饿了么：用“小票”创意，掀起一轮浪漫社交流行

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品牌的营销往往在宏大的背景里，微小的生活细节时常会被忽略，但这些细微洞察才会给用户带来的真实而新鲜的体验，这一次，饿了么来验证“小创意”也能带来大惊喜的趣味暖心品牌故事。

现在人们社交都注重保持距离感，线上虚拟社交是一种常态，想要靠近时总会被各种环境阻碍，“人均社恐”的年代，年轻人们反而越来越渴望拥有真诚走心的社交，传递分享生活中喜怒哀乐，诉说自己的思念和想法。

年轻用户们早就瞄准饿了么小票，作为社交新工具。这一次，饿了么从用户故事中提炼营销创意，开发“以小票之名”玩法，在品牌温度上，饿了么从来没有创作瓶颈。

一、6个趣味暖心小票备注故事
吃吃喝喝、传情社交我都要

前期的筹备全面细致，饿了么收集100个年轻用户外卖小票故事，挑选6个经典案例进行创意演绎，率先为用户们“打样”，看看当代年轻人如何「以小票之名」浪漫传情，创意社交。

原来饿了么小票备注可以「异地传情」，异地恋人的心意转变真实可见，情意可能会因为距离迟到，但饿了么小票备注情意即刻送达！

小票备注还可以「拯救职场不开心」，高情商玩转职场，善意提醒老板下班只需要一杯奶茶即可——下班的快乐简简单单。

没想到小票备注还能「浪漫求婚」，不是人人都爱兴师动众大张旗鼓，制造温馨小惊喜，往往最能打动人心～

原来小票备注是「超诚意道歉」，道歉跪榴莲？真情表达附上好喝的饮品求原谅，那才是诚意满满。情侣快乐吃喝才香嘛！

小票备注甚至还能「规避风险」，走在网聊反诈骗第一线，随时暖心提示用户网聊需谨慎~

小票备注还能带来「清凉小惊喜」。户外露营遇到酷暑天怎么办，小票备注帮你传达，良心商家送满满大桶冰，舒爽清凉一整“夏”。

多场景覆盖、多人群像演绎，让“小票社交”变成更有真实感、可借鉴传递的玩法，让更多用户引发共鸣，并根据各自的场景需求去建立更多好玩、温暖、有爱的沟通。为了更快地传播这种社交玩法、扩散给用户，饿了么联动多方资源，引起了“小票社交”的流行。

二、杭州×长沙两大网红城市梦幻联动玩转小票
最顶跨界联名：饿了么×芒果TV掀起“小票社交”热潮

谁能想到，一张外卖“小票”会有这么大的“排场”。

饿了么发挥“社牛”属性，调动城市餐饮、芒果TV等品牌，邀请人气明星以及广大网友用户，把小票备注玩成 “脑洞创意大赏”。

1、品牌联动：创意玩梗吸引用户关注

饿了么接触广大用户的一大端口就是品牌商家，小票社交的流行自然少不了他们的合作推动。

饿了么小票脑洞风暴，打造系列“创意人设小票”以及联名杯套、背包等创意周边。联动长沙、杭州两座网红城市的27家餐饮品牌，超3000家门店，还同时跨界联名最火最热电视IP芒果TV。

这些品牌小票变成了一个个人设符，在备注里扮演着各种各样的角色，模拟口吻，手把手教用户如何趣味表达，给用户传递活力、好运和祝福。

芒果TV日常：女霸总超魄力，包下鱼塘不如包了今天的奶茶；孤傲孤单孤独求败的都市人 “只是传说，不必记挂”，需配一张江湖高手符彰显高手气质；勤奋打工人配对一张叱咤职场符，好运在，奶茶加料，能力有料；白莲花笑里藏刀，以柔克刚，清新脱俗又有趣；励志废柴也能燃烧，吃嘛嘛香就是超能力，着实心安了。

不少用户都忍不住代入各种夸张的趣味人设小票，借机晒出自己的心声和期待。

喝奶茶还能发现隐藏人设，芒果TV甚至还贴心地为每一种人设准备了观影指南。通过这些品牌联动小票，饿了么将趣味触达与互动的玩法推广给真实用户，也让合作品牌收获年轻用户的好感。

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2、明星联动：宠粉小票撬动粉丝传播力

饿了么邀约了刘恺威，赵露思，李纯，刘也，方书剑等一众明星艺人，集体为饿了么小票活动应援打call，并互相在小票上写下想和对方说的话，明星倾情邀约，粉丝为爱豆表达心里话。

在这里，饿了么小票为了明星与粉丝创造新的沟通渠道。这招宠粉互动玩法，燃起粉丝参与热情，撬动了粉丝们的传播力——明星粉丝活跃在在各个社交平台上，品牌信息和营销活动出圈需要他们的快速推动，饿了么邀明星与粉丝助力让“小票社交”传播驶入了一条快车道。

3、用户联动：线上、线下趣味吸引自来水传播

当然，普通网友、用户才是能够掀起营销的热潮，是热潮背后最有力的推动者。饿了么打造一系列互动事件，不管在线上还是线下，都获得了用户好感与“自来水”。

在线下，饿了么将小票社交故事结合城市氛围，进行了浪漫传播。9个趣味小票站台在杭州落地，悬挂趣味小票，吸引用户探索小票备注背后的那些趣味、暖心故事。拉满的小票广告的设计感和氛围感，很快被KOL和普通用户们发掘，网红打卡地就此生成。

在另一边，“饿了么小票展”在长沙黄兴路步行街恋爱天台举办。小票故事排列，各种品牌联合创意展现，趣味小票还被放大、悬挂，被制成镜面装置，自然光影就是最好的氛围，拍照效果满满。

不管是户外广告还是小票展览，均扩散“小票社交”创意，打造活动氛围，带动着线下用户主动打卡、晒图，实现了“线下创意反哺线上传播”。

在线上，饿了么小票在本地热搜话题#杭州打工人准点下班小技巧#中成功作为热议中心，截至目前话题已超6000W阅读。作为能够「拯救职场不开心」的暖心宝，趁着“秋天第一杯”奶茶的热点傍身，饿了么小票备注提醒老板早下班的玩法，通过户外广告带到了打工人上下班路上，用户们纷纷效仿、讨论。今年杭州秋天的第一杯奶茶，有多少是为老板点的呢，打工人打工魂。

长沙小票展也带着#长沙人有多喜欢看展#、#小票备注还能这样玩#的双话题跻身长沙热搜榜第七，曝光达1亿。话题中不少达人+素人通过自来水传播，分享着各类奇葩小票备注内容。小红书以及抖音上也有不少长沙达人同步围绕订单小票进行种草，自发吸引更多本地用户前往平台下单，get同款商品、周边，收集人设小票，整体曝光达1.6亿。