在场故事:在场-看见诚实守信的力量

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举报 2023-08-15

马耀 York Ma

那是2007年夏天,i2mago刚成立一年,我们获得一个机会:宝洁中国「网络公关声誉建设与保护」项目的比稿邀请。

我们用了一周,从诊断宝洁网络声誉状态开始,到切实可行的解决方案:一个监测系统、四个管道进行声誉建设与保护行动。提案前夜工作到凌晨,眯了一会,简单洗漱后,就从办公室直接出发去宝洁。

地铁上有位置,正对着玻璃,看着玻璃里的自己,皱皱的麻质衬衫,映衬着兴奋而略显疲惫的脸。突然觉得应该换一件正式的白衬衣,表达对客人的尊重,也让自己更精神一些。看看时间还足够,刚好下一站是“流行前线”(当年的潮流聚集地),即刻和同事下车,走进一家看上去很舒服的时装店。

一位文静清秀的女店员接待了我们,轻轻地问“需要什么帮忙?”我说“找一件正式些的白色衬衫,等下去见客户开会穿”。她微微点点头让我稍等,很快选好两件衬衫过来。我很喜欢其中一件白色暗条纹的短袖衬衫,试穿出来问同事,同事说“很不错”,抬眼看向女店员,她微笑着点点头说“很合身”。

她拿着衣服领着我快步去结帐,问她“可不可以帮我熨一下马上穿?”她说“没问题的。”在她准备把衣服递给柜台的店长前,看了一眼标签,抬头对我说,“先生,这件衣服刚好在做活动,8折。”这时我看见在打单的店长悄悄地瞪了她一眼,有点埋怨的意思,可她仍然安安静静的没有任何波澜,轻轻地把标翻上来礼貌递给店长。

我被怔了一下:她不说,我是不会发现这件衣服在打折的,更别说我当时已经非常满意而又立刻要用,并不会在乎打不打折。

禁不住心生敬佩,看着她的眼睛,说谢谢,她报以一个淡淡的微笑。

按8折结帐后,看着她又快又仔细地用挂烫机熨着衣服,我整个人也安静而美好起来。穿好衣服,离开很远后回头看着她们家的招牌,那个招牌仿佛在闪闪发光。

也许在这战袍的加持下,提案很顺利,我们这名不见经传的小公司,从一众优秀的国际国内大公司手里赢得了比稿,也由此开启了i2mago与宝洁长达16年,目前还在继续的合作。

这件衣服陪伴我很多年,在一次搬家时遗失了;那家店和流行前线也消失在时光里;那文静清秀的女店员,我也没有再见过,至今不知道她的姓名。然而,她却一直在我心中,经常会想起她。

我想对文静清秀的她说:

“你是我的服务之神!多谢你急我所急,正我衣冠;多谢你,让我体会诚实守信的力量,并笃此而行。”

诚实守信,知止而安!

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