AJ Hackett澳门旅游塔，从“0”到“1”的营销蜕变之旅。短短一年时间，NDN Group是如何为“他”量身打造营销方案，曝光过千万，增粉250%？
AJ 案例背景介绍
AJ Hackett源自新西兰，是商业蹦极的开山鼻祖之一，迄今为止从事极限娱乐行业已有30余年，且始终保持着良好的安全记录和完善的技术系统。AJ Hackett 在澳门旅游塔正式营运后，曾先后创下“世界最高商业减速飞降”和“世界最高商业蹦极跳”两项吉尼斯世界记录，慕名而来的游客络绎不绝。但其在中国内地市场的宣传力度不够，导致品牌知名度较低。
作为位于中国澳门的旅游景点，AJ Hackett澳门旅游塔在中国内地社交媒体上的运营可以说是从零开始，那么NDN创意团队是如何帮他在中国市场做好数字营销的呢？
01 多平台建立账号 增加曝光
基于AJ Hackett澳门旅游塔已有的社交媒体（微博）及其目标人群画像（20~40岁的年轻人群），NDN上海团队紧跟社交媒体趋势，先后为其创建微信服务号与抖音官方账号，实现多渠道多形式的社媒营销内容输出，在短期内为品牌取得了最初的品牌曝光与忠实粉丝。
微信
微信通过长图文、海报等形式，抓取时事热点与品牌活动相结合，打造轻松活泼，年轻前卫的品牌形象，收获众多Y世代的青睐。同时，服务号绑定订票小程序并衔接客服功能，实现微信内全链路营销。
微博
微博则以节日问候、资讯输出、活动介绍等内容为主，并辅以粉丝通广告以增加更多的流量曝光，让更多潜在目标客群了解AJ Hackett的活动项目。
抖音
抖音则以原创短视频为主，比之图文内容会更加直观地展示出AJ Hackett澳门旅游塔极限运动的刺激与挑战，针对部分视频投放DOU+广告，收获曝光 700万+，吸引更多的年轻Z 世代人群的关注与种草。
同时NDN上海团队也会在这些社媒平台上与关注者进行互动沟通，比如评论回复，留言回复，私信回复…深入了解消费者的真实感受，与AJ Hackett澳门旅游塔反馈并实时调整推广方案。
02 建立中文官网和微信小程序 销售引流
为迎合内地消费者的习惯，NDN设计与开发团队为AJ Hackett澳门旅游塔设计并开发了定制化的官方中文网站和微信订票小程序，并开通支付宝和微信支付。
微博引流至官方网站
微信引流至小程序
通过日常运营和维护以保证其正常高效运转的基础之上，从多个平台引流消费者到官方渠道购买，从而减少第三方平台的佣金支出。
03 KOL制造爆点
社交媒体账号建立初期，在账号曝光度有限的情况下，NDN上海团队为品牌从抖音、微博、微信、小红书等多个平台选择KOL进行合作，通过图文、视频等多种形式的内容凸显品牌活动的爆点，利用KOL影响力打响AJ Hackett澳门旅游塔的品牌知名度，同时也为品牌自身的社交媒体账号引流，积累忠诚粉丝。
04 品牌活动 热点抓取
在积累了一定的粉丝后，NDN团队结合中国市场的营销节点为AJ Hackett澳门旅游塔计划线上Campaign。以“双十一”为例，作为中国内地一个广为人知的购物狂欢节，NDN团队成功建议AJ Hackett澳门旅游塔抓住节日热度，以优惠价迎合大众需求。以“双十一，前所未有的专属折扣”为营销重点，制作了相关视频、海报，并提前一周在官方平台账号上发布了该活动的预告。
同时，团队利用媒介资源以微信朋友圈广告的形式，精准针对目标人群、地域进行宣传，并与多位旅行KOL合作，扩大活动预热度，最终为品牌创造了可观的销量。优质的产品和高效的营销，是一个品牌成功的秘诀。NDN Group也希望能够创造多种形式的内容及有趣的活动，为品牌积累更多忠诚客户，创造更大的收益。
数英奖参赛项目说明——NDN Group，创意代理商
【背景与目标】
AJ Hackett澳门旅游塔作为澳门知名旅游景点，深受当地居民及许多访澳旅客的喜爱，但在中国大陆的知名度略有欠缺。故品牌方希望能够通过线上营销提高品牌知名度和客户参与度，吸引更多内地游客到澳门旅游塔观光并参加AJHackett的活动。【洞察与策略】
总体来说，AJ Hackett澳门旅游塔主要售卖产品可以分为两类，一类为具备挑战性极限运动，如蹦极跳、高飞跳、百步登天，其主要卖点为吉尼斯世界纪录——世界最高蹦极跳/高飞跳（设于建筑物），主要目标人群为15~45岁的年轻群体，针对性较强；另一类为体验性高空活动，比如空中漫步，主要卖点为俯瞰澳门美景和充满纪念意义的合照，老少皆宜，目标人群范围较广。 根据品牌的产品及目标人群特性，我们认为应当通过以下四步为AJ Hackett澳门旅游塔打开中国大陆市场，达到从0到1的效果。（1）塑造品牌形象；（2）扩大品牌曝光；（3）导流销售；（4）培养品牌忠诚客户。【创意阐述】
（1）多平台内容营销。为品牌开通微信、微博以及抖音账号并进行企业认证，通过多平台运营塑造鲜明的品牌形象。在微博与微信进行全系列产品推广，抖音则更加偏向于推广蹦极跳、高飞跳等极限运动。（2）开发中文网站和微信小程序购票。迎合内地消费者的消费习惯，为品牌开发中文网站和微信小程序，进一步强化品牌形象，同时引流用户至官方小程序购票，减少第三方旅游平台的佣金支出。
（3）扩大品牌曝光。针对品牌目标人群，通过微信、微博、抖音、百度等多平台的精准定向广告投放、KOL合作发布内容等方式在短期内迅速扩大品牌曝光度，同时在与用户的互动过程中观察其目标人性的兴趣方向，进一步优化官方账号推送内容，引起用户共鸣，积累忠诚粉丝。
（4）结合热点，导流销售。结合十一黄金周以及双十一购物节两个热点，推出品牌特价活动，配合微信朋友圈广告并与多个旅游类KOL合作，推动品牌销售，吸引更多游客假期访澳。
（5）回馈粉丝，提高忠诚度。在积累了一定的粉丝量之后，通过微博抽奖的形式回馈粉丝，结合品牌推出的新产品作为奖品，培养粉丝粘性的同时也能宣传新产品。
【结果与影响】
如今，大陆游客占消费人群的比例超过了50%，有了显著的上升，目前已经成为AJ Hackett澳门旅游塔的最主要人群。同时，AJ Hackett澳门旅游塔在社媒运营中也收获了不菲的成绩，微博/微信粉丝数量增长500%+，曝光2000W+，互动量也达130w+。
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