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AI不仅能帮助我们提升效率,更能显著改善客户体验。
工单堆到天花板?一家软件公司却用AI把问题全解决了!
从工具革命到组织革命:AI时代真正的挑战在后台!
连锁便利店AI化的分水岭来了:有人提效3倍,有人陷入停摆!
过去一年,智能体在企业中的落地速度远超预期。同时,也有越来越多的管理者开始意识到:“我们怎样才能在智能体时代建立真正的竞争优势?”毕竟...
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当监管盯上客服热线,企业服务智能化进入“下半场”。
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客户联络AI化,不止降本增效,更在重塑企业竞争力!
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一句话完成服务闭环,AI客服也能“干正事”了!
“业务专家+AI员工”新模式,正在取代传统呼叫中心。
大模型时代,客服组织如何走出“人力困境”?
有AI VS 没有AI:客服工作有哪些变化?
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