爱设计联创&COO：AI 驱动下的内容数字化新实践
2023年6月2日，爱设计联合创始人兼COO蒲世林出席「2023大湾区AIGC与私域流量大会」，在现场为600+观众分享题为《AI 驱动下的内容数字化新实践》的主旨演讲。
图源：2023大湾区AIGC与私域流量大会 爱设计联合创始人/COO 蒲世林
在AI大环境下，AIGC明显推动了私域的迭代速度，包括自然语言输入、图像输出等多模态技术已经被运用到私域运营中，赋能每一个私域板块的增长与体验，加速整体结构的变化。
AIGC和私域的结合，会碰撞出什么样的火花？内容数字化这块数字化最难啃但却至关重要的“硬骨头”如何实现？
在现场，蒲世林还透露了哪些值得关注的信息和新趋势？我们将演讲精华做了总结，以下为实录精华，分享给大家：
为什么「内容」变得越来越重要？
大家好，我是爱设计的蒲世林。
爱设计是一家内容科技公司，帮企业解决营销内容的生产、管理、应用等方面的增效问题。
爱设计孵化于微梦股份，微梦在新媒体营销领域做了12年，服了许多国内top级别的企业，很多大型企业这几年的一个主流的话题就是数字化转型。
在营销数字化转型历程中，企业先是上了很多AdTech、 MarTech、 SalesTech数字化系统 ，这些数字化系统解决的是企业在拉新、促活、变现等环节的效率问题。同时，企业在应用了这些系统时也发现：数据很关键。所以这五六年之内很多企业也上了DataTech实现数据驱动，大家做了很多冰山下的数字化基础建设工作，但是，客户、消费者能看见的实际上是冰山上的「内容」。
我们调研了很多企业后发现：内容数字化是众多企业建设进程相对偏慢的领域。很多企业在把冰山下的广告、营销、销售的数字化系统和数据基础建设好后，就开始做内容数字化，主要原因是其实不管AdTech、 MarTech，还是 SalesTech，所上的这些 SCRM、MA、CDP系统都需要用到内容资产去触达用户，来最终形成有效转化。
第二个原因，这几年企业获客成本越来越高，投放ROI越来越低，于是很多企业思考：怎么把预算花在刀刃上？
从众多营销策略价值评估来看，“打造内容营销，打造优质的内容”是企业认为长短期价值兼顾的关键举措。
同时，内容营销也是各品牌主增加营销预算的主要方向和形式。
既然内容的影响这么大，那么在AI加持下有哪些新变量值得关注？爱设计一直在这方面有持续探索，一直在实践如何利用AI 技术赋能内容的生产、管理和应用。
接下来给大家分享下我们看到的机会点和实践成果。
「内容」在 AI 加持下有哪些降本增效的新变量？
在供给侧，对于每个企业来说，有外部的agency、4A 公司、 KOC/KOL，以及粉丝给企业生产内容，内部有自己的设计师、市场部、运营部等，它们都是内容生产的源头，会产出图片、视频、音频、H5、文章等各种各样形态的营销内容。
在需求侧，这些内容会应用在自媒体（比如微博、微信、抖音等）、信息流广告、私域运营、 以及SCRM、DMP、 MA 等各种各样的系统中。
我们发现，供给侧到需求侧之间存在很大的效率gap，很多企业面临着内容存储分散、归类杂乱，没有办法高效找到或复用内容，导致内部重复生产以及重复采买很多内容或版权素材等。
其实这些问题都可以通过构建内容中台来为企业提效，提升内容的生产、管理以及分发效率。
尤其是在AI加持下，在内容生产和管理这两个维度，AI已经带来了确定性的效率革命。
从平面、文案、PPT、视频、H5到最近上线的AIGC能力，这些工具化应用，都能为企业带来很好的生产力提升。
举个例子，AIGC可以帮我们产出文案，比如说针对小红书、抖音去写文案，写脚本的能力。只需要输入要求，它就会基于对应场景，生成对应的内容。
我们最近还发布了AI PPT，日常要写PPT的伙伴，现在只需要在PC端登录ppt.isheji.com，输入你的要求和目标，它就会自动生成脑图，这个脑图还可以直接增减修改，确定好内容结构大纲后，就可以自动生成对应的 PPT文件，还支持更换PPT风格等。
AI PPT这个工具发布之后注册转化率超过达到50%，就是每两位用户看到之后就有一位会注册，而且还产生了大量的付费AI PPT用户。
再比如说我们看到很多企业做海报图，因为每个使用海报图的投放触点对尺寸要求不一样，在过去企业要做n次，但现在只需要做一次海报，然后输入不同的尺寸要求，AI就会自动延展设计出不同大小尺寸的n件物料，不用设计师再去做低效重复的工作。
还有很多需要做批量套版的客户，他们的诉求是批量替换海报里面的商品、名称、时间、活动标语等元素，以往需要设计师挨个做，但现在只需要导入一个Excel及文件包 ，海报里的每一个需要替换的元素就会通过 AI 实现快速替换并生成新海报，另外，如果里面涉及到放产品图，也可以通过AI图像识别并快速批量抠图。
除了提供工具产品以外，我们还提供创意服务，最近我们的设计师用多款AIGC工具结合PS为一些头部企业交付创意物料，以更短的时间、更低的成本产出了很多客户非常满意的交付物。
我们为百度、阿里、思念、蒙牛等企业客户通过AIGC + PS快速产出了许多高质量营销海报，从效率、时间、质量上看，都能很好的达到客户的高要求。
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虽然现在的文生图、文生视频等AIGC 能力还不能完全很好地产出可直接商用的作品，但是它对提升日常设计工作效率已经帮助巨大了，我们的设计师出同样的设计作品，用 AIGC工具基本上能节省70%- 80%的时间。
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随着技术的迭代，企业对设计师的要求也发生了改变，以往设计师可能是只需要懂Photoshop，有美感，但现在，对创作者的要求变得更高了。
首先你要有英文描述的能力，其次你要有视觉相关行业积累，这些加起来形成“AI 咒语”能力，然后你还需要有很强的逻辑拆解能力，能够用穷举法生成创作所需要的图片，最后PS能力也不能丢，因为这是当前实现内容可商用的关键动作。
我们始终认为：AI 不会取代人类，但会淘汰掉不会用 AI 的人。
直到现在大家看到AIGC，有人会质疑它是一个泡沫，有人会认为它是更大的未来。我们的观点很积极，就是要拥抱变化，要用现在最新的技术武装自己的生产力。
而且回顾历史，从最早的原始时代，还是现在的数智时代，每个阶段的跨越都是因为技术升级带来了生产力革命。
AIGC，其实有两个解读，第一个 “G” 是英文generated生成，第二个“G”是拼音中管理的Guan，AI，它不只是能帮我们生产内容，它还能很好地管理内容。
大量内容生产出来之后，没有好的管理，就会导致有很多重复生产、重复浪费的情况发生。
那AI在内容管理上能做什么呢？
从我们服务了众多的大型企业的经验来看，不管是品牌零售、金融还是汽车企业，营销内容都极度分散的存储在每个人的电脑、网盘、硬盘里面，内容存储都这么分散，更不可能实现高效的管理和统计、以及敏捷的取用和分发。
以往我们要通过做好文件夹归类创建，或者非常严谨地文件命名，去做内容规范化管理，即使这样，查找取用内容依然非常的低消耗时，但现在，我们通过 AI 标签，我们就可以更快、更准地找到想要的内容。
所以在内容管理这块，第一关键的事情就是先把内容实现中心化存储和标签化处理，通过AI识别出你的图片里面有哪些物体、哪些文字，当你想在整个数字资产库里想找相关物料的时候，就可以非常轻松地搜索或筛选出来。
另外，企业越来越关心合规问题，不管是版权还是广告法等看，很多企业每年都会在这方面出现很多的纠纷赔偿。
怎么利用AI能力确保内容发出去的时候更加安全、合规？AI其实可以帮我们识别广告法里的违禁词，以及企业自定义的敏感词，还包括内容有没有涉黄、涉赌、涉政等风险。这些都可以通过AI提前规避，以及提升人力审核的效率和降低出错率。除了合规风控外，很多企业都希望实现品牌一致性，AI还可以帮我们检测内容里的字体、颜色与品牌VI要求是否有保持一致。
我们给很多大型企业交付了内容中台，比如国内的某家头部汽车集团，他们把内容中台定义为企业的“弹药库”和“指挥部”。
通过弹药库将企业的各种营销内容资产分门别类、标签化地管理起来，在企业各个部门的员工想找内容的时候能快速找到，而不是挨个部门问人要，或者挨个打开文件夹去找。
通过指挥部可以让经销商、销售、运营等一线业务人员，知道每天应该在私域里给客户发哪些内容，比如新车上市、到店促销、客户关怀等。
这些完全可以通过内容中台来管理和分发，而且我们还可以基于不同用户的画像选择不同标签的内容实现千人千面的营销。
我们还服务了蒙牛旗下的新锐消费品牌，从内容的生产、管理到分发，对方都使用内容中台的整体全链路能力提升内容流转效率。
还有某上市葡萄酒公司，总部需要给经销商赋能大量物料，包括经销商自己做的酒会，如何能够给更多样的内容，同时还能满足经销商对内容做本地化、个性化的处理？这些都通过内容中台逐一实现。比如快速的标签搜索，经销商可以又快又准的找到想要的物料，并通过简单的拖拉拽就能生成个性化的海报，然后经营自己的私域客群。
还有包括国内头部的保险机构，他们在赋能保险业务人员时通过内容中台打通企微，像每天的问候、沙龙邀请、庆功活动，业务人员都可以直接在企微里面获取总部给予的营销内容物料支持，更轻松的做客户内容营销。
爱设计在品牌零售、金融、汽车等领域持续跟很多大型企业一起联手合作，不断迭代内容中台集内容生产、管理、应用为一体的全链路解决方案，也希望之后有更多的机会跟大家一起共创，通过内容中台打造更好的内容数字化未来。
荣誉｜年度最佳私域内容服务商
在此次大会现场，爱设计凭借卓越的产品技术能力与超行业水准的服务能力，斩获“年度最佳私域内容服务商”称号，成为峰会现场最受瞩目的企业之一。
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此次获奖，是弯弓Digital、弯弓研究院、私域流量观察以及业内伙伴对爱设计技术创新力、服务专业度、品牌美誉度的肯定，再次感谢大家对爱设计的认可与支持。
未来，爱设计将继续为中国商业文明的进步贡献自己在内容科技领域的价值，陪伴更多伟大企业一起成长。
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