这年头,创业者和高管心里都有哪些“病”?

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举报 2023-02-03

本期推送为——播客《温柔一刀》Vol.43文字精选版,总字数为 5951,预计阅读时间 12 分钟。


这年头,每个人心里都有“病”,尤其是许多高管和创业者,越成功可能“病”越大。
我创业第一年时,其实也进入了一种接近于抑郁的状态。哪怕我看了很多本书,也救不了自己。后来一个朋友跟我说:“你状态很不好,要不要去找找教练”。
在美国工作的时候,我看到很多朋友会去找 life coach,但我从来没接触过,也比较质疑,不过当时我想要抓住每一个让自己状态变好的机会,所以认识了 coach 佳莹。
在我最迷茫不安的时候,我问佳莹:“为什么我不开心?”,她说:“你闭上眼睛,想象一下你迷茫沮丧,甚至愤怒时,看到的是什么画面?”,那一刻,我看到了两个我,一个大的刀姐在鞭打一个小的 doris。
从那以后,我开始把佳莹当作我的镜子,在她的帮助下,我走出了许多思维困境。所以我把我的“秘密武器”佳莹请到了温柔一刀,和她聊聊领导者的那些痛点,以及自我进化之路,希望能给大家带来一些启发!


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01

教练:帮助人们从“现在”,去到想要的“未来”



一般我们听到“教练”这两个字,上来就会觉得和哪个体育项目有关,但其实教练已经成为了我们职业发展和个人生活的好伙伴。
国际教练联盟(International Coach Federation)是这样定义教练的:专业教练作为一个长期伙伴,旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。
作为一个曾经陷入“抑郁”状态的小老板,我既看过心理咨询师,又找过教练,那二者的区别是什么?关注重点又有哪些差异呢?
以下是我们对这个问题的理解:
刀姐doris:我先从一个学员的角度来讲讲,我对“教练”的理解。
我心理状态很差的时候,同时找了好几个心理咨询师来帮助我,但我发现,找到适合自己的心理咨询师的选择成本非常大。心理咨询会需要花很多时间去聊你的原生家庭、童年......当然,这只是我对心理咨询浅显的理解。
但是,教练会像一面镜子,直接反射出我自己,让我看到自己的内心。
佳莹你是怎么定义“教练”的?
佳莹:教练的工作,就是帮助人们去达成心中所想、所要的。
正是因为人们想要的东西不一样,所以教练又可以细分成很多领域的教练。对于企业端,需要的是提高领导力的领导力教练、商业成功的教练;对于个人生活端,需要的是情绪教练、亲密关系教练、演讲教练、职业发展教练等。
无论做什么样的细分,教练要做的一件事就是,帮助客户找到 ta 内心真正想要的东西,并且去达成 ta 想要的。
刚才刀姐有说到,教练和心理咨询的区别主要在于:
第一,如果客户有中度、重度的抑郁症、焦虑、双向情感障碍这一类心理问题,我们通常会推荐去看心理咨询。如果一定需要教练陪伴,也至少是一个心理咨询加上一个教练,这样的模式去为客户服务。
第二,教练和心理咨询的工作方法不一样。心理咨询更多是面向过去,前面几次咨询会搜集一些证据,中间一次会对你做诊断,依据诊断结果去做后面的工作。但教练不一样,教练不会去给客户做诊断分类,更多是在当下的对话里看到的状态。
第三,心理咨询师会前往你过去某个创伤发生的时间点,去感受和修复。教练更看重的是,现在是不是你满意的状态?你未来想要什么?我们怎么从“现在”去到“未来”?基本上客户来找到我,不是因为 ta 想沉迷在过去,而是因为 ta 有一个更大、更想要的未来。
刀姐doris:如果你的客户内心,已经没有足够的资源和能量去把自己拔出来时,你怎么判断 ta 是否到达已经要去看心理咨询的程度了呢?
佳莹:我一般有两个判断指标。
第一个指标是,判断客户的能量感是不是已经非常低,低到我有一点无能为力的感觉。
举个例子,我曾经有个客户在考虑要不要辞职,我们详细聊过之后, 他的反馈是不辞职。我说,既然这么不舒服了,为什么不辞职呢?他就给我讲了一段他的经历,通常我们听到这类经历时会觉得这个人很坚韧,但那天,我作为一个教练,我感觉那段对话令我非常窒息,有一种力量死命地往下压着我。
那个时候我就知道,事情有点不对,我推荐他去做一下心理的诊断,后来他的诊断是中度焦虑和重度抑郁。经过了一些干预和治疗后, 他整个情况好转了很多,我们又恢复了教练关系。
第二个指标是,观察客户是否会出现身体不适的症状,比如植物神经紊乱、极端行为。
我曾经遇到一个客户, 他半夜 12 点打一笔钱过来,跟我说,这个问题今天一定要我帮他解决,否则他不知道还能不能熬到明天早上。这种情况我就会非常非常的警惕,推荐他一定要去看心理医生。



02

创业者和高管常见的三个心“病”



人总是在犯了一些错、受了一些伤后,才开始暴露脆弱、亮出伤口、反思自己。

大家如果有关注我的微博、即刻,或者看过我 2022 年发的一些文章,会发现我的 2022 年在不断地剖析自己的“病”......
佳莹也提到,领导者常见的三个心“病”是:忽视身体和情绪失联、责任与责备相互打架、"PUA"与被"PUA"。
其实,这三个“病”并不可怕,它们之所以会困扰领导者,是因为领导者经常一味地追求快,没有留足够的时间给自己向内反观。
以下是我们的详细对谈:
刀姐doris:我们今天的主题是,创业者和高管心里都有哪些“病”?
高管、创业者,这两种角色我都做过,体会完全不一样。做高管的时候,压力很大,但本能就是想甩锅,觉得自己尽力了,会抱怨明明就是产品没做好。做了创业者之后,我更多会责怪自己,总会想我怎么做得这么不好,把公司搞成这个样子。对我来说,做创业者的“病”更扎心。
佳莹你在接触这两种角色时,会发现他们心里的“病”都在哪里呢?
佳莹:先讲讲,我是怎么界定高管和创业者。
高管很多是处于成熟期或者衰退期公司,总监以上或者事业部的一把手。他们大部分职位比较高,但不拥有或者持有少量的股份。
在我看来,无论所在的公司大小,创业者一定是公司的一把手,或者是非常重要的股东、合伙人。从企业发展周期来讲,处于开创期和快速发展期企业的大部分 leader,我们会叫 ta 创业者。
这两种角色给到的议题不太一样。
高管常聊的议题有点不一样,通常是:职位跃迁过程的陪伴;领导力和团队效能;不同职业路径之间的选择。
创业者常聊的议题是:与合伙人、投资人的关系;对自己的不满意;与团队领导的关系;公司的重大决策。
创业者需要更多地与不确定性共处,并且要敢于做决策和承担责任,虽然看起来苦哈哈的,但身上会带着更多革命乐观主义的精神,这个是我挺喜欢的人群特征。
这两种角色其实会有一些相似又常见的心“病”。
第一个常见的“病”是,忽视身体与情绪失联。
人本身有 4 种能量,分别是:身体、情绪、心智和精神。它就像金字塔一样,越往下的越基础,越是大地基,越上面对人的掌控越高。
创业者与高管则把优先级搞反了, 他们的精神力量非常强大,心智也非常成熟,但却对情绪、身体视而不见。这种本末倒置给人带来的影响非常大,相当于你的人生少了两个地基般的智慧。
举个例子,我经常邀请客户去谈当下的情绪感受是什么, 他们说的都是头脑里的想法,找不到情绪,或者不愿意浪费时间在情绪上。
其实情绪都有智慧,一个情绪来到你生命里,是在提醒你一些问题。如果看不到情绪背后是在提醒什么,你就会一直被这个情绪牵着,并且会干扰到你的其它事情。
当然,“情绪失联”的来源是认知偏差。很多高管和老板认为有情绪是不理智、不成熟的表现,或者把情绪分成好的情绪和坏的情绪,开心就是好情绪,愤怒就是坏情绪。
事实上不是这样,情绪是一种流动的能量,一旦看到它,注视它,可能很快就过去了。但如果你忽视它,它可能会继续在你身体里作妖,去干扰你的行为。



电影《实习生》截图


第二个常见的“病”是,责任与责备相互打架。
职场人通常会责备自己的合作者、下属的 ownership 不够,没有担起责任。甚至还会出现团队高管、创始人之间互相的责备,比如 CTO 经常会责备老板不懂技术,但老板想的是,我们要以客户为先,或者 “CTO 不是有责任要帮我搞懂吗?”这时候互相责备与责任又出来打架。
其实,责备背后有一个内在机制——“我不好”这件事很难被接受。
高管或者创始人在责备他人时,心里会有愧疚,因为难以接受指责自己, 所以就得指责别人了,这会让自己好受很多,但又会激化彼此的矛盾。
刀姐doris:关于“我不好”这件事,我想展开聊聊。
我就是很难接受“我不好”那一类人,发现“我不好”之后通常有几种办法:第一种是不接受,把它扔出去;第二种是直接把它改掉;第三种是接受自己在某方面不好,看见自己另一面的好,然后慢慢进化。
佳莹是怎么看待这三种心态的?
佳莹:你提到的第一种、第二种方法有一个共性——都不想跟“我不好”呆着,要么跑、要么改。
其实我更推荐的是,如果你有幸看见自己的“不好”,你不用感到害怕,就好好地和它待一会儿。你甚至可以想象如果它会行动、会表达,它会向你说什么、做什么,你和它之间的关系是什么样。
如果你到了一个谷底,就在那里好好地体验一下。因为只有充分地感受到“我不好”,才能体验到背后的委屈和被压抑的能量。当你越过这个最有“养料”的谷底后,你才有可能上到人生的一个新高峰。
说回高管和创业者常见的“病”。第三个常见的“病”是,我被 “PUA” 了。
我最初碰到这类议题时,也感到束手无措,我向我的督导求助, ta 让我感受我在和客户聊 PUA 议题时,我的内心状态如何,我当时脑海里出现的画面是:我被盖在一片巨大的乌云下面,非常地渺小。于是,我一下子就察觉到,职场上被 PUA 是因为感到对方太强大,自己太渺小。
被 “PUA” 的一方,往往会有“在这个人面前我是弱小的、被压迫的”感受。当遇到对方时,他会感到表达无力,因为对方一定会有更强有力的说法,把他再次压倒,再次体验被灭掉的感觉,久而久之他干脆不表达了。
往往我们会认为被 “PUA” 的一方可以赶紧离开,但现实是,由于各种原因一时半会儿走不了,只能忍,所以越忍越难受。
刀姐doris:关于“PUA”这点,我以前一直有一个感受,如果谁有不同的想法,或者不满意的地方,一定要告诉我,并且要告诉我怎么做会更好,但是通常对方都会给我说,也不知道怎么做更好。
我最近会发现,这种思维好像有点太霸道了,其实这个时候,你可以停下来,多理解一下对方,引导对方多说一点,而不是一下子就把对方拍掉。
佳莹:创业者会具有一个内在驱力——“要完美”。他们不仅会要求自己完美,也会希望员工完美,并且是尽善尽美、毫无遗漏。
其实我们可以脑补一下,员工没有告诉更好的想法时,可能是他觉得这个想法不够好,还无法行动。这个时候,你其实可以试着就帮对方挖两下,没准就能挖出来。
很多创业者会跟我说:这个方法也太慢了。之所以慢,是因为我们对于“挖掘”这件事很生疏。
人其实可以用“冰山理论”来描述。海面上的冰山,是我们表现出来的行为和语言,海面下的冰山,是这个人的情绪、信念、使命、价值观。



冰山模型 图源:孙圈圈


无论是我们自己、合作伙伴、组织都是一座大冰山。我们日常工作交流中,看到的都是对方在海面上露出来的冰山,而海面下都是被藏住、冻住、在悄悄作祟的暗流。挖掘冰山看起来很慢,但一旦你经过有意的训练,习惯于挖掘,这时就能快速地穿透海面,当更多的能量被撬动时,它爆发出来的力量是非常大的,给组织和个人都会带来变化。



03

领导意识层级的变化:见自我,见众生,见天地



治好“心病”之后,领导者就开始进入到“自我进化之路”上。
很多人可能看过一本书,叫做《领导者的意识进化》,书里讲了成年人意识成长的四个阶段:以我为尊、规范主导、自主导向、内观自变。
在这个基础上,佳莹给我讲述了一种更直观、更明显的领导力判断层级:遵从型——>专家型——>成就型——>创新型——>生态型。
李倩老师常在刀法公开日说:“做品牌就是一个见自己、见天地、见众生的过程”,我想,个人的意识进化也大概如此。
以下是我们的详细对谈:
刀姐doris:佳颖其实一直都比较关注高管、领导者相关的议题,也跟我聊到过一本书叫做《领导者的意识进化》,其中几个进化阶段,以及每个阶段有什么不同的特质是什么?
佳莹:这本书提到了领导者的意识进化的四个阶段。
第一个阶段是以我为尊。这个阶段领导者的思维比较简单,会认为自己观点就是对的,这时的盲点会很多。
第二个阶段是规范主导。这个阶段领导者会发现,团队需要有一些规章制度,或者外部的权威作为规范,并且要求大家都遵从这个规范来行走。这时领导者会丧失掉自己的声音,或者声音比较小,会更看重那些规范的东西。
第三个阶段是自主导向。这个阶段领导者开始独立思考,既能听到外部的声音,又能听到自己的声音,能去抉择当下最适合团队的策略,并且愿意为此负责。
第四个阶段是内观自变。这个层级,领导者会开始以更大的包容来对待外界, ta 会学习和吸纳其 ta 人的思维来改进自己的心智结构。甚至在外部声音进来之前,就进行自我优化。



成人意识进化阶梯  图源:豆瓣书评


我比较推荐一个对于领导者们来说,更明显、更容易判断的五个层级。
第一个层级是遵从型。这个层级领导者会遵守公司的规章制度,遵守老板的观点。这通常出现在初级领导者身上。
第二个层级是专家型。这个层级的领导者除了遵循规则和老板观点外,有了更多自己专业的判断。他们呈现出来的状态就是热爱学习、有工匠精神。虽然有时候会缺乏一些灵活性,但一旦他们意识到什么方法可以让自己变得更好时,会愿意去超越自己。
第三个层级是成就型。大多数高管和创业者会在成就型这一层级。他们的特点是:想要拿到成果,为了拿到成果,奖罚分明、规则清晰,注重创造给团队内部或者客户的价值。为了这些成就和目标, 他们能灵活变通,也能容忍灰度。但有时候会难以放下自我的执念,并且关注不到软性的动力。
第四个层级是创新型。创新型这类领导会更着眼于世界运行的内部规律,会有更多合作共赢,会有更多好奇心,会有更多想要暴露真实、暴露脆弱的想法,哪怕会影响自己的成功,但只要他觉得这是更内在、更重要的东西, 他就愿意把它拿出来。他们的焦点永远是在未来的,而不是当下。
第五个层级是生态型。到这个层级,开始能看透一些事物的发展规律,能站到更高的空间和更长远的角度去看待当下发生的所有事情,会主动想要创造新的价值给世界。
刀姐doris:领导意识层级的变化让我想起:见自我,见众生,见天地。作为教练,你一般是怎么帮助领导者去做这样的进化呢?
佳莹:我一般会透过几个动作去帮助他们。
第一个动作是照镜子。比如我会让客户透过那些各式各样的杂事,穿越过那些干扰的东西,用一句话去说明某件事的本质是什么、底层是什么、是否是他想要的结果。
第二个动作是吐真。我们在给高管团队做教练的场子里发现,大家都在争抢话语权,都希望自己的声音能盖过对方,当其中一些人不再说话时,我们就会叫停讨论,然后去让每个人说说:内心的真正想法是什么?不说话的人背后的担心是什么?如果要达成目标,每个人需要贡献什么?
第三个动作是拉伸。比如我会遇到一些偏左脑的客户,他通常情绪感受较少,这种情况下,我会先请他停下来,然后帮助他把另一部分拉出来,再去整合两部分的能量。
第四个动作是释放。一些客户非常在意自己要取得的成就,如果拿不到,他会产生巨大的不安感,所以他通常只敢在自己熟悉的领域内,不敢创新。我要做的就是帮他去看:如果打破这个牢笼会怎么样?如果永远不打破会怎么样?你真正恐惧的是什么?有的时候点到这儿,客户自己的能量就出来了,他会冲破自己的那些限制。
刀姐doris:听上去客户就像一个精神运动员,教练要做的就是帮客户拉伸肌肉,让他发挥出自己的能量。
最后,佳莹有什么要分享给年轻职场人的一些 tips 和建议吗?
佳莹:对我自己成长而言,我最受益的就是一个东西叫“自我觉察”。
当我学会了觉察后,我会去看我每一个念头的更深层次,在讲我的什么需求、什么情绪。当我看到我的需求和情绪后,我就更知道自己要做什么了。所以如果你可以,我会建议大家去带一点觉察地看自己每一个念头。
最后我想说,虽然我们今天的主题是“这个时代每个人心中都有‘病’”,我们也列举了一些常见“病症”,但如果你正在经历这些,请不必感到压力或自责,在人生的长河中,每个行为的背后都有正向意图,每个经历都是生命的厚度,都在给出命运的馈赠。觉察促动蜕变,让我们发现、并成为那个内在真正的自己。


作者|Even 

编辑|刀姐doris

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