支付宝碰一下×天放:从不会用到忘不掉只要10秒

举报 2024-11
该项目正在参与 2025 数英奖 评选
品牌
参赛类别

创意单元-视频组-广告片类(入围)

支付宝碰一下,天放

没有猜错的话,你应该在很多店里见过这个蓝色圆环,你可能不太知道怎么使用它。

但看完这条广告,没有猜错的话,你应该彻底忘不掉了。

视频


没有策略,不算洗脑

就像衣服,不同材质有不同洗法。

作为一条15s产品教育片,想要足够洗脑,首先要弄清楚支付宝为什么会推出碰一下支付?

支付宝碰一下,天放

从付款链路来看,使用更频繁的APP,更容易成为支付APP,比如因为聊天而被经常打开的微信,就会被用户优先放在更好找的位置。已知国内移动支付总用户量很难大幅增长,谁能在付款链路中处于更靠前的位置,就能获得越多用户。

比如依托于生物信息的支付宝刷脸和微信掌纹支付,不用打开手机,就不会被分流。同样,NFC技术带来的支付便利,即不用打开APP,也能够帮助支付宝不被分流。

支付宝碰一下,天放

不用打开APP,对于支付宝,是从源头处抢夺用户,减少用户分流到其他平台,是产品的护城河和战略级手段;对用户而言,方便先进,体感上比刷脸更加安全,操作上比扫码,省去“找app—打开app—点付款码—出示付款码”的冗余步骤,是用户形成使用习惯的驱动力。


创意,做策略最巧妙的翻译

如果策略是沟通的内核,那么创意就是为用户找到策略最合适的翻译。不知道碰哪里?

不知道怎么碰?什么时候碰……这些用户调查中的高频问题足以证明:

使用说明越简单清晰,用户理解成本越低,尝试意愿就越高。

而所有的说明书都证明,列出步骤才是最清楚直接的产品教育:

「第一步解锁手机,第二步碰蓝环,不用打开APP,支付就碰一下。」

当便捷被具象为可量化的使用步骤,就比「便捷」这个词本身,更容易被用户感知,

就像「曹植7步成诗」,听起来就比「曹植写诗神速」更快。

「碰一下支付,一下省去好几步」,听起来就比「碰一下支付超便捷」更有说服力。


便利,只有在不便的时候才知道利害

“平时结账的时候,感觉不到碰一下比起扫码有多大的优势,反而扫码还用顺手了。”

就算知道碰一下很方便,但还是很难使用,

因为一般支付场景下,打不打开APP,对用户的便利感知,其实没有那么强,

毕竟手机支付普及多年,付款前打开支付app已经成为了大家下意识的动作。

只有真正的痛,才能对抗惯性。便利,只有在不便的时候才知道利害。

如果结账时,有比结账更重要的事情而不能切出app,

比如老板的电话、队友等你开大、秒杀链接立马就上……不用打开APP,意味着可以不用被打断。

虽然一心不能二用,但一机可以二用。

确定了「不用打开APP」策略和「碰一下支付,一下省去好几步」核心沟通,怎样的信息传递方式更加洗脑?

一个被无数洗脑广告验证过的公式:典型痛点场景+清晰使用步骤+魔性节奏+重复动作=洗脑产品教育片。

长版视频

最后,感谢周宁导演设计上加了很多魔性小巧思,而曾经我们一度担心,

以天放老师的帅脸和表现力,可能会盖过产品本身,

而他主动提出要收着点演,从真实的用户反应出发,只能说,天放老师,不愧收放自如!

感谢编曲老师的大力支持,能够准确地理解并创作出令人满意的曲调,

尽管到现在也不理解魔性背后的机制。

当然,最感谢的还得是超nice的支付宝客户,给木瓜“碰一下”的机会,

而且合作之丝滑顺畅堪比“碰一下支付”,真的,你碰一下就知道了!

数英奖参赛项目说明 - PAWPAW 木瓜创意 北京,创意代理商

【背景与目标】

2024年底,支付宝推出全新交互方式“碰一下”,首次发声选择面向全人群主打支付场景,通过产品教育快速占据用户心智。

【洞察与策略】

比起扫码支付,碰一下支付不用打开APP,是从源头处抢夺用户,而对用户而言,不用打开APP意味着消费者使用手机时不会被支付所打断,通过这个具体的支付痛点场景,突出碰一下支付的便利优势。

【创意阐述】

以说明书的方式列出使用步骤:第一步解锁手机,第二步碰蓝环,不用打开APP,支付就碰一下。通过天放的魔性动作和旋律演绎各种痛点场景,植入“碰一下支付”的心智,达到洗脑效果。

【结果与影响】

投放曝光2.4亿 传播3.7亿。

项目信息
品牌/广告主
支付宝
支付宝

营销机构

Creative Agency 创意代理商
PAWPAW 木瓜创意 北京
PAWPAW 木瓜创意 北京

参与者

 
数英评分
7.2
我的评分
谢谢
数英评分
7.2
我的评分

    该项目正在参与 2025 数英奖 评选

    读者评分7.2·评委评分7.96
    初审评分
    7.81
    评委评分

      专业评分

      请打分
      最多允许输入 1000 字
      提交后无法修改,请确认后提交
      取消

      评论

      文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
      DIGITALING
      登录后参与评论

      评论

      文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
      800

      推荐评论

      全部评论(44条)