趋势 | 社会化销售刷屏,它会成为企业转型关键吗?

原创 收藏 评论
举报 2022-12-12

互联网时代催生出了很多行业和营销模式,社会化营销便在此时应运而生。在2021年,下沉茶饮之王蜜雪冰城,靠一首魔性主题曲火遍全网,成为了典型的社会化营销案例。

这种出圈方式需要经过精心制作,又或者像鸿星尔克一样需要集诸多偶然性为一体,但这种机会并不多得。而当下的企业面临着拓客难、触客难、经营效率低,想要“一针见血”地实现企业业绩增长,很多企业开始尝试将社会化用工应用于销售场景,应用社会化销售模式,从而为企业带来新的用户增量,有效解决当下企业困境。

那社会化用工又是如何在销售场景下应用的?企业又该如何选择适合自己的社会化销售模式?我们继续往下看。

一、新模式可直接带来销售成果?所谓社会化销售到底是什么?

在解答这两个问题之前,我们先来普及一下社会化用工的概念。

社会化用工定义

社会化用工,是替代性工作安排的一种,具体指企业通过与工作市场中的劳动者建立工作关系、合作关系或合伙关系以达到企业获取劳动力、信息、知识、技术、顾客、供应商等生产经营所需资源的一种用工方式,从而实现企业快速获取资源,降低交易成本,提高生产效率的目标。

社会化销售

应用于销售场景的社会化用工,我们称之为社会化销售,正是企业基于社会化用工这一灵活用工形态,通过对外部个人的运营,利用其自身资源及能力模型,以拉新、裂变、内容营销等形式,帮助企业拓展精准客群的营销模式。

通过对大量个人运营,以人为载体触达精准客群,从而为企业带来大量新客转化的模式,是当下企业解决经营难题的有效方式。

相较于注重平台及内容的社会化营销,社会化销售则更注重“人”的运营。前者更有利于企业声量及曝光的增长,而后者则对于最终的销售转化更有效果。那社会化用工在销售场景下的具体应用是怎样的呢?

二、社会化用工在销售场景下的具体应用

销售可以分为多种,按流通链位置划分,销售人员分为厂家销售人员和商家销售人员。


按销售职责可以将销售人员划分为三类:资源型销售、技术型销售、拓客型销售。这也是社会化用工在销售场景下不同形式的应用。

资源型销售人员:

主要负责在客户中间建立起良好的声誉,为企业带来客户线索。

常见的资源型销售有大客户销售、商机合伙人等,在日常的业务开展进程中,对于这类销售人员的管理往往较为轻松,对自身企业业务的专业性要求不高,工作安排也较为灵活,往往采用社会化用工形式开展业务。

技术型销售人员:

主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度;

常见的技术型销售多为某一领域专家或企业售前顾问、方案顾问等角色,依靠自身专业能力辅助企业完成销售任务,由于部分企业无法负担专家的日常薪资成本,故而存在以合作形式开展专项销售业务的社会化用工模式。

创造型销售人员:

主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。部分企业在铺量获客阶段常采用外包或兼职人员完成基础拓客任务。

通过对大量个人运营,以人为载体触达精准客群,从而为企业带来大量新客转化的模式,是当下企业解决经营难题的有效方式。那么企业应该如何选择适合自己的模式呢?

三、企业如何选择适合自己的社会化销售模式?

社会化销售主要有两种形式,通过不同的方式为企业打通新的销售通道。

第一种:基于全民销售的合伙人体系

利用高效的激励体系、完善的运营体系,通过对合伙人个人的运营,配合工具实现拉新及裂变,从而为企业带来精准新客群。

第二种:基于内容营销的合伙人体系。通过个人合伙人的内容生产能力,无论是UGC内容、或是直播,以品牌力及产品力为核心,对其辐射圈内用户形成认知壁垒,同时利用精细化运营,提升信任,实现转化。


在我们熟悉的行业中,房地产、家居、医美、母婴、生活娱乐等领域,对于全民销售的合伙人体系已经有了广泛应用,并产生了不错的效果,孩子王9年会员超2800万人,社会化销售部分的电商销售额占比已经高达40%;碧桂园5年内拥有1800万社会化销售,达成千亿成交。除此之外,对于一些新消费品牌的企业,基于内容营销的合伙人体系也为其带来了不错的效果。

这种模式的核心在于面对不同行业、不同品类,需要对产品特性、目标客群、用户需求场景等进行分析,从而锁定更加精准的合伙人群体。

例如产业链上下游行业人群、客户需求场景中的关键角色等。锁定了精准群体之后,通过激励体系及运营体系的加持,对群体进行分类,精细化运营,从而形成新的销售通道。

总而言之,对于当今营销创新逐渐趋于饱和的市场形态,以及面对不断成熟的消费者心理,企业想要寻求新的获客通路,势必要寻求用工形式、销售通道的多样性。

社会化销售正是以低成本及可控的模式,通过无数个人去完善多样性的销售体系,帮助企业面对当下时不待我、高速发展的市场,从中收获降本增效的销售通路。

本文系作者授权数英发表,内容为作者独立观点,不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注:作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
本文系作者授权数英发表,内容为作者独立观点,不代表数英立场。
未经授权严禁转载,授权事宜请联系作者本人,侵权必究。
本内容为作者独立观点,不代表数英立场。
本文禁止转载,侵权必究。
本文系数英原创,未经允许不得转载。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权,侵权必究。

    评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    DIGITALING
    登录后参与评论

    评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    800

    推荐评论

    暂无评论哦,快来评论一下吧!

    全部评论(0条)