台湾麦当劳:让对话更有温度【歹势篇】

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台湾麦当劳:让对话更有温度【歹势篇】

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让对话更有温度 【歹势篇】

最近台湾麦当劳发布了第四支以“让对话更有温度”为主题的视频,这一次是关于“歹势”。

歹势:拍谢(ㄆㄞ˙ㄙㄟˇ)(pai sei)闽南话中的词汇, 主要意思是“不好意思”,在道歉场合中连说两遍,还有"请原谅"的意思。



来自“恶魔党”的兄弟嘲笑自己在老婆生孩子的时候,对医生发脾气。

台湾麦当劳:让对话更有温度【道歉篇】


于是,以一杯咖啡的形式表达对医生的歉意。“真的是咖啡”,戳到了笑点。

台湾麦当劳:让对话更有温度【道歉篇】

我们容易情绪化,说出发洩情绪的话

更容易把真心诚意的道歉,一直闷在心裡面

其实不用等待机会到来,现在就是说出口的好时机


片子上映后,网友反应不一。

@劉育志:这是一个很烂的广告,因为「言语暴力」即是暴力,也是医疗机构中最常见的暴力形式。这广告告诉大家「想骂就骂,道歉就好」,错!大错特错。「心急」从来不该是使用暴力的正当藉口,「事后道歉」无法弥补伤害,医护人员是协助患者的人,不该被当成出气的沙包。无论是言语暴力、肢体暴力都应该负担法律责任,不是一杯咖啡就能够解决。

@Yong Chun Jhang: 「放心啦,那真的是咖啡」戳到笑点

@Jia Hsing Wu: 对不起,一杯咖啡就可以抹煞之前对医护的言语暴力吗虽然温馨,是对施暴者温馨吧!!站在医护的角度,这广告实在不是很好。医护人员一整天不知要面对多少这样的事情,我觉得应该有更好的广告切入点,而不是有点在吃医护人员豆腐。

@郑羽沁 :广告或许表达的方式不太好,但也是要让大家知道:人都有衝动的时候,但如果你连道歉都吝啬,不去面对自己的错误,这世界不会比较美好。

的确,不能因为你自己的问题而去迁怒他人,但除了影片裡医生的角色以外,我们这辈子不也迁怒了不少人?

尤其是自己的父母跟兄弟姐妹,甚至是自己的另一半。

而且通常迁怒完也不会去道歉,就这样日子一天过一天,当没发生过,或是自己下意识的迁怒而不自觉。

道歉不会改变什麽,但不道歉关系不会比较好。

请,谢谢,对不起。

这三个词都一样重要,错了就该道歉,即使无法弥补什麽,但起码对方知道你正视了自己的错误。


-你有没有想要说对不起的人呢?-

McDonald’s 麦当劳

Leo Burnett 李奥贝纳 台湾

 

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