疫情时代留学生该何去何从？一场疫情，让留学生这个群体多少受到影响，从出境受阻到入境困难，留学生们有些计划出国却滞留国内，有些学成归来却滞留国外，当下正面临进退两难的局面。
对于留学生来说，这是艰难的一年，更难的是，留学生这个圈层一直活在许多人的误解中：“海归不就是在外面花点钱好镀金嘛！”、“留学快活的是自己，一出事就来找大伙儿”、“留学生面临的压力和窘境都是自找的”……
所以，留学生不被理解真的是“自找”的吗？我们到底应该如何看待留学生这个群体？近日汇丰这支视频就带来了一些启发性的思考。
一
挖掘社会议题，聚焦目标圈层
不被理解的留学生，到底有多难？
从去年至今，留学生这个群体慢慢被大家关注，除了“留学生该不该回国”、“留学生回国需要注意的事项”等热议话题之外，展开的还有“他们在外到底有多难”相关话题。
面对出门在外人生地不熟的境遇，留学生经常被讨论的就是生活问题，例如在外如何安心住的问题。
其次，当留学生一人在外，生病的时候会发现自己多么孤援无助，甚至有时连一份手术同意书都找不到人来签署。
最后，当留学生学成归来，自信满满回国求职，落在他们头上的第一棒便是“你觉得你足够了解国内的变化吗？”
生活面临压力、生病孤援无助、回国求职受阻，汇丰这支视频内容正是取材于真实事件，才能打动每一位留学生内心，也借此向我们透露出留学生到底有多难。然而，留学生的这些难处，不但不被理解，还伴随着很多很深的误解、质疑和偏见。
“自找苦吃”、“别卖惨了”……最终对留学生的这些误解和偏见被归结为 “自找”的。留学生的这些问题，真是“自找”的吗？汇丰这支视频先抛出问题，在视频后半段给出答案，告诉我们，对于留学生我们应该这样看待：所有的委屈，教会了他们成长；所有的无助，是为了学会更加独立；所谓的孤独，其实是他们坚强的外壳；所有键盘上的质疑，都成了他们找回信心的最好方式。
留学生到底有多难？留学生又该如何被理解？汇丰这支视频通过先抑后扬的创作手法，对准目标用户的痛点进行精准瞄准，既引起他们广泛共鸣达成情感共振，也为留学生发声收获好感——出国留学不是为了逃避，而是为了学成归来，借此巧妙将品牌理念和盘托出：所有的出发，都是为了更好地回来。
二
精准主题提炼，巧妙创意沟通
对准用户痛点有效出击
除了在内容上挖掘留学生的痛点进行场景式演绎，使用户代入其中，在沟通上汇丰也是通过创意巧妙与用户达成深度共情。这支视频，最大的嚼头就是主题的精准提炼：人生的意义都是自找的。“自找”一词在用户和品牌之间架接了一座有效沟通桥梁。
1、“自找”戳中用户痛点，制造强烈共鸣
洞察冲突，进而解决冲突，就是营销的目的。作为典型的一句冲突型文案，“人生的意义都是自找的”这句对广告主题的提炼，有助于引起注意，让留学生群体看到“自找”一词仿佛又回到了不被人理解的瞬间：
“在外留学遇到各种困难，都是自找的”
“求学收到国外名校拒信，都是自找的”
“生病看医孤独承受不来，都是自找的”
……
熟悉的场景演绎，弹幕形式放大的词条，直击用户痛点；而当视频后半段对“自找”重新释义，利用反转肯定留学生的价值、理解留学生的处境，又引起强烈的共鸣。
2、“自找”一语双关，赋能品牌情感价值解决痛点
对于留学生来说，许多的不理解似乎被大众贴上了“自找”的标签，而一直以来致力于为海外留学生及家长提供全链路解决方案的汇丰留学通，对准用户痛点为“自找”镀上了一层情感价值，赋予留学生人群自豪感和归属感，利用价值观层面上的共鸣聚拢更多留学生群体。
特殊时期留学生群体成为关注对象，相对应的一些新问题也随之而来，而汇丰留学通正致力于解决这些新问题。一来为留学生轻松做好出国准备，在留学前，汇丰银行提供的留学金融相关解决方案，从留学存款证明、海外汇丰开户预约服务、留学汇款、留学贷款以及外汇相关服务等方面助力留学生迈向世界第一步；二来助力留学生的海外守护，出国留学后，学子面对国外陌生环境可能会不知所措，汇丰环球网络陪伴学子整个海外求学经历，提供留学一站式金融产品和服务，守护海外学子身心健康和安全。
自此，汇丰通过“人生的意义都是自找的”这句主题既沟通了用户心智，也为品牌产品附上情感价值，正如文案那句“如果不去探寻，世界怎么会前行？”借此呼吁人们，人生的意义，都是“自找”的。
三 总 结
去年对不少人来说都是艰难的一年，留学生也不例外，如今他们仍背负着不少舆论压力，作为提供留学生一站式服务的平台，汇丰留学通此次通过这支有洞察有态度的视频既为留学生群体发声，也给行业带来一些营销启发。
1、从品牌层面来看
汇丰留学通针对的目标用户就是留学生群体，这次从他们的角度出发，为其发声，能够获得他们的深度认同。这种深度认同一是建立在深刻的用户洞察之上，立足自身市场为用户解决问题，锚定留学生群体情感需求，洞察其难处和不被理解的处境为沟通做突破口；二是巧妙的创意沟通，以“自找”瞄准目标用户痛点，赋予产品情感价值加以解决，输出品牌态度与用户达成共识来辐射更多潜在用户。
2、从社会层面来看
站在留学平台角度，作为汇丰的目标用户，留学人群在特殊时期成为关注且热议对象，尤其是面临许多人的不理解，汇丰做了表率挺身而出，基于洞察打出这样一支态度短片为其发声，强调留学是为了学成归来，所有的出发都是为了更好地回来。
跳出留学平台角度， “人生的意义都是自找的”主题提炼不仅针对留学群体，更上升到适用于任何圈层，对于人生，我们都可以自己去寻找有意义、有价值的方向，汇丰此次亦是强化品牌价值引领作用，为社会传递了一波正能量。
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