一件大概只有星巴克能做和想做的事:星咖号

数英评分
我的评分
收藏1 评论
举报 2021-05

一件大概只有星巴克能做和想做的事:星咖号

扫描,分享朋友圈


如果说咖啡领域需要一个彼此交流的圈子,大概没有比星巴克更合适的发起人:高度活跃的第四空间,毋庸置疑的咖啡专业度,不计其数的会员基础,全国5000+家门店,从未更改的【连结人与人】的品牌价值观……

今年5月,星咖号正式上线,旨在打造一个连结咖啡爱好者的大本营,而如何让Ta们聚起来留下来,我们在功能设置和消费者沟通上做了一番探索。

381620902237_.pic.jpg

咖啡社交的兴趣点?

星巴克的手机点单服务啡快已上线2年,菜单栏上有几十款常规饮品,然而,细致完善的客制化功能让每个用户都能定制自己独一无二的喝法,冰摇茶竟可以加一个咖啡浓度,一泵覆盆子糖浆即可华丽变身的焦玛…这些源自群众脑洞的“独家喝法”形成了巨大的口味库,有着无可限量的分享价值,于是“咖啡个性化+咖啡社交”一拍即合,成为星咖号咖啡圈的利益切入点。

寻找视觉记忆点

不是1杯,也不是10杯,基于消费数据,我们让每个人的星咖号个人页面展示2杯自定义的“独家”饮品,你的2杯和我的2杯,还可以分享互换,什么样的视觉设计能宏观地传达这样的功能概念?我们相信,在咖啡世界里每个人对自己的口味都是自足的,就像每个星体都有天然契合的卫星,但当Ta们在诺大的咖啡世界中转悠,总有一天会撞上“别人家的口味”并接纳新的卫星。宇宙—星球—卫星,分别类比咖啡世界—咖啡爱好者—最爱饮品,成为被一致认可的视觉体系,并沿用在星咖号个人页面、好友邀请链接和官方发布视频中。

1620968816113477.png.      1620968823708183.png


明星公开最爱,粉丝点同款

如果问你最想撞上哪一颗星?答案当然是明星。明星平时都爱怎么捣腾自己那一杯,是粉丝颇感兴趣的话题,因此我们邀请了喜欢尝新且互动频密的两兄妹,彭昱畅与张子枫,担当推广大使,率先通过星咖号公布自己的最爱2杯和咖啡观,想要“一键点爱豆同款”的咖啡爱好者成为星咖号第一波入驻的基础用户。

拼贴动画展示星咖号玩法

b.jpg

a.jpg

1620967276607405.jpg 1620967428858351.jpg

社交媒体上的兄妹喊话,号召粉丝入圈点同款

1.jpg   2.jpg

4.jpg.     3.jpg


入圈后,还有2位默认好友咖啡公使晓欢和品牌网红李不拿铁,让用户与专业组意见保持联系;大家也踊跃与身边的朋友互加,不但能从熟悉的人身上学到新鲜的喝法,从此【帮TA带】更是无需再等回应,一键点最爱,错不了还超畅顺。

1620968098914955.jpg         1620968103639381.jpg 


就这样,星咖号顺利迈出了第一步。

可以预见的是,星咖号将为用户打开前所未有的咖啡世界,加一个好友,点一个同款,都可能解锁惊喜,改变你今后的咖啡方式;更重要的是,星咖号使人与人之间的不同,不再孤立,不再互斥,相反却成为彼此连结的开始。


Starbucks 星巴克

安知 上海

 

一件大概只有星巴克能做和想做的事:星咖号

扫描,分享朋友圈

数英评分
10
我的评分
谢谢
数英评分
10
我的评分

    专业评分

    专业评分已截止

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,帐号将被禁止发言
    DIGITALING
    登录后参与评论

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,帐号将被禁止发言
    800

    暂无评论哦,快来评论一下吧!

    0评论