贝壳省心租,一次反传统的品牌营销

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举报 2023-06-12

贝壳省心租,是2022年初,贝壳租房旗下推出的一站式机构房屋托管品牌。客户希望通过针对上海区域试点,打响品牌的知晓度,同时提升业务目标。

啥是“省心租”?它和“普租”的区别又是啥?—— 在品牌建立初期,就这个问题,不仅C端消费者不了解,就连租赁经纪人对该业务也一头雾水。如何既能让消费者对品牌有感知,又能同时带动经纪人端对省心租房屋的推荐率以及出房率,就成为本次项目最重要的挑战。


项目亮点一:品牌资产的建立

在经过大量租房用户的调研走访后,我们发现,「货比N家」是租房市场上最常见的现象。 这种“比”的行为,恰好是C端用户对整体租房市场“不省心”的直接反映。所以,我们得到了「好房不用比」的核心创意概念,同时将贝壳省心租的利益点,梳理成为一套「看房标准」,并将「标准」以超长审核单的形式符号化,打造成品牌长期可用的资产,加强用户记忆。

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贝壳省心租主视觉


项目亮点二:打造业务运营工具

租赁行业的特殊性以及贝壳省心租业务模式的特点,传统的广告推广方式并不适用。我们反其道行之,以小圈层教育与渗透作为业务重点,再反哺大众市场的传播方式,并围绕「标准」,紧贴业务一线,依托经纪人沟通场景,为其提供多元的运营工具,减少其沟通成本,达到提升业务目标的转化。

1. 预热:打透房租租赁第一线圈层,渗透经纪人渠道进行实际教育和支持

上线全民“免租月”运营活动,以“免租”为C端感知抓手,调动贝壳经纪人积极性带动C端互动;同时围绕贝壳省心租严选标准,打造一系列贴近经纪人实际业务场景的运营工具,反复强化品牌利益点的露出。

贝壳省心租严选标准洗脑歌

2. 加码:两大经纪人活动,打造长期可用、可复制的工具模板,助力签单成功率

在原有运营机制玩法进行创新升级,在贝壳真实房源中展开“看房标准操”抖音挑战赛,以及门店内“对暗号”活动,助力租赁经纪人与C端用户进行进一步沟通,展现贝壳严选好房,强调严选标准。


3. 收官:上线贝壳省心租系列创意视频以及利益点海报,为品牌定调

以上海的收官,开启全国推广的开端,让省心租的标准成为全国推广的「标准」。

贝壳省心租系列创意短视频

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贝壳省心租利益点海报


项目亮点三:媒介零投放,超额完成业务目标

仅依托于贝壳自媒体矩阵、线下门店以及区域经纪人朋友圈/社群等渠道,精准覆盖租房用户群体,有效触达上海区域经纪人4600+,上海区域省心租房屋签单目标达成118%,出房率均提升超10%,活动期间节省获取商机费用约21万+。


特别鸣谢

整个项目从策划到落地,仅仅用了20天,这离不开团队小伙伴与客户的紧密协作。当我们第一次提出从业务侧入手,以运营为核心去反推大众的策略后,我们的客户几乎是立刻同意,并积极的与区域经纪人沟通,让这次项目能够在时间紧、预算少的情况下顺利落地。


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