【口腔医疗连锁品牌战略升级】兔博士品牌的前身是“小白兔口腔连锁”，2021年企业在面临疫情和筹备上市两个关键目标压力下品牌知识产权问题一直未能得到恰当的方式解决。此外，作为“全家、全科、全程”定位的口腔医院，“小白兔”多少有一些儿童牙科专属的气质企业决策委托麦道进行品牌战略升级。
放弃要打造一个明星IP的奢望
这几年哪个品牌没个商业IP就像是落伍了。但普通企业很难有资源和能力让IP成为真正的IP。创造IP和推IP 都要投入、要砸钱；方法不对投入也会颗粒无收的。
所以我们给成长型企业做品牌 IP 化是另一种打法：首先，你要放弃打造一个明星 IP 的奢望。一个势单力薄的商业品牌，不管市场规模多大,IP人设打造都很难。一般企业也没有这种基因和土壤。所以，我们可以打造一个服务于整个商业生态的人设IP，让这个人设成为商业生态中的一员，“他”要是小成，就会让你的员工、合作伙伴、客户、用户成为他的朋友和粉丝；“他”要是大成，就会从行业破圈，成为一个社会明星。
“他”就像每个兔博士口腔医院的第二院长一样，经营这里、守护这里
小白兔升级为兔博士，本身就有一个品牌即IP 的机会：
第一，兔博士一开始就具备品牌即IP 的基础。所以整个口腔医院的角色首先是名号，把小白兔升级为免博士是技术和能力的升级，又保留了温柔牙科的属性;
第二，要确立兔博士在整个企业运营中的定位。医者的本质是以技术和能力解除病痛,达成关爱、帮助和奉献。因此,他在医院这个场景应该是一个超级链接者。在这个碎片化的营销世界，每个品牌和用户的关系都很脆弱,所以在一个口腔医疗品牌的运营中，我们希望他就像每个兔博士口腔医院的第二院长一样，经营这里、守护这里，为这里精进技术，也快乐生活。如果你去找兔博士做牙，之后会有博士亲自回访,不是客套的话术，是用较高的服务成本做每一个真实的链接。
做个真实的人 像身边的某个朋友那样
第三，是让这个人设带着组织使命和集团人格。所以在操作上我们没给他起任何讨好用户的名字。真实的口腔医院里都有一些高学历、高能力的博士给患者解决疑难问题。这是一个有温度、有追求的集体人格,在角色输出里会以70%的工作场景 +30%的生活场景,构成一个兔博士的完整人设。
第四，做个真实的人，像身边的某个朋友那样。他的形象不是卖萌耍帅、完美无瑕的,就像每个有人格魅力的大人都不只是伟光正的一面，他身上有怯懦背后的勇敢、有兢兢业业后收获的一点甜、有普通人生里的某一刻脆弱或高光
合适的应用和环境里做恰当的输出
第五，在合适的应用和环境里，做恰当的输出。很多企业做IP,有个人设就到处当广告一样用,这其实是伤害品牌的行为。一个链接者是需求点出现的时候自然而然地存在，让身边的伙伴、用户、服务对象都能真实地建立这样的认识和联系。
目前兔博士的落地已经全面展开，连锁品牌的落地打磨和验证更是一个长周期的工作，企业也正在尝试很多实际的应用。一定会有一些不完美的地方，但真正的品牌人格绝对不是讲个故事，而是身体力行地做到:疫情期间，免博士不仅做了很多公益捐助还有很多人战斗在防疫一线，和这座城市一起去面对困境。
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