和消费者成为“好朋友”,看看这个88会员节做了什么?

举报 2022-08

和消费者成为“好朋友”,看看这个88会员节做了什么?

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前段时间,阿里88会员节顺利收官。

出于对会员群体的重视,今年88会员节以“好朋友”为核心概念推出了一系列活动,既给广大消费者奉上了一场回馈,也构建出轻松愉快的“好朋友”氛围,来演绎会员节的新玩法。


“好朋友真8错”,分成预热、升温、燃爆三部曲

现如今,新一代消费者更青睐那些了解他们的品牌,对自嗨式的广告不再感冒。另一方面,在互联网时代,更讲求在有限的时间里精准触及受众群体,达成情感连接和沟通。

88会员节活动的答案,是成为用户的好朋友。

在这场时间跨度为6天的活动中,达成了线上线下联动——线上激活“好朋友”氛围,发布社交活动话题、奉上回馈福利,将业务表达融入到好朋友感情升温的概念里,线下搭建送给好朋友们的体验场,举办夏日派对,引导用户与好朋友到现场打卡互动,搭载巡游巴士和好朋友一路体验,游玩。

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展开来看,活动以“好朋友”为关键词,分为预热、升温、燃爆三部曲:

“预热”阶段,天猫首先联动微博发起#好朋友真8错#UGC话题大赛,邀请大家一起晒出自己和好友的比8照,锁定真8错的好朋友,持续调动网友的参与积极性,构建网友对88会员节好朋友氛围的初步感知。

带动超过7000位用户参与活动,网友们纷纷晒出自己和真8错好朋友的比8照片。

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多个品牌也参与其中,作为消费者的好朋友联合加入。

在“升温”阶段,官方持续深化演绎好朋友的概念,以88巴士作为核心载体,呼朋唤友来体验夏日派对,感受热情;以和好朋友友情升温行动指引,串联业务权益,为88会员节揭开序幕。

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这些覆盖了当下年轻人群的日常生活社交场景,点明了在88会员节之际想要与好朋友——消费者升温情感的主题。同时还植入了天猫积分超值兑、品牌会员积分玩法等一系列玩法福利。

在“爆发”阶段,线下拉开好朋友真8错夏日派对,引导网友与自己的真8错好朋友至现场打卡,一起比8拍照,将“88会员节”的气氛推升至最高潮。线上上线限时“好朋友”贴纸,增强88会员节话题氛围和体感。

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派对不仅更直观地展示了88会员节的权益信息,还让用户到场深度参与互动,丰富了每一对好朋友之间的情谊。这是把“真8错好朋友”的活动交回到了用户手中,让这个夏天和好朋友的友情持续升温。

有参加线下派对的网友这样评价,“搭着88巴士,可以一路游玩,真的太爽了。而且还有限定体验甚至是限定跨界单品,可以和好朋友一起拍照打卡,收获了很多有趣的体验!”

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值得一提的是,活动在广州潮人聚集点东山口打造了限时好朋友打卡墙,为活动增加了惊喜。

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至此,88会员节活动从线上话题预热,到夏日好友升温行动,再到线下夏日派对,三部曲环环相扣,层次递进,既实现了线上下全链路营销传播,也充分贴近了年轻人群的文化与喜好,让平台、品牌和消费者在这个夏日一起轻松玩起来。


和消费者成为朋友,为什么很重要?

这场活动带来的启示是,品牌要成为与消费者的好朋友,能站在用户群体身边,达成情感沟通和链接,才能不断收获后者的好感。

有很多细节值得回顾,在天猫联动微博的话题大赛中,邀请大家一起晒出自己和好朋友比8照这一玩法为例。手势舞本就是近年来是年轻文化的一种表达方式,比8手势就像一个“网络梗”一样,容易流行开来。

通过更多用户与好朋友合照比8手势,也呈现了平台与用户可以成为真8错的好朋友,一起分享生活中的热爱。

而在这场以“好朋友”为主题的营销活动中,“好朋友”还存在多层含义:

其一,好朋友之间是轻松的口吻来表达互相的关系,通过朋友之间的互动,让用户找到与自己兴趣相投的群体,在友谊氛围中感受活动,收获用户好感。

其二,品牌商家与消费者成为朋友,从用户角度出发,与消费者成为好朋友,构建起消费者与品牌的情感关系,从货品连接到情感深度连接,加深互相的关系。

其三,平台与消费者成为朋友。88会员节活动背后,既是平台对广大会员和消费者群体的一场感恩回馈,也是用轻松愉快的夏日派对来拉近和消费者的关系,建立轻松的情感连接。

一言以蔽之,正如营销大师菲利普·科特勒所说,互联网时代,营销的核心是与消费者一起沟通、参与、创造价值。


品牌:天猫
Soical代理商:QM谦玛 上海
主视频供应商:对立方
线下活动供应商:扬思


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