遇到B2B 数字营销瓶颈？试试这 3 个进阶建议！
经过几年磨炼，多数B2B 企业已开展数字化营销的基础搭建。但与营销人员沟通过程中，NDN数字营销专家发现在这条被寄予厚望的道路上大家仍有困惑与犹豫，主要问题还是集中在 B2B 营销中的 3 座大山：获客转化、数据运用以及客户维护。当基础建设与初期客户积累已显有成效时，企业如何翻越大山？NDN Group 分享3个进阶建议！
Suggestion 1 打通数据池 实现数据互通
因为线下场景的不确定性，线上渠道成了企业的刚需，如CRM、企业微信、社媒账号、网站、获客/留资落地页等等。仔细想想，这些营销数据/客户信息是否散落在各个后台？不同的渠道拥有独立的数据池就好比堰塞湖，虽有水可用但无法流通，难以真正灵活运用。
想要形成数据闭环，我们首先要先尽可能打通这些分散的数据后台，让数据在内外部流动起来。例如：将 CRM 系统与微信公众号、网站、企微等对接，实现数据沉淀与互动。通过不同外部渠道收集到的销售线索都汇集在同一数据库中，不仅可以帮助销售/客服人员更好地了解客户需求与兴趣点，增加转化率和好感度，营销人员也可以根据数据判断触点的有效程度，优化营销策略。
Suggestion 2 专业内容仍是利器
内容营销在任何营销阶段都十分重要，因为B2B 领域的目标客群对于垂直的专业资讯需求量大且获取渠道较少。而数字化更容易让优质内容被曝光，企业可以利用内容体现自身的专业实力与服务，更快触动潜在客户和维护优质客户。
什么样的内容能让客户产生咨询意愿或是增强好感度呢？切中行业痛点、提供高质量内容以及高效易读的排版设计缺一不可，NDN 数字营销专家给到4 个切入点建议：
典型客户案例/采访
自卖自夸不如实际案例更有信服力。典型案例不但能收获同行的关注带来曝光，更能吸引优质客户前来问询。
白皮书/报告发布
具有行业指导性意见的白皮书/报告是企业提升权威性和知名度的好方式。
问答专栏
邀请企业权威人士（老板、技术大佬、分析师等）对行业热议话题或是客户常见问题做解答，及时解决客户的诉求。
技术/服务揭秘
从客户痛点出发，深挖技术/服务的利益点，放大其背后的工艺及底层逻辑，让客户感受到背后的隐藏价值。
Suggestion 3 利用活动与营销工具 唤醒沉睡客户
除了不断收集新客之外，现有的客户清单也需要多加利用，加大转化概率。我们可以利用CRM 对过往数据及其背后相应的高频潜在客户进行筛选与分组，随后利用智能营销工具做到精准互动。例如，向有明确意向的客户定向发送解决方案；向感兴趣的客户发送“免费试用/寄样”活动；向忠实客户发送售后指南或“新品提前试”活动。通过不同形式与内容与不同客群保持联系。
对于已经沉淀到私域的B2B 企业来说，朋友圈与社群也是需要加大运营频率的触点。朋友圈与社群就好似传播放大器，能高频精准的把活动与内容传播到现有客户，激活核心客群。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
参与评论
参与评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）