打破高客单、低复购品类增长难题，儿童安全座椅品牌升级全案
儿童安全座椅
高研发成本、低复购
的品类赛道
惠尔顿团队刚开始找到我们意向合作的时候，我们认为儿童安全座椅这个品类，其实是有点挑战的，为什么呢？
我们常说生意要想获得增长，底层逻辑就是在做三件事：增加用户体量、提高客单价、提升复购率。
而儿童安全座椅类目，在增长上至少有两大难题：
第一，是提升用户体量难。
儿童安全座椅这个品类它针对的人群得“有娃+有车+有安全意识”，三者缺一不可。可很多小孩乘车时，习惯被家长抱着，不愿意独自乘坐儿童安全座椅。
再加上国内关于儿童安全座椅的法律法规尚未完善，全国尚未统一建立关于“不使用儿童安全座椅的处罚标准”。很多家长为了照顾宝宝的情绪，不让宝宝出行哭闹，还是选择不使用儿童安全座椅。
第二，是复购率几乎为0。
儿童安全座椅这个产品只适用于0-12岁的小孩，而且只用于汽车出行这单一场景，对于一般家庭来说，除非生二胎、三胎，或者购置多台家庭车辆，才会复购儿童安全座椅。
惠尔顿坚持21年
做单一品类技术创新。
在和惠尔顿团队深入沟通过程中，我们看到了惠尔顿做儿童安全座椅的匠心精神：
惠尔顿从2003年成立初始，就坚定走自主研发之路。截止目前，惠尔顿企业获得国家级知识产权专利超150项。
2003年，国内儿童安全座椅行业尚属“无人区”，彼时的同行为了节约开模、研发、设计成本，大多选择做代工。惠尔顿花费将近百万，历经2年的研发、测试、打磨，做出了第一台自主研发的儿童安全座椅。
此后便一直坚持自主研发创新之路。
从惠尔顿决定内外贸“两条腿”走路起，惠尔顿每年研发投入占比都在6%以上，重点用于产品结构的自主研发、基础技术的攻关研究。
央视新闻曾对惠尔顿企业做过采访：内外贸产品如何做到100%“同线”、“同标”、“同质”的？
惠尔顿表示，在硬件方面，也就是原材料，全部都按标准高的来选用，而一些技术标准的差异，企业通过自主研发进行攻关。
比如产品测试要求方面：
国内现行标准不要求侧碰，但是欧洲就要求侧碰试验，而且两种测试所使用的假人、传感器也不相同，于是惠尔顿通过自主研发，采用侧面防撞缓冲机构，突破了不同测试假人和不同条件的限制，使惠尔顿的产品可以同时满足两种标准的要求。央视新闻采访惠尔顿
惠尔顿携手松鼠跃动
持续引领
儿童安全座椅市场。
但由于惠尔顿过去只做海外市场，导致国内用户对惠尔顿高端品牌的认知不足，在大部分国内用户心中，惠尔顿是一个外贸转内外贸的“国货老品牌”。
由于之前国内儿童安全座椅厂商大多是在给国外品牌做代工，因此在用户心中留下了国内儿童安全座椅品牌起步很晚的印象，因此用户在选购儿童安全座椅时，更倾向于信任国外品牌。
再加上儿童安全座椅市场前景逐渐显现，越来越多车企、科技公司也推出儿童安全座椅，使得儿童安全座椅市场空间总体受到挤压。
此时，对于惠尔顿这种专业做儿童安全座椅的老品牌来说，找准自己的竞争优势，抢占消费者心智认知，提前布局市场，尤为关键。
因此，2022年，惠尔顿找到松鼠跃动达成品牌战略咨询合作,通过【品牌咨询/品牌升级/爆品打造/超级符号/品牌视觉建设】等服务，帮助惠尔顿构建自身差异化竞争优势，持续获得用户喜爱，保持销量领先地位。
儿童安全座椅市场
前景可观。
前瞻研究院的调研数据显示，全球近80%的儿童安全座椅来自“中国制造”。然而，在巨大的制造力数据前，国内消费者使用儿童安全座椅也不过10%。
中国汽车的保有量每年都在增加，尤其是随着家庭安全意识的普及、中国立法强制使用儿童安全座椅的推进，未来安全座椅有望成为有车有娃家庭的必备物品。数据来源：前瞻研究院
消费者渴望
安全、舒适、便捷
的儿童安全座椅。
“出行有无数次，安全只有一次”。选购儿童安全座椅和买车一样，都属于“家庭大事”。
因此，家长们在选购儿童安全座椅前，都会做很多的资料搜索对比，他们对产品的材质、做工等各种参数都很了解，消费者称得上“半个专家”。
消费者的“专家属性”，无形中也对行业起了监督和促进作用，那些“低价低质”的品牌注定走不长久，只有坚持研发创新、严抓品控的品牌，才会成为这个赛道最终的王者。
现代父母需要一个什么样的儿童安全座椅呢？
通过摘取、分析大量用户购买前后的搜索、提问，我们发现，家长们对儿童安全座椅的核心需求是“安全、舒适、便捷”：
第一，“宝宝愿意坐，才是真安全。”很多家长表示，几百上千的安全座椅买来用几次就闲置了，因为宝宝每次坐安全座椅就哭闹不止，没办法让宝宝继续乘坐。
因此，一个“舒适”的安全座椅，才是保证出行安全的第一步。
第二，新时代父母更偏好体验式育儿理念，意味着“带娃出行”活动在家长日常生活中占比很高，为了拥有良好的出行体验，家长们渴望一个安全、舒适、便捷的儿童安全座椅。
而传统的儿童安全座椅，使用时略有繁琐，比如：
●把宝宝抱上安全座椅前，需要先调整安全座椅的位置；
●宝宝坐上座椅后，家长需要手动调节儿童安全座椅的头靠高度、躺位角度等；
●乘坐过程中，家长们要时刻注意儿童安全座椅是否契合宝宝当前坐、躺状态等，需要对座椅进行调节，确保宝宝舒适等......
我们认为，一款理想的儿童安全座椅，能灵活根据宝宝的不同状态进行“自主调节”，能彻底解放父母的双手，像汽车、家电家居一样，给人们生活带来安全、便捷、舒适的产品，自然会进化到——智能。
惠尔顿利用自身技术优势首创开门自动旋转功能，掀开了国内儿童安全座椅智能化升级的序幕。惠尔顿首创技术之一—— 开门自动旋转
业内品牌
为满足消费者进阶需求
做“智能化”产品升级。
业内品牌为更好的满足消费者对“安全、舒适、便捷”的追求，也纷纷对产品进行“智能化”升级，并将“智能”作为核心卖点打造。
图源各品牌旗舰店
我们调研发现，关于“智能儿童安全座椅”，目前行业主要有两大问题：
第一，行业关于“智能”的标准不统一。从“安全带提示灯”到、“智能温控”、“智能语音”等，都被称为“智能”，并且在定价上区隔不大，这不仅会催生行业的恶性竞争，还会降低“智能”在消费者心中的可信度。
第二是，“智能卖点”同质化。当各大品牌都在围绕“智能”卖点打造时，家长们的选购工作似乎更迷惑了——所有的品牌都在说智能，到底什么是智能？智能座椅能帮助我解决什么问题？
惠尔顿
开创“人感智能”突围同质化竞争市场。
我们认为，此时惠尔顿应利用自身技术优势，打造一个用户更能感知的、更具有标准的、更科学的“儿童智能安全座椅”，与行业品牌拉开差距。
通过对用户调研发现，无论是对宝宝还是对家长，能切实解决问题，才是真智能。“智能”的重点还是要回到消费者体验上来。
在竞争优势“智能"基础上，我们从人感的需求出发，帮助惠尔顿提出差异化功能价值"人感智能"：
即惠尔顿的安全座椅，可以根据宝宝的不同状态、体征，来“自主调节”头靠高度、躺位角度、风扇状态、空间大小等，彻底解放父母的双手。
惠尔顿“人感智能”为什么会成为用户最需要的“智能”？因为惠尔顿“人感智能”的背后，是对更安全、更舒适、更便捷的带娃出行生活的智能技术支撑。
●更安全
惠尔顿首创Hawk-eye智能鹰眼检测系统，可以时刻监测座椅的使用状态，保证宝宝入座安全，如：
儿童入座确认；
卡扣安全带确认；
座椅方向确认；
支撑腿固定确认；
ISOFIX安全接口确认等......
●更舒适
我们帮助惠尔顿建立“智能儿童座椅的标准”，让用户更加容易感知“智能座椅”带来的生活变化。
智能1.0是电子设备的监测，现在是智能2.0，打开车门就能自动感应旋转、实现更智能的无人操作，可以通风排热，监测宝宝体温等等，给宝宝更舒适的乘坐体验。
●更便捷
在同行千篇一律的“智能”面前，惠尔顿的“人感智能”给了用户对“舒适出行”的具象感知，如开门自动旋转、360°旋转等。
并且为用户构建了一整套理想、舒适出行解决方案，让用户彻底解放双手，享受带娃出行的亲子时光。
惠尔顿“人感智能”产品
因此，支撑惠尔顿“人感智能”背后的硬件实力和技术资产，竞争对手难以超越，而且也是对于消费者强大的购买理由。
我们为惠尔顿提出的“人感智能”战略，创造了以安全为前提的舒适与便捷——把安全座椅从传统智能的时代进入人感智能的时代，并为品牌所倡导的理念，提供底层逻辑架构，帮助惠尔顿打造品牌高势能，完成高端安全座椅的价值跃迁。
视觉是战略的外化，从语言钉到视觉锤的转化，就是战略可视化的过程。
品牌超级符号
基于“高端、国际”的传播策略，我们提取整个英标中最具代表性的俩个字母”W“和”D“作为超级符号的核心，并在延续原有标识的基础上，去除一些幼态元素，用对称、极简的体感来创作惠尔顿品牌超级符号。
超级符号延展应用示意图
惠尔顿超级符号运用于抖音直播间
惠尔顿2023年21届CKE中国婴童用品展
惠尔顿超级符号线下运用
惠尔顿超级符号运用于产品设计
惠尔顿超级符号运用于APP
品牌色
当惠尔顿在为“带娃家庭舒适出行生活”做产品智能化升级时，仍始终关注着儿童安全座椅最基础也是最重要的问题——安全。
因此，在品牌色系上，我们选择了代表安全、警戒橙色，表达产品调性的同时，也体现了惠尔顿行业标准制定者的专业性。
品牌视觉调性：高端、舒适、国际
结合惠尔顿“智能儿童安全座椅”的战略定位和品牌高端属性，我们提炼出“高端、舒适、国际”的概念关键词，为惠尔顿创作一套建立有辨识度和锐度的品牌视觉，打破行业以往的沟通方式，实现高端安全座椅的价值跃迁。
我们认为，产品是战略落地最重要的载体，抛开产品去追逐差异化价值，战略往往流于概念与形式，而不能有效的作用与品牌势能及销量。
儿童安全座椅行业目前还处于发展阶段，入局者越来越多，从价格、功能到设计，永远有厂商在不遗余力的“卷”。
我们帮助惠尔顿充分发挥自身技术优势，聚焦“人感智能”来打造两款超级大单品，从而让战略落地，构建自己的核心竞争力。
我们将其中一款大单品命名为“智慧”，用下定义的形式传递产品“人感智能”价值：
●人感智能是更懂父母指令的行动机器人●人感智能是更懂宝宝的移动舒适摇篮
●人感智能是更懂人的生命体主动防护装置......
开门自转真智能
APP智控真便捷
带娃出行真便捷
为了提高新品传播效率，我们将另一款大单品命名为“智转”，顾名思义，“智能旋转”，让用户从“360°自由旋转”这一功能开始，去认识惠尔顿的智能产品。
并创作了产品购买理由：稳！
对智能产品而言，“不稳定”是一个痛点，感应不灵敏、反应慢等，都能导致用户的体验感降低。我们从用户的痛点入手，利用自身核心优势，帮助用户解决问题。
惠尔顿智能儿童安全座椅“稳”在于：
●宝宝睡得稳
●空间拿捏超稳
●物理防晒超稳
●连续三年累计销量10万+......
惠尔顿自创立起，就把“给孩子最好的守护”作为企业宗旨，展开全产业链的品控提升与科研创新。惠尔顿战略的正确性与利他性，将企业带到更大的增量市场。
面对更加激烈的竞争市场，在营销上，惠尔顿围绕“智能、高端”做传播优化，打开了市场、消费者对儿童安全座椅品牌的更多想象。
在小红书、抖音等社媒平台上，邀请奚梦瑶、沈涛等明星为惠尔顿做专业背书，同时借助代言人的名气带动品牌的曝光度和传播度，吸引用户自发种草分享。
惠尔顿小红书有大量UGC内容含Get明星同款等关键字。“奚梦瑶同款安全座椅”此话题的浏览量就超过了300万。
相比于同行品牌冷冰冰的产品推荐，惠尔顿更关注家长的情感需求，结合品牌理念推出了一系列情感化的品牌营销内容，比如在母亲节期间推出的“妈妈自在show，做好妈妈没有标准”主题内容，收获一众用户的共鸣。
在社媒平台营销上，惠尔顿巧妙的借豪车的“势”，来凸显自身高端儿童安全座椅定位，被网友誉为“儿童安全座椅界的劳斯莱斯”。
惠尔顿在社媒营销上，紧扣“智能、高端”的战略定位，同时对主力购买人群进入深入分析，用更富含情感的语言去与用户对话，完成了从人群渗透、品牌心智教育到产品销售落地的破圈，实现品销合一。
目前惠尔顿两款产品占据抖音儿童座椅好价金榜TOP3。
感谢惠尔顿对松鼠跃动团队的信任，祝未来惠尔顿持续领先行业！
“脚踏实地，心怀远方“
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