手一抖，我裂开了

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举报 2021-09

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当问到买新机最怕什么？

翻到某乎上一个悲伤的回答“看网上说裸奔才是对手机的尊重，然后就信了，结果拿到新机一个激动，手抖把屏摔碎了”。

毕竟，随随便便的小磕小碰，维修费用都难以承担，尤其是那块寸土寸金的屏幕。

据不完全统计，大多数手机的屏幕维修费用占了整机价格的1/3以上，这样的背景下，保护手机屏的重要性不言而喻。但即便再小心翼翼，碎屏依旧是避无可避。

察觉用户痛点结合热议话题提供解决方案

因此当下年轻人的现状往往是：“买得起最新款iPhone却修不起屏幕”“体验几分钟裸机手感，手一滑屏碎了人没了”“买手机心一横不选官方碎屏险AppleCare，后面意识到屏幕险的重要性已经没法补”等等，这也为碎屏险后续传播时的广泛认同奠定了基础。

iPhone13系列发布会后，pro系列上首次出现的promotion技术让这块屏幕成为了数码圈乃至大众的热议话题，而众安保险也是紧跟热点，顺势联合了一票科技博主如【科技美学】、【科技九洲君】、【李大锤同学】等进行新款iPhone13的测评、解析及购买建议，并带出自家碎屏险产品，而iPhone本身的热度又成功让碎屏险的影响力达到了新的高度，这一波借势可谓是“四两拨千斤”，轻松实现了事半功倍的效果。

B站头部up主科技美学借势测评

9月24日，iPhone 13系列正式在国内发售，众安保险趁着东风开启又一轮传播，只不过这次的合作对象不再局限于数码博主，数码闲谈、生活、剧情、种草、干货各类博主也参与其中，谦玛也联合众安保险给予博主们内容上的建议，让产品和博主日常内容有效结合，在各平台全面开花。

活用网络热梗引导端内搜索品牌用户联欢

时间来到9月底，iPhone的热度已逐渐消退， “借力打力”的战术效果逐渐减弱，众安保险顺势将一个酝酿已久的彩蛋安排上日程——上支付宝搜“我裂开了”，屏幕上会出现逼真的碎裂效果。

“我裂开了”源自于网络热梗，常常与相对应的emoji连用，而用在屏幕上，乍一看有些无厘头但细想之下却是相当合理。而碎屏壁纸、碎屏特效等整蛊朋友的方式在互联网上也是屡见不鲜，但由于获取难度较大始终未能掀起太大风浪。

而众安保险这一彩蛋，既让“上支付宝搜索”这一行为变得有趣好玩，又让用户得以成功整蛊朋友、对象乃至家人，而”受害者“又往往会继续整蛊下一位，进而实现裂变式传播。

从微博、小红书等平台的海量UGC内容来看，这枚彩蛋确实是不负众望。更重要的是，“碎屏”只会出现在搜索结果页，这也意味着每有一位用户分享，相当于给众安碎屏险做了一次广告，用户收获了快乐，众安保险收获了传播效果，可谓是双赢。而在这个过程中，谦玛提供的优质KOL资源起到了”扩音器“的作用，让这一”彩蛋“变成了广大用户的共识。

支付宝端内搜索效果图

网友自发传播分享

打造热门事件线上线下联动触及更多人群

十·一假期刚结束，众安保险就又来了一波神操作，只不过这次的阵地并非只在线上，而是兼顾到线下。

居住在杭州、成都的朋友在逛街时可能会发现，成都太古里、杭州西湖湖滨两块网红大屏纷纷“碎裂”，手机碎屏只是小打小闹，巨屏碎裂可如何是好？

当来往路人还在疑惑之时，大屏切换露出一句文案“愿生活中的每一次意外都只是虚惊一场”，一时间引起了广泛的共鸣。的确，世界上最幸福的事情，莫过于虚惊一场。

很快关于巨屏碎裂的新闻分别霸占微博成都同城热搜第一，抖音热榜第一。不可否认，这一招确实很绝。一方面，对于互联网低敏人群而言，线上广告如何花里胡哨，都不如线下广告直观，而众安保险壕气地承包了两块大屏，视觉冲击力确实足够震撼，业务信息露出较为丰富，3D技术的加持也让它足以成为一个热点事件。另一方面，线上KOL传播以此为素材，既得到了较为原生的内容，又成功依靠大众的广泛讨论度得以出圈。

本阶段传播中，谦玛提供的微博和抖音资源作为传声筒，快速扩大了事件影响力，并最终促成了话题上位热榜。本阶段的传播，不再拘泥于线上，而是做到了线上线下联动，并将营销受众扩大到了普通吃瓜群众。

至此，该项目整条链路便变得清晰：借势iPhone13种草营销→端内埋入彩蛋整活营销→线下承包巨屏整合营销，可以明显看出，这条传播主线的受众和传播范围是一步步扩大的。

线下事件热榜截图

微博KOL线下事件传播

优化品牌形象改善用户偏见承担社会责任

长久以来，由于保险这类产品本身的特殊性，大众对其存在着一定的抵触心理，而本次传播，借由着大多数人都能接受的碎屏险，通过KOL矩阵式传播+UGC内容铺垫的形式，不仅实现了众安保险碎屏险产品知名度的扩大，也让传统保险营销难以覆盖的人群对保险有了新的认知，对保险的态度也更温和、积极，或者可以这么说：本次传播让广大用户对众安保险的信任度更高，培养了一大批潜在消费者，而这也是这次传播最重要的亮点。后续谦玛将与众安保险一起，继续打破大众对保险的固有认知，将保险传播做的更有趣、更值得信任，让更多人接受保险，受益于保险。