Verizon：9.12 —— “嗨，纽约” 重建通讯网背后不为人知的故事

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项目背景

为了纪念9·11事件20周年，Verizon决定向当年勇敢的员工们致敬，是他们在危机中挺身而出，帮助并恢复了整个纽约市的通讯连接。对于这个有历史意义的主题，我们希望以尊重为前提，通过互动的方式来营造一种体验，分享这些不为人知的背后故事，并且如实还原了那一天发生的真实情况。

项目执行

9/12 – The Untold Story of Reconnecting New York，从20年前经历了9.11事件的Verizon员工的视角真实讲述了9月11日之后发生的事情，是一个运用了多种媒体的叙事体验项目。通过一系列精心定时的短信，Verizon用户们在12个小时内可以实时了解到20年前的今天Verizon员工在帮助纽约通讯网重建方面所发挥的重要作用。

注册参与活动的Verizon用户，从上午 8 点 30 分开始直到晚上，会持续接收来自虚拟运营商的 SMS 消息。我们通过图像、音频、视频等方式向用户们揭示了来自Verizon老员工自我讲述的20年前9.11通讯抢修背后的关键信息以及不为人知的小故事。

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根据 2001 年 9 月 12 日所发生的实际情况，我们制作了 6 个完整的播客、170 张精修的照片、一部纪录片、利用AR技术复制了精美的建筑物和曼哈顿下城的 3D 地图，并且再现了一通当时的真实电话通话。这些信息会实时推送，与2001年9月12日发生的时间线相对应，Verizon用户们一整天通过收到的SMS短信获得对这些资料的权限——总共 152 条信息。

有史以来第一次，我们使用 Twilio 驱动的 SMS 技术来进行与用户互动式叙事，并在整个制作过程中进行了一些细微调整，已确保在正确的时间以正确的顺序推送相关内容，保证历史的准确性。同时，我们也利用 AR 和 WebGL 创建和模拟当时的3D场景和建筑物，供用户可视化了解 Verizon 总部的结构被损坏的程度。

最后

大量活动注册的用户都对20年前参与9.11通讯抢修的Verizon员工的故事表达了很浓厚的兴趣并且积极互动。仅在发布当天，Verizon就发送了超过 300,000 条 SMS 消息，且流失率极低。手机讯息是一种特殊且强有力的讲述故事的工具，可以与用户建立格外亲密的联系。我们期待着探索这种媒介，并将继续尝试使用更多新的方式来打破讲故事的局限。

Credit

AR / VR , 手机客户端

品牌：VERIZON

平台：手机端

行业：电信