一起看一场英雄联盟全球总决赛吧！
英雄联盟对于我们这群正在经历电竞时代的人来说一点都不陌生，甚至许多人的青春就是一起在游戏中奋战着走过的。「人在塔在！」「面对疾风吧！」「王牌飞行员，申请出战！」「VICTORY」。这些自带音效的文字，多久没在耳边响起了？
这是一场召唤师们的狂欢派对！
每年的英雄联盟总决赛对于玩家们来说就是一年一度的春节，是年度的狂欢，也是必不可少的项目。拳头游戏从2011的S1一路走来，越办越好。
但近两年，因为疫情我们可能无法去现场为战队选手加油助威，但热情不减！玩家依旧值得拥有一场美好的线下观赛的体验，带着这样的想法拳头中国找到了ARK来一同设计观赛体验。ARK从用户场景出发定义空间功能，为每个空间赋予不用责任，从而找到设计的核心。对于实际的空间进行规划，制定线下观赛策略、以及体验动线策略的打造。
走心的体验是怎么炼成的？
Step1：分析用户心理诉求。
我们从用户视角出发，研究用户人群划分，以及不同人群的特点，找到共性和差异。
Step2：定义核心旅程。
根据每个线下观赛的环节中用户的差异化需求和期待，着重打造愉悦、有惊喜感的体验，为英雄联盟全球总决赛的品牌认知增值。
Step3：为玩家而设计。
无论从内容、设计元素、还是游戏方式，我们尽可能的去体验游戏内的精神。通过构建体验核心理念，让玩家感受到不只是视觉上，更是内容上真正的「懂你」。
部分设计呈现
成都站线下观赛图
模块化是批量落地的关键
这次还有一个艰巨的任务是，ARK需要为拳头游戏打造标准化的英雄联盟全球总决赛线下观赛体验，为30,000+家商户进行物料配置策略设计，实现落地。
为商户设计的物料使用手册
ARK将物料进行不同功能类型的分类，并以商户硬件条件为维度，提供多种配置推荐。通过手册，详细的制定标准化物料使用规范、使用指导，帮助商户进行快速、高效的落地。
在家观赛也要有仪式感！
除了去线下的官方助威点观看比赛，ARK也为玩家们设计一个完整在家观赛礼包。我们希望帮助玩家把自己的家、寝室布置起来，过一个属于召唤师的「节日」。
在礼盒里总共设计了11个礼物，代表了S11。虽然预算有限，但每一件都是通过精心设计和选择。
图片cr虎牙直播
无兄弟，不联盟！
设计越走心，体验才能越好。在合作的过程中ARK也感受到拳头游戏是一家真正在意玩家体验的公司。ARK和拳头中国的同学们一起想尽一切为玩家打造一次史无前例的英雄联盟全球总决赛线下体验。
共创idea工作坊
我们虽然没有开黑推塔，但是ARK和拳头中国的双发团队常常深夜开黑肝idea、肝方案、肝设计稿，希望能给玩家带来更好的全球总决赛的观赛体验。
数英奖参赛项目说明 - ARK创新咨询，设计公司
【背景与目标】
拳头游戏为超过1000万电竞粉丝，打造英雄联盟全球总决赛线下观赛网络。ARK从自身优势出发，从用户体验的角度，对线下观赛进行配置策略设计。通过模块化设计满足不同场景、等级商户的差异化需求，并为拳头游戏定义灵活兼具可复制性的线下观赛体验标准。
【洞察与策略】
前期通过对1位部门负责人和1位业务负责人的访谈，快速对齐项目目标以便圈定核心用户群体。同时对行业市场、五个指定场景进行桌面研究，初步探索体验痛点。在研究总结后，带着初具方向的机会点，与拳头游戏团队进行了共创工作坊，共同确立英雄联盟全球总决赛的线下观赛策略、体验动线打造、和概念设计可行性。
【创意阐述】
1.循序渐进的体验旅程，观赛更具仪式感：
从用户视角出发，定义线下观赛核心旅程，并根据每个环节用户的差异化需求和期待，打造愉悦、有惊喜感的体验，为英雄联盟全球总决赛的品牌认知增值。
2.轻量化小游戏，带来走心的观赛体验：
在赛前和赛间设置轻互动类活动，激活等待的沉闷时间，让玩家high起来。将现场活动与比赛赛程进行关联，或融入玩家所熟悉的游戏元素，用有趣、有亲切感的内容，提高玩家的身份认同感。
3.模块化物料配置，按手册指引，灵活组合：
根据物料类型分类，并以商户硬件条件为维度，提供多种配置推荐。通过物料使用指南，制定标准化物料使用规范，帮助商户进行快速、高效的落地。
4.游戏元素随处可见，一看就想参加：
在物料设计中，结合线下观赛活动主KV，打造具有品牌标识性的设计语言，同时融入玩家所熟悉的游戏和梗元素，一眼就认得出。
5.居家场景观赛氛围礼盒：
在疫情的大环境下，为在家观赛场景进行物料设计，打造更具氛围和仪式感的在家观赛体验。
以英雄联盟全球总决赛KV为基础，为S11赛事设计11件氛围装备，并与供应商实时配合，对10万份礼盒进行快速落地。
【结果与影响】
ARK以商圈、餐厅、网吧、电竞酒店，以及居家场景为抓手，为30,000+家不同场景、等级的商户进行物料配置策略设计，以模块化的方式，帮助拳头在全国进行低成本、高标准的复制落地。同时，通过观赛体验流程设计和物料视觉设计，强化观赛氛围，激发核心粉丝参与的热情，提升英雄联盟全球总决赛品牌价值。
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