平安好车主一直以来都致力于为2亿车主提供涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务,基于未来三年的产险顶层战略,提出车生态3.0模式,助力公司数字化转型,即坚定以用户为中心,落实“服务+保险”模式,数据驱动人货场匹配,提升客户粘性,做深服务生态,创造“1+1+N”价值。
2022年双十一,好车主聚焦打造车主生活世界观,突破性地为车主构建一个全新的数字化车主生活体系,如何在双十一这一大促节点进行突围,将全新的“一站式数字化车主生活体系”占据用户心智,助力品牌资产沉淀,同时带动业务转化,是本次最大的挑战。
带着对目标的思考,我们针对双十一消费人群展开了洞察。
1. 电商购物节逐渐常态化,消费者参与热情不如往日
近两年,双十一购物节逐渐遇冷:交易额增速创历史新低,不仅是平台“低调”报战报,零点过后,少了消费者们“抄作业”的询问、少了尾款人们对于支付困难的抱怨……
2. 本想大薅羊毛,却被复杂的算法、繁琐的规则劝退,消费者更想躺赢获得优惠
曾经的购物节“五折直降”,简单粗暴,如今拉长了战线,规则复杂、虚晃优惠,算公式、凑满减、预售付定金、游戏分红包……套路太深,任务花哨且繁琐,让购物变得像“打卡上班”,消费者付出了心力的同时,亦往往难以对实惠的全貌一目了然。
3. 疫情的反复持续,使得消费者花钱更谨慎,更加精明,想要更大的优惠力度
伴随着2020年“疫情”这只黑天鹅的出现,大众的生活和购物观念被深刻改变了,越来越多的人对花钱这件事变得谨慎,在大家都想“薅羊毛”的双十一,消费者对价格因素、优惠力度会更为敏感。
综上,唯有真诚才是必杀技:双十一营销,极致优惠才能深度触达刺激消费者。
据此,我们以【1年1度,省出惊喜】为核心传播主张,突出“全年最大惊喜”的优惠力度,金主爸爸也大手一挥,给出了【1天1吨油/1万公里电】【11.11真送车】的极致福利,同时配以车服务/非车险/车商品三大会场【每天10点抢1111张「省」券】【全场5折起】等海量优惠,分场景沟通“一站式数字化车主生活体系”心智,传递品牌“省心省时省钱”的理念,打造双十一宠粉盛惠!
预热期:福利钩子强势引流,三大业务全线预热
1、瞄准双十一消费者行为洞察,极致优惠强势吸睛引流
活动主kv+三大会场海报出街,抢先释出惊喜福利,营造狂欢氛围
2、承接利益共鸣点,以攻略做落点
活动最全攻略发布,快人一步掌握双十一惊喜福利
3、脑洞与场景共驱动,优惠直给引爆大众期待
Teaser视频配合抖音信息流投放,创意演绎三大业务场景
爆发期:多场景演绎建立一站式品牌心智,多圈层发酵赋能业务转化
1、国民舅舅正式亮相,明星加持「舅」要省!
联动抖音平台11.11星愿季,邀请“国民舅舅”成为“种草明星”,创意演绎“舅要你省”,手把手教你双十一如何一招解决车主生活麻烦事,省心省时又省钱。
2、业务福利驱动,激发消费场景,实现高效转化
品牌IP【安安】演绎三大业务场景下的多重福利,把口号落实到行动,给用户实实在在的惊喜。
3、BigDay送真车,引爆全网热度
官博多轮释放优惠信息,于双十一当天全网寻找一位锦鲤车主送出【五菱宏光Mini汽车】一台,达到优惠力度与热议声势顶点,双11单日活动参与人数破峰78W,平台活跃人数破峰670W,获客绑车人数破峰9.5W辆。
4、抖音多圈层再发酵,多维触达用户心智
在整个双十一传播时间段内,我们还联动了抖音平台宠物、旅行、汽车三大圈层头部KOL共同发声,从不同维度演绎双十一极致优惠,将“一站式数字化车主生活体系”触达用户心底,引发品牌与消费者的全平台狂欢。
宠物向KOL:大圆子
双十一上好车主,为爱宠买宠物险买体检买猫粮
旅行向KOL:木齐
双十一上好车主,筹备川西自驾车商品
汽车向KOL:驴驴baby
双十一上好车主,爱车加油保养超划算
收尾期:三省五星品质沉淀,活动优惠数据复盘
借势双十一用户流量高峰,配合明星营销以及新媒体种草渠道精细化触客,实现多矩阵全线引爆,最终斩获品牌总曝光5亿+,互动量585W+,点击量189W+,APP下载量16W+,涨粉量16.8W+,其中抖音KOL曝光量4846.6W+,超额完成投放KPI,强势赋能好车主业务转化。
在此次双十一的营销战役里,我们通过打造【优惠驱动+场景演绎+圈层渗透】的传播链路,不仅构建了“一站式数字化车主生活体系”用户心智,与平安好车主共同创造了品效的年度峰值,交上了一份令品牌满意的答卷。与此同时,品牌以大促为契机,以用户为中心,进行了“服务+保险”模式的首次探索,完成了车生态3.0的一次突破。
未来我们也将继续与平安好车主携手同行,助力推进车生态3.0的全面数字化转型,为每一位车主提供更多更优质的车主服务,让每一位车主生活更美好!
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