汉堡王用两段录音反向提醒:这点事别麻烦警察了,找客服吧

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举报 2022-05

汉堡王用两段录音反向提醒:这点事别麻烦警察了,找客服吧

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日前,汉堡王反向操作,用两段真实的报警录音,鼓励用户多使用该品牌的用户反馈系统。

录音中,汉堡王的消费者都因为一些奇特的理由,报了警:

一位女士因为汉堡王没有按照她的要求做汉堡,而要求警察出警来保护她;另一位想要点柠檬水的男士被告知柠檬水已经售罄,服务员请他再等15分钟。他生气地报了警。

Harmful Cheeseburger

女士:你好,我现在在汉堡王。我已经跟他们说了四遍,给我做一个西部烧烤汉堡,他们却一直给我一个有生菜、西红柿、芝士洋葱的汉堡。
接线员:ok,那你需要我们帮你做点什么呢?
女士:派个警察来!
接线员:emm女士,我们是不会特地派个警察过去,让他们按照你想的方式,给你做西部烧烤汉堡的。
女士:那你说,我该怎么办?
接线员:这……这不是一个犯罪行为。
女士:你们应该过来保护我的!
接线员:保护你什么呢,保护你不受汉堡伤害吗?

Late Lemonade

男士:你好,我在汉堡王。我告诉店员我想喝杯柠檬水,她却告诉我没有柠檬水了。我说,那你们为什么不早告诉我呢!
……
接线员:那你有给他们付钱吗?
男士:没有。
接线员:那他们有给你餐食吗?
男士:没有。
接线员:没有?先生,那你可以开车走了。
男士:如果我很饿,为什么服务员说她不会给我餐食?
接线员:先生,你不是真的觉得,警察需要要求汉堡王为你出餐出得快一点吧?

项目代理商David Buenos Aires的两位执行创意总监Nacho Flotta和Nicolas Vara谈及幕后创意时说道:“这些发生在真实生活中的情形,能够抓住观众的注意力,并让他们开始讨论汉堡王很感兴趣的一件事情:用户体验。”

 

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