从ChatGPT爆火，谈AI时代营销的变革和趋势～
2023年，ChatGPT的爆火无疑是今年最值得关注的事件之一。
甚至有很多人认为这代表着技术奇点的到来，AI时代将全面到来。这背后，说明了ChatGPT的到来带给人们非常多的意外和惊喜。
无论是论文、代码、演讲稿，还是法律求助，人们对于AI的应用是多种多样的。这也导致了ChatGPT发布仅四天，注册用户量就已经超过百万。
对于营销行业来说，AI技术的发展也带来了非常深远的影响：无论是大数据、AIGC还是智能化营销，都是备受关注的前沿趋势。
而随着ChatGPT和midjourney等软件的盛行，更是加速了AI内容营销的发展。以蓝色光标为例，就在几个月前宣布停用文案外包，全面拥抱AIGC！
不少品牌也趁着此话题热议期间推出了相关主题的营销项目，希望借此机会探寻更多AI+的有趣合作形式。
淘宝造物节2023就用全AI的形式制作了其宣传短片，探索AIGC如何帮助品牌提效。
当然除了AIGC，AI对于营销还有更多、更长远的价值，今天我们将结合AI的发展，来探讨未来营销行业将会有哪些新的变革和趋势。
AI时代下，营销行业的五大变革方向
随着技术的发展，在营销提效、客户体验优化等环节都会发生天翻地覆的变化，其中企业最应该注意的是五种能力的构建：精准决策能力、智能创作能力、个性化服务能力、自动化营销能力以及创新互动能力。
精准决策能力：数据驱动的决策不断加速
AI可以帮助营销人员收集、分析数据，从而更好地了解消费者及市场。通过深入了解数据，营销人员可以制定更精准的营销策略和决策，以优化产品定位及推广计划。
神策数据精准营销模型
智能创作能力：生成式AI能力让营销创意更丰富
随着AI绘画、AI文案、数字人等最前沿的应用，也让AI逐渐走入了营销创意领域。企业通过AI工具的赋能帮助团队提升工作效率，实现ROI的提升。
B站up主法兰吉AI使用midjourney创作作品
个性化服务能力：个性化营销帮助用户体验不断升级
借助新的技术，营销人员可以更好地理解消费者的喜好、兴趣和需求，并根据个体的特征提供个性化的内容、活动、产品、服务等，以满足其差异化需求。
个性化运营流程-来源于linkflow
自动化营销能力：自动化和智能化让营销更高效
借助AI技术可以实现市场营销过程的自动化和智能化。如通过自动化工具和机器人流程自动化（RPA），可以自动执行重复性任务，如电子邮件营销、社交媒体管理和数据分析，从而提高效率并节省时间。
营销客服平台案例-小A机器人
创新互动能力：AR/VR等助力企业重塑沟通场景
AI与增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的结合将为营销行业带来更具创新性和沉浸式的体验。AI技术可以增强AR/VR应用的智能化和交互性，为消费者提供更具个性化的虚拟购物、产品体验和品牌互动。
欧莱雅推出的虚拟试妆APP
AI时代营销从业者的能力模型变化
在AI技术的发展过程中，营销行业势必要经历颠覆和重塑，这个过程可能需要很长时间。
从短期来看，变化的重点将发生在使用AI技术赋能单个的营销模块
如AI短片、AI预测及报警系统、AI客服、数字人直播等，借助AI的能力和产品帮助降低重复性的繁琐工作，提升营销效率。
能力要求：能够快速理解AI应用技术、有开放的视野和心态、可以和相关技术人员进行良好的交流
从中期来看，变化的重点为AI技术如何重塑自动化/智能化营销系统
如何打通整个营销的前中后链路，实现从获客、客户管理及运营、客服等为整体的企业全营销管理链路，最大程度的实现消费者全生命周期的打通和运营。
能力要求：拥有数据思维、对智能化/自动化营销体系有一定的了解，能够和相关数据/AI技术人员进行沟通，能够理解和使用营销系统。
图片来源：腾讯广告
从长期来看，随着AI技术的发展，企业-客户关系将会面临重塑，营销方式也会被重建
不管是物联网的升级，还是web3.0的日渐成熟，都表明了未来将和当下有着非常大的差异。尤其是在AI的驱动下，未来的营销一定会无限趋近于“1V1”的模式，推进和决策可能也都由AI来进行。信息差也因为技术的发展逐渐降低，所以未来很有可能是一个完全拼产品的时代，营销从业者也许会有新的课题和使命
能力要求：跟随时代变化、理解变化发生的原因，能够根据不同时代的要求完成新的挑战与目标
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