，一场风雨兼程与故乡的双向奔赴，归途或许漫长，但归乡人那颗思乡的心就藏在一声一声的汽车鸣笛里，也藏在一份一份暖心的补给礼包里。
候马在成立之初便发起了“微光行动”公益计划，利他共赢，也是我们一直以来倡导和践行的企业价值观之一。我们始终相信，传播让正能量更有价值，未来，我们将与更多同行者携手，持续为正能量的企业和事件带来更多正向传播，向社会各界持续传播充满温度的正能量。
候马传媒总部坐落于浙江杭州未来科技城海创园，是一家集全媒体平台全案策划、整合推广、舆情公关、品牌孵化、内容定制等业务为一体的新型多元化传媒公司。目前在杭州总部的基础上开设了北京、安徽两个分中心，在40多个细分领域，拥有微博、微信、头条、抖音、快手、B站等平台丰富的新媒推广和全媒体渠道资源。
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