我们本能地喜欢确定感
仿佛一切尽在掌握，是个能力MAX的主宰者
然而，每当把所有事情规划的井井有条时
总会出现打破秩序的不安定因子
比如火锅都沸腾了，还是等不到说好一起吃饭的人
比如本来就要看到结局了，电影视频却在不停地缓冲
不确定性的存在
总让幸福感瞬间打折，心情起伏如过山车
面对糟糕结果，每个人多少都会懊恼当初的抉择
世上若真有后悔药，恨不得赶快来一打才好
但是，繁杂日常中如果有一件事可以给你确定
会不会治愈到你？
此次天猫无忧购的推广意图是，通过病毒视频的方式，传播退换货快递“2小时上门取件，当即退款”这一价值点。创作过程中，我们从天猫确定2小时上门收件的承诺，联想到生活中2小时不确定能否完成的小事，冲突感油然而生。
于是，这支病毒视频筛选小趣味情节吸引眼球，利用生活化场景引起共鸣，通过三段小故事不断制造反差，强化了天猫无忧购“2小时上门取件，当即退款”的概念。
有时大家并不是真的想要后悔药
而是希望这个不确定的世界
多一点确定因素，多一点任性选择
也许我们只是希望确定快递收件上门时间
终结为了等快递什么也做不了的漫长时光
如此，为生活增色一点也好
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