开发一门好课的超常规思考模式

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举报 2023-08-31

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作为一名成熟的讲师，至少要具备经验萃取、课程设计、课件制作及课堂呈现等能力。就目前观察来看，培训师的最大卡点在如何开发出一门好课程。无论你是企业内部讲师，还是商业化的外部讲师（指进行商业化授课的老师），想开发一门属于自己的课程，先搞清楚以下三个基本问题：

1．培训对象是谁？他们是企业内部人员，还是外部人员？

2．组织需求是讲知识，还是带着学员练习如何应用？

3．课程讲完后，企业负责人会如何评价培训效果？

笔者进行多方调研及访谈，依托对内、对外两个方面，划分扮演角色、培训对象、讲师素养及内容要求四个不同的能力等级项。整理后绘制如下表：

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首先，从“扮演角色”看讲师定位

讲师在企业内部讲课，面对的学员是同事。所以，工作时是同事，站在台上的那刻是讲师，双方的本质还是同事关系。企业内部讲师在授课时，针对的外部企业学员讲课；如各领域的头部企业接受外部人员来参观学习，或被机构邀请到其它企业授课，都是属于商业化课程，这时你的身份是商业讲师。商业化讲师除了自身是讲师的身份外，同时也是产品，因为企业购买的产品是讲师授课服务，所以讲师定位清晰，认真对待的程度也不同。

其次，从“培训对象”看学习期待

在内部授课，讲的好不好，大家低头不见抬头见，工作之间还是有关联的。一般来说，企业方参加培训的员工，对内部培训师的包容性很强，对外部讲师则一律看实力。笔者在《商业讲师再造工坊》课上经常有学员分享，我以前在企业的时候，大家的反馈很好，给我的评分几乎都是10分。成为商业化讲师之后，反而不断在课前、课中、课后反馈各种各样的问题，评分也很低，现在对自己的能力越来越没有信心。

讲师离开了企业这颗大树，就要独立的面对市场。出现以上情况，产生的主要原因归纳为两方面：第一、，学员与讲师之间是“真刀真枪”的干，就某一个观点或问题在探讨，只要没有完全说服学员，反馈肯定不好；第二、讲师以组织需求为主，学员需求为辅，即：讲师代表企业领导期望授课，学员关注的是自身利益，需求在不同的水平线；在课堂上很容易形成对立，反馈当然也不好。

再次，从“讲师素养”看隐性能力

无论对内还是对外，讲好每一堂课是讲师基本功。

一般来说，商业化课程是企业内部培训课程的升级版。内部课程则重在把内容讲清楚，员工听话照做；商业化课程不光要讲好，内容也要好，上完课之后学员是否愿意推荐同事或朋友一起来学习，称之为口碑相传。如果站在企业管理者的角度，以后愿意再聘请你来上课，或成为本课程指定讲师，称之为返聘。

笔者专注大TTT领域，包含复盘、萃取、课程开发及讲授等配套内容。在2017年提出TTT3.0，同时创立塔思课®TTT定制品牌赋能企业。从出道以来，一直都是在返聘的过程中，如：中国移动某省公司连续五年返聘、中原某地铁集团连续三年返聘100天、某知名财务培训机构商业讲师课程开发导师、某500强央企近30期TTT系列课返聘，在此不一一罗列。笔者所用之法就是讲好每一堂课，给学员最大收获。

最后，从“内容要求”看课程深度

企业内部培训师的主要工作是能力扫盲加流程复制，讲的都是企业内部真实存在的工作要求，学了就马上能用的技能。商业化课程要站在组织未来需要的角度，可能是企业目前或未来面对的问题，讲师从未来视角看现在，讲授相关的技能及知识。商业化课程具备企业内部培训课的广度，还要从客户组织需求视角考虑课程深度。

总之，对内与对外站的角度不同，开发课程的目的也不同，讲师角色定位不同，课程内容的深度不同。企业内部课程在质量上要向商业化课程学习，商业化课程在针对性上要从培训对象及企业视角去思考。

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