ECI@创新案例 |阿普塔（Aptar）DAM数字内容中台
ECI Awards 国际数字创新奖中文简称国际艾奇奖，由中国学者联合27个国家和地区数字经济领域的创新专家学者共同发起，是公益性、学术性、独立性研究教育机构IECIA国际数字经济创新组织于2014年设立，也是全球第一个使用“创新的有效性”作为评价标准的数字创新的国际奖项，也被誉为全球最具权威性与影响力的数字经济创新“诺贝尔奖”。
通过表彰在商业模式、产品、服务、技术、营销和管理类别中，以及个人和组织取得的最有创新性的成就，为创新加冕，不断鼓励和激励世界各地在商业和创意产业的创新应用与发展。
案例名称：阿普塔（Aptar）DAM数字内容中台
所获奖项：MarTech 创新类-广告推广、触点管理与企业资产类-铜奖
参赛机构：特赞Tezgin
获奖品牌：阿普塔
背景：
随着互联网和社交网络的迅速发展，过去5年，商业从线下走到线上并不断融合，产业互联网迅猛发展，品牌的数字化转型正全面展开。作为领先的ToB企业，阿普塔集团(NYSE:ATR)拥有超过70年的零售包装领域运营经验，是全球产品配出包装行业的领导者，集团拥有医药、美妆家居、食品饮料三个事业部。面临不断变化的消费环境，线上线下的不断融合，阿普塔（Aptar）更加速了产品创新的步伐。产品创新的背后，是更大量的“内容”（产品内容和营销内容），而海量的内容管理、流转、复用...，如何提升流程效率和营销内容的效果，则成为阿普塔（Aptar）面临的挑战。
阿普塔（Aptar）产品智选中心：四大智能模块部署，助力敏捷管理，营销提效
在特赞助力下，阿普塔（Aptar）打造了产品智选中心，集团旗下的医药、美妆家居、食品饮料三个事业部接入智能系统，涵盖了阿普塔（Aptar）几乎所有产品品类。智能化内容管理系统，打通官网和微信私域，首期包括四个核心功能模块：特赞产品信息管理系统 PIM（Product information management system）、特赞数字资产管理系统 DAM（Digital Asset Management System）、H5营销落地页、客户管理移动端官网。
打造移动端官网，打通微信生态
微信是私域运营的核心阵地，阿普塔（Aptar）充分考虑与用户的互动和体验，在特赞的助力下完成移动端官网上线，当用户在微信内打开并浏览移动端官网，用户的访问和留资数据可实时回流。助力Aptar更精确了解用户对产品的偏好。
产品信息管理系统（PIM）：产品的管理、分发和追踪
通过接入PIM，企业的品牌/市场部门，可在系统内完成企业产品的上传、管理、分发等动作，让管理更有序。企业的销售部门，可从所管理的产品中，根据需求调用和分发给客户，并追踪客户对产品的访问情况，从而帮助销售更好地洞察客户需求。
数字资产管理系统（DAM）：营销素材的统一管理、分发和追踪
DAM将企业的营销内容汇集一处。阿普塔（Aptar）的品牌/市场部门可在DAM中上传和管理与企业、品牌和产品相关的营销素材，并为销售提供可供外发的营销素材。而销售部门，可从DAM中选取营销材料发送给客户，并追踪客户对营销材料的访问情况，从而帮助销售更好的洞察客户需求。
H5营销落地页：高效动态追踪线索，提升营销ROI
H5营销落地页提供了丰富的内容展示和留资组件，投放后的H5，可跟踪用户的访问和留资数据，帮助企业客户有效追踪从展会活动中带来的销售线索。让线索的流通和追踪一目了然，从而提升营销ROI。
阿普塔（Aptar）智能升级，领跑 ToB 企业数字化转型
一直以来，阿普塔（Aptar）适应不断变化的市场，用先进的技术和开放的心态，从供给的源头把控消费者的体验，作为消费者配药、活性包装和药物输送解决方案和服务的全球领导者，阿普塔（Aptar）保持着对领先的技术和工艺、对消费者体验的极致追求，为全球数百万人的健康和家庭提升幸福感。通过与特赞的合作，阿普塔（Aptar）集团更加敏捷高效，在数字时代积极重塑ToB企业与用户、消费端之间的联系。创新是阿普塔（Aptar）的基因，数字化是阿普塔（Aptar）的有力武器。我们期待着阿普塔（Aptar）与特赞一起，共同进化！
特赞不仅作为SaaS软件提供商，并且通过行业最佳实践经验，为客户提供轻咨询服务。在Aptar数字化转型的过程中，特赞按照RACI模型，详细定义从最小试行单位的mvp阶段，到集团各事业部全面展开推进的变革管理模式，保证在愿景、目标及实现上，组织上层及执行端都能步调一致。
与特赞的合作是一次双赢的尝试，本次平台的上线并不是合作的终点，而是双方共赢的起点，相信特赞能从中收获更多ToB公司的行业特色，设计出更匹配B端的产品及服务，而 Aptar 也可以更好地服务客户，洞察消费者。
—— 阿普塔（Aptar）
核心使用数据：
线索量提升35%；100%素材线上流转；用户每周使用频次为平均40次/人
（数据来源：客户提供）
特赞是中国领先的内容科技公司。
领先技术创新:
特赞持续投⼊内容的相关技术研发，在内容数据集、知识图谱、智能生成、查找、检测、理解与推荐等场景具有领先技术。特赞和同济大学共同成立了同济特赞设计人工智能实验室，培养硕士生和博士生。获得30+软件著作权和10+技术专利。
优质客户体验：
200+大型企业客户认可。
特赞产品具备优质的交互体验。
在整个客户体验旅程中提供专业的客户成功服务。
提供专业的全域内容运营咨询。
中国首个同时也是最懂中国品牌营销战略的DAM供应商。
卓越运营⽀持 ：
Tezign 在整个客户体验旅程中提供专业的运营支持服务，包括项目初始配置、⽤户培训、资产onboarding及日常的运营服务 。
安全与可用性保障：
已通过ISO27001 信息安全管理体系认证和ISO27017云服务安全管理体系认证。
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