电商时代,看银泰百货如何在双11火爆出圈?

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电商时代,看银泰百货如何在双11火爆出圈?

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网络购物已成为大众所依赖的购物方式,自淘宝2009年11月11日举办双11全球数字消费节之后,“双11”已经深深植入了消费者心智,成为一种潮流消费文化。

2021年的双11,面对电商时代的残酷竞争环境,有着“2021中国化妆品百货零售十强”称号的银泰百货,该如何实现线下引流,并借机扩大品牌影响力呢?

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洞见Z世代消费需求,打破传统运营观念

想要赢得消费者的心,就得明白他们在想什么。

Z世代——95后、00后们已然成为新生代消费主力,他们一出生就与网络时代无缝对接。对潮流的理解早已不局限于品牌和产品,而更多追求对生活方式的探索和对创新理念的尝试。

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基于这样的洞察前提,QM谦玛为银泰百货找到了扩大品牌影响力和实现线下引流的机会:抢占先机,颠覆传统商业体验场景;资源整合,多渠道触达新生代消费群体购物感知。


抢占先机,打造行业首个秀场IP “银泰之夜”

银泰百货联合QM谦玛,把握时尚秀与双11消费先机,在杭州打造行业首个秀场IP——“银泰之夜时尚秀” 作为双11狂欢节的预热节点,借此让传播拥有更强势穿透力!

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在传播策略上,利用微博、抖音、一直播为核心阵地,通过平台同城资讯类、情感类达人的优质种草、打卡等体验内容,为新生代消费主力群体营造不一样的体验场景,引发了极大关注。

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通过为期几天的集中传播爆发,微博话题#杭州把巴黎时装周搬来了吧#荣登当日杭州同城榜排名No.1,热搜总榜No.13,话题总阅读量达5093万+,引发话题讨论1.4万+。一直播累计观看人数 1.6亿+,最高在线观看人数163万+,这不可谓不是一份亮眼的成绩单!

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资源整合,多渠道触达新生代消费群体购物感知

了解消费者的触点行为,才能针对性进行传播沟通。

为了应对双11电商平台对新生代消费群体的“狂轰滥炸”,QM谦玛特意为银泰百货制定了一套针对新生代消费主力群体的多渠道传播方案:锁定目标消费人群能够感知到的渠道平台——抖音和微博,精选时尚、美妆、剧情类KOL、KOC,通过共创话题#双11线下有多卷#构建话题合力,以美陈打卡、折扣攻略、好物种草等传播内容形成流量内循环,帮助品牌释放最大传播效益,引流线下收割转化。

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 通过这套传播组合拳,银泰百货做到“内容+触达”双丰收,双11狂欢节整体传播成功出圈!

直播平台播放总量达到1.9亿,抖音曝光量总计3500万+,微博话题近5000万阅读量,传播效果远超预期!

 

不破不立,颠覆才能引领潮流

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相对新型商业模式,传统商业更需快速反应,唯有破而后立,才能抢占市场先机!银泰百货正是看到了百货行业未来的发展趋势,所以大胆颠覆传统,并能从消费者触媒场景出发,提炼话题,最终反哺品牌,成功破圈。「2021银泰双11狂欢节」为传统商业打开了全新的双11营销视角,也为未来传统商业的传播带来了更多可能性。

银泰百货

QM谦玛 上海

 

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