Operation Director 运营总监

职位描述 Job Description

【职位概览】 

作为运营总监，您将负责确保 Monks 高效、有产出且盈利地运营。您将通过构建可扩展的流程、优化工作流以及赋能团队按时、按预算、按范围交付项目，来为我们的组织创造面向未来的能力。您将作为“中心枢纽”（spider in the web），是解决复杂的资源配置、财务和运营挑战的首要负责人。您的成功将以盈利能力、可计费工时、资源利用率和整体业务健康状况为衡量标准。 

 【核心职责】

1. 运营与流程改进 (Operational Excellence & Process Improvement)

   - 分析、设计并实施流程、工作流、工具、仪表板和自动化，以推动效率提升和可扩展性。

   - 与各能力中心和部门负责人合作，确保运营流程与业务目标保持一致。

   - 定期进行运营评估并实施改进措施，以提高生产力并减少工作瓶颈。

   - 与项目管理团队协作，确保费率卡、报价和时间线的准确性，以避免超额投入并保护盈利能力。

2. 资源与人才管理 (Resource & Talent Management)

   - 监督所有项目的人才分配和利用率，确保项目按时、按预算和质量标准交付。

   - 与本地、区域和全球团队协作，利用我们本地及全球人才库，高效地实现规模化发展。

   - 管理自由职业者、供应商和外部合作伙伴，以灵活地增加产能。

   - 识别团队人才缺口，并与人力资源团队合作，招聘、培训和保留优秀人才。

3. 财务与风险管理 (Financial & Risk Management)

   - 与财务及亚太区运营团队紧密合作，负责预算预测、盈亏管理 (P&L)、资源利用率及净收入优化。

   - 监控并报告项目、客户及国家的盈利能力。

   - 评估并降低运营风险，包括项目范围变更、超额投入（Overburn）、无担保机会以及比稿的资源配置等。

   - 作为“理性之声”（Voice of Reason），维护和保障公司的底线利润。

4. 办公场所与行政运营 (Workplace & Office Operations)

   - 监督日常办公场所运营，包括办公室服务、设施维护、安全/保卫、供应商管理和可持续发展事务。

   - 管理年度办公场所预算，监控运营成本，确保效率。

   - 根据业务增长需求，领导办公室扩张、搬迁和改善项目。

   - 制定并执行策略，打造“出色工作场所”，平衡员工需求与业务目标。

   - 组织内部和外部活动，确保活动顺利执行、有效成本控制并符合公司文化。

【任职要求】 

- 10年以上在中国数字/创意广告行业从事运营、项目管理或数字化制作的经验。 

- 精通英语和普通话，具备出色的沟通和谈判技巧。 

- 具备通过组织架构、团队和流程优化来推动盈利性增长的成功经验。 

- 具备扎实的财务敏锐度，有管理盈亏（P&L）、预算预测、在制品（WIP）、自付费用（OOP）和**IFRS（国际财务报告准则）**经验。 

- 在审查项目范围、报价、时间表和资源配置时，具备强大的判断力。 

- 在上海市场拥有成熟的自由职业者、合作伙伴和供应商网络。 

- 具备管理办公室运营、供应商关系和工作场所倡议的实际操作经验。 

- 在压力下具备出色的解决问题、多任务处理和决策能力。 

- 协作型领导风格，能够与全球的客户服务、创意、策略以及相关团队进行跨职能合作。