艾加【一行一特】专栏
面对金融业转型加剧，竞争角逐，商业银行的服务和产品从同质化走向精细化，中国地方银行该如何聚焦本地、深挖客户需求、提高区域竞争优势，系统地打造特色化竞争力？从本期开始，我们将推出【一行一特】专栏，陆续分享银行特色化打造优秀案例，共享实操经验，助力中国金融业高质量发展。
本期特色案例
本期推出与艾加战略合作近十年的【江苏邳州农商银行】特色案例，以“结合党建文化促进业务、深化企业文化赋能品牌、围绕客户体验提升服务”为三大抓手，坚持以先进生产力反哺文化建设，主动促进“党建”、“文化”、“业务”三者融合、协同发展，形成了党建强、文化活、业务兴的良好局面。
悠悠古邑，千年历史，灿烂文化，薪火相传。文明的曙光辉映古老的土地，先贤的足迹写就璀璨的历史，楚河汉风今犹在，淮海首捷雄风存，这里英雄从未远去，红色基因早已深深耕种于邳州这片土地，运河文化也将在这里续写。
一、 红帆领航 推动融合发展
早在2017年初，邳州农商银行便是江苏全省率先将党建写入章程的地方银行，将党建基因融入治理文化之中，明确和落实党组织在公司治理结构中的法定地位。而后建立了与发展战略目标相一致、与发展模式相匹配、与经营管理方式相协调的“党建文化+经营管理”的组合机制，并完善了重大决策党委会前置程序发。
（1）“党建+文化“融入活动
为将党建文化有效地落实与深入人心，邳州农商银行形成了每年“7个1”的党建+文化活动体系，即：一部文化主题微电影、一部党建专题纪录片、一个红色主题学习活动、一本最美人物故事集、一家文化主题支行、一个结对共建基地、一项增进员工福祉政策。
（2）“党建+文化”升华网点
结合地域文化产业特色，从大众金融需求出发，以“一行一品”为标准，邳州农商银行携手艾加先后打造了红色文化、传统文化、特色产业、特色服务四大主题银行网点，通过“改造硬环境，提升软实力，打造特色主题银行”，为实现银行高质量发展提供有力保障。
（3）“党建+文化”培养人才
邳州农商银行党建工作深谋远虑，积极建立红色队伍，储备红色人才，建立了苏北地区的第一家企业大学——润和学院。与很多企业大学不同，“润和学院”注重培养员工发扬新时代“背包精神”，着力培养深入田间地头、走村串巷、提供无微不至金融服务的客户经理队伍。
（4）“党建+文化”促进廉政
邳州农商银行十分看重行内党建的廉政教育，在文化制度建设上，形成了“诚信”+“责任”+“创新”+“利他”的制度体系，力图营造风清气正氛围。每年常态化开展廉政专题党课、参观廉政教育基地、拍摄廉政微电影等形式多样、内容丰富的活动，营造风清气正、艰苦奋斗的良好氛围。
（5）“党建+文化”赋能行业
由江苏邳州农村商业银行和CIFC普惠金融开放平台联合举办的【CIFC大道行·党建+】“党建共创赋能银行升级”研修班在邳州开展。此次研修既有高屋建瓴的理论知识，又有深入浅出的案例解析，同业之间相互借鉴，教学相长，以党建赋能行业高质量发展。
二、特色文化 强化顶层设计
江苏邳州农商银行坐落于运河苏北段的怀抱之中，自古以来便以运河作为自己的精神图腾。沐浴于运河的柔美之风，润泽四方，含蓄包容；熏陶于运河的阳刚之气，涤污荡垢，厚重载行。邳州秉承了运河的“和”精神，追求身心和谐，讲究与人为和，与中华传统文化相引相行。同时，深谙运河的“开放”精神，在新时代中通达求变，与现代文化融合呼应。
“和你一起 润泽万家”邳州农商银行
新文化品牌战略发布会揭牌仪式
基于此，艾加助力邳州农商银行以运河为基因，提出了业内广为人知的“润和文化”，将“润于心，和于行”的润和文化作为企业发展的核心竞争力，落实了“润和金融”的发展与建设工作。邳州农商银行通过以【润和金融】为核心，主动探索“党建”“文化”和“产业发展”之间相融合的途径和方法。
logo为左右结构
“P”（邳州）的动态变形
“R”（润）的形象寓意
润和金融形象的全面升级也让州农商银行党建文化上升至新的品质。左右组合的LOGO结构，象征了邳州普惠金融的和润之风；当中留白形似运河，与邳州千年以来的运河文化不谋而合。
对内坚守党建文化 对外践行普惠百姓
为邳州百姓带来美好生活
为了给邳州党建文化创造现代化的代言人，邳州农商银行超级IP“润宝”应运而生，它是红色党建文化的代言人，是阳光普惠形象的代言人，是智能便捷服务的代言人，更是幸福美好生活的代言人。
三、 一行一特 注重精细服务
为进一步深化金融服务改革，特色主题银行网点在邳州遍地开花，让“专业支行做专业事”成为邳州市金融服务的特色之一。邳州农商银行携手艾加先后打造了红色文化、传统文化、特色产业、特色服务四大主题银行网点，这些网点既具有银行网点的基本职能，又以特色主题为客户提供个性化、精细化的服务。
（1）红色文化主题银行
振中支行·致敬小萝卜头
王杰支行·弘扬王杰精神
碾庄支行·汲取奋进力量
邳州农商银行结合本地丰富的红色资源，深挖红色内涵，打造红色主题银行，以王杰支行、碾庄支行、振中支行为代表，更是在王杰支行设立了红色教育基地，强调红色精神。该支行的成立，旨在弘扬王杰“两不怕”精神，填补王杰烈士牺牲地及周边地区的金融服务空白。目前该网点已经成为徐州市廉政教育基地，正在申报江苏省廉政教育基地。
（2）传统文化主题银行
奚仲支行·创新工匠精神
邳州农商银行在城西地区成立奚仲支行，设立初衷是打造一家古风古韵的营业网点，并将奚仲造车的创新精神和工匠精神应用到提升普惠金融服务中去，真正承担起金融服务排头兵的责任。
八集支行·仁义礼智信
其中，八集支行结合儒家“五常”，将“仁、义、礼、智、信”元素融入到空间中，继承和发扬中华优秀传统文化和传统美德，广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，不断提升和树立邳州农商银行积极向上、专业专注、责任担当的品牌形象。
（3）特色产业主题银行
银杏支行·构建美丽乡村
邳州市持续深化农业农村改革，因地制宜发展特色产业，走出乡村振兴的富民新路径。邳州农商银行凭借自身对当地产业、经济结构的熟悉，围绕当地的支柱银杏产业开设银杏支行，将产业元素融入到网点的硬件改造中，将金融知识宣传、产品营销巧妙融入到活动中，实现了将金融服务与特色产业的有机结合，给当地银杏种植、加工、销售商提供更加便捷、高效的金融服务。
（3） 特色服务主题银行
徐塘支行·综合型服务网点
于普通消费者而言，银行是个存钱、取钱的地方，很难想象在银行里看书、陪孩子玩、有机器人服务……随着邳州农商银行探索设立社区银行，这些都变成了现实。走进徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心。这是一个集休闲茶吧、儿童乐园、创业孵化平台等功能于一体的综合型服务网点促进社区与银行间的融洽关系。
四、三个聚焦 促进高效发展
作为立足邳州、服务三农的地方银行，邳州农商银行的党建文化与润和金融，毫无疑问是浓墨重彩且极富特色的，该行从邳州的沃土里汲取养分，汇聚了高质量发展源泉，同时又有效反哺地方经济发展，全力助推乡村振兴。
（1）聚焦党建引领 把稳发展航向
近年来，邳州农商银行党委始终坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”，健全创新党建工作机制、工作载体和工作模式，充分发挥党组织的领导核心和政治核心作用。
（2）聚焦红色文化 夯实发展根基
邳州农商银行利用本土红色资源优势，扎实开展一系列党建活动，形成扎实肯干的工作作风；通过文化品牌打造、特色网点建设等措施，弘扬本土文化，助力当地产业，发挥先进典型的示范推动作用。
（3）聚焦中心业务 激发内生动力
邳州农商银行持续推动党建工作与业务发展的有机结合，不断将党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为全行改革转型优势，形成党建引领全行业务发展的良好局面，推动全行迈上高质量发展的轨道。
多年来，邳州农商银行坚持用优质服务回馈客户、用优良业绩回馈股东、用优异表现回馈社会，各项经营指标均实现历史性突破，先后荣获“全国十佳农村商业银行”和江苏省“最佳惠农商业银行”等称号，成为地方服务“三农”和助推中小微企业发展的金融主力军。
AGE艾加，国际化智业机构，旗下拥有“艾加文化、一道慧银、中融普惠”等全资及控股子公司，注册资金超2亿元。并在上海、北京、深圳、江苏、新加坡等地设立 “艾加智慧产业院”、“江南一道设计产业院”、“中融普惠研究院”。已为全国20多个省份，500多家法人银行提供“文化建设、品牌营销、空间体验、平台技术、人才培养”等全链条、一体化服务，努力打造最受尊敬的百年品牌！
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