平安小财娘：金融第一虚拟偶像的成长之路，IP营销创新案例
新年伊始，各大品牌瞄准新年运势展开营销，主打赛博玄学，通过转发锦鲤、好运寓意和年轻人取得共鸣，形成新的营销浪潮。
和财富最为贴近的金融机构也洞察到这一趋势，瞄准年轻人热爱的兴趣领域进行心智沟通。其中，由尚梵品牌营销为平安银行打造的虚拟偶像“平安小财娘”IP，经过2年多的运营，收获超200万粉丝，超20次登上B站热门，和良好的业界口碑。
同时，平安小财娘还获得银行内外多项权威认可：《亚洲银行家》最佳社交媒体项目、《零售银行》最佳客群经营奖、哔哩哔哩年度优质品牌号、金投赏商业创意提名奖……众多荣誉的背后，蕴含着金融品牌领先的营销模式和平安小财娘独特的魅力。
2023年亚洲银行家的颁奖典礼上，平安银行虚拟偶像平安小财娘“亲临现场”领奖，与主持人跨次元互动。
二次元+女财神，招财小仙女IP化运营
经过长期深度观察年轻客群喜好和需求，尚梵将国潮、二次元与平安银行的金融元素相结合，孵化出平安小财娘IP形象：长发飘飘，头戴金钗，眉心点缀平安logo花钿，身着橙色调改良汉服，动作俏皮可爱。由尚梵美术部的专业插画师为小财娘制作了一系列精美的人物故事海报，成为许多粉丝的手机壁纸，收获一波好感。这样的设计不仅符合年轻人对虚拟偶像的审美和需求，同时也展现了平安银行的活力与创新，也为IP内容和周边衍生打下良好基础。
与其他停留在视觉阶段的品牌IP不同，平安小财娘有血有肉，拥有完整的人物故事：她脱胎于古代财神，穿越到银行成为年轻人的财富小管家，自带传统文化渊源，与年轻人求财求好运有天然的共鸣。
在金融类账号中，平安小财娘领先同业实现纯IP化运营，人设全面渗透在视频、UGC互动、粉丝运营等环节。她热爱唱歌跳舞、对电竞又菜又爱；她拥有钞能力，主张“发财被爱·好运常在”；她对数字极为敏感，每晚都有数粉丝的强迫症……随着运营的深入，小财娘和粉丝逐渐形成专属的互动体系，并拥有了扎实的好口碑。
在电竞粉丝圈层的运营上也可圈可点，LPL新赛季开战，粉丝纷纷为小财娘写诗、以小财娘口吻互动，在现有的LPL赞助商中，也鲜有粉丝对品牌方如此喜爱，粉丝和小财娘的双向奔赴，是IP深入人心最好的证明。
品牌+粉丝，在共创中玩在一起、用在一起
平安小财娘的成功不仅仅是一次IP的创作，更是一场品牌与年轻人共同创作、碰撞火花的创新之旅。小财娘讨喜的形象和性格融合着品牌与粉丝的特性，内容和互动也是基于粉丝心声的反馈。
无论是喊话半佛老师的《爱你》舞蹈，还是BLG电子竞技俱乐部的粉丝见面会，甚至平安银行储蓄卡和信用卡卡面的设计，都有粉丝们的参与。品牌建立粉丝群发福利的运营方式很常见，但把粉丝培育成IP智囊团的却不多见。区别于传统金融机构自说自话的单向沟通模式，平安小财娘和粉丝们高频互动，时刻洞察年轻人的心声，并及时给出反馈。
粉丝们通过平安小财娘B站账号动态投票、评论区和粉丝群讨论等方式提出意见建议，看到自己的建议被采纳后，有获得感和成就感，也进一步提升了后续的参与感。由此，平安小财娘IP和粉丝形成了彼此陪伴、共同成长的良性关系。
线上+线下，在丰富场景中实现品牌扩圈
作为B站头部优质代理商，尚梵整合B站、高校、品牌等优质资源，借助平台级流量助力小财娘IP扩圈。在线上，平安小财娘借助LPL、MSI、S赛、T1等顶级赛事流量实现强曝光，并通过热门话题互动和线上活动圈粉电竞客群；平安小财娘IP和真人虚实结合，同跳B站官方舞蹈BDF；此外，平安小财娘还和上汽名爵、空之要塞等品牌梦幻联动，探索出金融品牌新的商业模式。
在线下，平安小财娘与北大、复旦、上海交大、深圳大学、美国宾夕法尼亚大学等中外高校合作，举办了系列校园活动，覆盖赛车，电竞、舞蹈、二次元等年轻人的兴趣领域。其中，《满级大学生从0造车》由中国团队联动美国团队完成高质量拍摄和制作，呈现了中美大学生的赛车梦想，入选B站赛车频道首页banner资源位推荐。
得年轻人者得天下。未来，年轻客群营销依然是一片品牌经营的沃土。平安小财娘的成功运营已经成为一个典范案例，为品牌年轻化运营、IP营销带来许多创新思路，也创造了崭新的可能性。
最后，感谢平安银行年轻客群经营团队对尚梵品牌营销的信任和支持！小财娘，Forever！
数英奖参赛项目说明 - 尚梵广告 广州，创意代理商
【背景与目标】
新消费浪潮下，Z世代这股后浪已经成为新一代消费主体，传统金融机构正面临年轻化焦虑的“中年危机”，得年轻消费者得天下，银行机构一直在寻求跟年轻消费者沟通的新媒介。
年轻客群所需要的不只是单次的直接购买产品，更需要有内心的“价值认同”，需要品牌有更深刻的洞察。
因此，我们希望通过Z世代最受欢迎的二次元虚拟偶像与用户产生链接，缩小代际沟通鸿沟，获得年轻消费者关注的同时，赢得他们对品牌的认可，继而实现业务的转化。
【洞察与策略】
用Z世代的话语体系与Z世代实现有效沟通。
1、打造原创IP，与Z世代玩在一起
基于平安银行金融属性，和年轻客群画像和行为特征，重磅打造平安小财娘原创虚拟偶像IP，将二次元与金融元素完美结合，在国内目前最大的年轻化社区平台B站运营“平安小财娘”社交媒体账号。我们通过小财娘IP与年轻客群分享爱好，引发共鸣，与客群建立了深厚的情感联结。
2、找准流量赛道，实现弯道超车
找准电竞、二次元等年轻客群最为集中的流量赛道，赞助BLG电竞战队，联动电竞大咖Uzi，获得超高关注度和流量，合作项目频频出圈，吸引了一大波电竞年轻客群。
日常持续围绕IP多维度运营，以全面共创IP的模式，在B站、小红书、微博等社交媒体与年轻人深入互动，快速突破获客，收获好感，为银行贡献综合金融价值。
3、创新金融玩法，助力品效合一
基于原创IP打造面向年轻客群的银行产品，发行小财娘人生四大幸事好运银行卡，击中年轻客群“锦鲤”“暴富”心理需求，一经推出就广受好评。
不断尝试新技术和手段赋能IP和产品，通过虚拟动捕、AI技术等打造小财娘虚拟直播，从2D到3D到数字人，让二次元IP形象立体化，并且在行业内成功探索出金融带货直播模式，提升品牌美誉度的同时，助力业务转化。
同时，IP已经完成3.0阶段升级，升级成为虚拟数字人，进入元宇宙领域建立新的IP资产。
【创意阐述】
1、打造平安小财娘虚拟偶像，角色原型来源财神，锦鲤体质；IP形象不断迭代升级，从2D形象升级到3D形象，现在升级到数字人形象，IP角色资产丰富。
2、内容上聚焦年轻客群喜好，在电竞、二次元、宅舞等赛道持续发力，快速结合热点进行整活，并且将平安银行的金融元素与客群喜好完美结合。
3、在运营过程中，我们通过优质IP内容、UGC活动实现获客与用户活跃、留存，通过定制IP周边产品和银行卡，实现转化。
4、最核心的是运营人员真情实感的投入，让平安小财娘成为有血有肉有灵魂的人物，与粉丝玩在一起。
【结果与影响】
1、平安小财娘IP上线运营粉丝突破百万，成为B站金融第一号，在所有品牌账号中也是第一阵营。
2、平安小财娘成功破圈，成为B站热门常客，经常登上B站热门或B站全站排行榜，累计播放量超过2000万，百万粉丝中，超过80%为活跃忠诚用户。
3、平安小财娘IP多次获奖，创意营销斩获国际奖项《亚洲银行家》最佳数字化社交媒体项目，并且获得哔哩哔哩“年度优质品牌号”、《零售银行》“最佳客群经营奖”等多项大奖。
终审评委（金、银、铜评级全部显示，无奖评级仅显示带评语者）
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