奇思妙想：从“品效合一”到广告“新物种”
奇思妙想团队接受了财经作者陈琦的采访，以下是采访原文：
这是一家新公司，但却能够获得联合利华、网易严选等头部客户青睐；
这是一家数字营销机构，却在种草之余，干起了带货的业务；
作为抖音DP，除了直播间的吆喝，他们还能去BD达人跨界传播；
作为服务方，他们居然建立了自己的技术团队……
乌卡时代，品牌如何在营销中战胜不确定性？这家很难被定义的公司，能否告诉我们答案？
带着好奇，我们采访了奇思妙想四位联合创始人：陈志耀Andy、刘治勇Alex、杨伟Will和李丹Lily。以下，Enjoy：
一、帮助客户真正实现品效价值
Q:在行业里，奇思妙想还是个新面孔。尤其在疫情肆虐的2022年，你们能够逆势飞扬，秘诀是什么呢？
Lily：对奇思妙想和品牌来说，能够快速成长，一定是有自己的核心引擎来不断释放动能。奇思妙想沉淀了一套“销品SHOPIN”价值增长引擎，我们带着爆品的思维，来帮品牌做真正有销有效的营销推广。
某种意义上来说，奇思妙想已不满足于宽泛地看品效，而是努力进化到帮助广告主促进实际销量的“品销合一”，把GMV与品牌声量两手抓牢。
这其中关键在于对资源渠道的敏锐度和精细化运营，从平台选择、内容生产、KOL投放、数据分析各个链条上，精准且可量化地追溯结果。
说起来容易，做起来难，这里牵扯到大量的与品牌共建的工作，事先有信任，事后有结果，才会有客户的认可。
Q:所以，最终客户的认可体现在哪里？你们和其他营销服务机构，有什么不同？
Will：除了更强的数据能力、平台认知、内容能力、媒介资源，还必须具备“销货”能力。
奇思妙想往产品销售上进一步跨越，突破传统了广告公司的内容与传播，往销售转化上用力。一方面，在数字营销上夯实底层能力，让前端营销获客更精准，后端消费者运营精细化；另一方面，在抖音直播、社群营销、特渠销售上重点布局，将“销货”变成了一种实实在在的能力。比如我们在某日化品牌项目上，打的就是种草、投流、直播、达播组合拳，也因此跻身抖音TOP服务商。
Q:会不会觉得客户的“既要、又要、还要”，包括ROI目标，是一种苛求，太过于内卷了？
Alex：站在品牌的角度，就非常能够理解这种诉求。在整体营销环境不好的情况下，市场预算相对收紧，品牌方既要在品牌端持续投入，又要解决生存下去的问题，就必须要跟效果挂钩。
品牌方越来越专业，要求营销人员更专业，服务公司比拼的必然是学习和整合资源的能力。所以品牌营销行业从来就是个很“卷”的行业，追求ROI是必然。
消费者的产品信任度、品牌忠诚度、购买行为决策，会随着海量信息的变化而变化。尤其是电商平台的发展、物流体系的强大、社交媒体的广泛应用、大数据平台的智能推荐，加上KOL的粉丝效应、直播带货和社群营销的精准把握等，使得品牌从营销到销售的链路极大缩短，“所见即所得”被数字化、量化。
没有结果的过程是耍流氓。换位思考，这一点非常容易理解。
Q:多么痛的领悟。你们都算是二次创业吧，是行业老将了。
Andy：我们这个创业团队有多年的行业经验，并且能力高度互补。联合创始人Lily服务过阿里巴巴、字节跳动、欧莱雅、历峰、海尔等知名企业集团，曾带领团队斩获ONESHOW国际创意节、 IAI传鉴国际广告奖等多个行业口碑奖项。
联合创始人Will作为电商行业连续创业者，深耕于爆品开发、供应链优化到渠道销售的电商闭环整合，操盘美妆个护和食品类目，年销售GMV超3个亿，对抖音电商起盘有成熟的方法论。目前服务世界五百强级Globle公司的抖音全案项目，月销售GMV达千万级，是抖音成长速度最快的优质服务商之一。
联合创始人Alex有超过十年Social 营销经验，具备丰富的品牌营销经验和媒体资源，熟悉新媒体环境下品牌传播策略、消费者，与众多平台、媒体、MCN机构有着多年的合作经验。
我本人也在客户服务及公司运营方面有一定的经验，参与了一家营销公司被A股上市公司收购并退出的过程，亲历过一家公司海外纳斯达克上市。
我们认为这个行业还是有很多创新的机会，未来十年乃至更长时间，我们希望创办一家更优秀、更有价值的企业。
二、持续经营、持续创新、持续自我迭代
Q:“奇思妙想”这个名字真的很棒，怎么来的？
Andy：来自团队的一次“奇思妙想”，真的很偶然。我们讨论名字的时候，大家突然就冒出这个词。你我都知道，好的字号大概率都被用光了，通过的可能性很小。没想到还真能行！把不可能变成可能，也算是我们自带的Buff吧。
当然，我们的英文名字也非常棒，叫“Cheese Martech”。cheese是“奇思”的音译，在美式俚语里，代表着合适或者美好的东西，想想合影的时候发这个音，是不是会微笑。这也是一种生活态度，笑对未来。Martech是一个智慧营销概念，代表了营销、技术和管理的融合，包含数据+算法+场景，尤其强调技术或者数据。
Q:你们有自己的技术能力？
Will：我们有自己的技术人员，进行营销工具及数据智能的持续研发投入。基于创意、策略生成的内容，灵感迸发，形成传播后又快速消逝，没有留痕，很可惜。每一次的Campaign，都是一次数据累积。要想办法把这些闪亮的珍珠串联起来，形成数据智能，指导未来的行动。
坚定这个出发点，我们持续建构连通内部及外部的数字化系统，让业务流、信息流、现金流合一。随着信息的沉淀，可以产生数据智能，比如不同行业、不同品牌的传播策略、达人遴选策略及效果推估，更具深远价值。
数字化、智能化、平台化，再叠加RPA技术和数字员工，这会是一个行业领先的系统。
Q:所以，可以把你们当做一家技术驱动的公司？
Will：商业的本质在于效率提升。但对于想具备一定规模的机构而言，光有技术和数据能力恐怕还远远不够。你得成为新物种。
前些年，我们的重心和优势在social上，随着经验的累积、案例的沉淀以及认知的迭代，各种能力维度横向延展。内容，技术，流量，服务客户的价值链条上，有很多个切入点。客户是第一位的，围绕客户需求，要形成相对完整的能力体，才有可能形成结构性优势。
Q：这听起来并不容易
Andy：的确如此。这也是这个行业的魅力所在，最让人兴奋的就是，一切永远是新的，谁都可能被颠覆，你不能停。持续经营、持续创新、持续自我迭代。做难而正确的事，坚持长期主义，是有道理的。
三、人才是最大的驱动力，打造开放式组织
Q:你们最大的挑战是什么？
Andy：最大的挑战在人才上，人才是企业发展的最大驱动力。我们比较年轻，行业声量并不大，但我们非常重视人才，构建了扁平化的管理机制、简单的企业文化、以奋斗者为本，在此呼吁更多优秀行业人才加入奇思妙想携手发展。
Q：但是你们的业务内容包含品牌与销售，涉及广告、电商、社群等等不同领域，思维、认知、方法论都有差异，怎么管理？
Andy：与其说是管理，不如讲赋能。打造赋能型组织，以“平台+合伙人”的模式，为更多有志于数字营销的精英人才搭建创业平台，吸引更多的创意、策划、媒介等专业的人才队伍加入。
我们还启动了生态化布局，例如投资设立创意厂牌“一起好事”，也是多年的同事，连获过LIA伦敦国际奖华文创意竞赛、上海国际广告节创意单元、艾菲奖、虎啸奖等行业大奖，布局创意驱动的营销。还参与投资了数字人领域全栈式技术和产品服务公司——纳视传媒，布局元宇宙领域营销。
Q：如何去衔接，形成一个整体，具备合力？
Andy：我们借鉴了中台的概念，通过数字化中台+组织中台，打破部门墙，形成合力。
为了释放组织能力，为团队高效运转赋能，我们自主研发内部数字化系统，实现管理扁平化、信息共享及时化；与各大平台、MCN机构等广泛签框合作，自建KOC社群，形成强大的资源体系与供应链优势；不断加大技术投入，提升RPA及数字人的工具研发、大数据分析与智能处理能力。最终形成一个厚实的中台。
直线职能式或者矩阵式的组织形态已经不能适应行业环境。生态型才是未来。构建数字化、智能化、分布式赋能的生态型组织，成为每个奇思妙想人的长期事业和终身奋斗平台，每个人在这个平台上D快乐、充实，有所回报，奋斗并实现自我，这才是我们的目标。
Q：未来奇思妙想会是一家什么样的公司？
Andy：我们希望通过十年的努力，让奇思妙想成为全球领先的数智营销集团。虽然困难很多、压力很大，但对未来是充满信心的。我们希望通过努力，成就更多的员工，让员工更幸福。同时成就更多的客户，让客户更成功。这是我们的奋斗目标。
奇思妙想团队很感谢财经作者陈琦的这次专访。对话的过程，也是再一次梳理思路的过程。
许一个十年的恢宏愿望，是压力也是动力。道阻且长，行则将至。期待未来，与更多的美好相遇！
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