这件事…99%的服装人都不知道
如果一家店铺客流很少，你会从哪些环节去找问题呢？
如果一家店铺老顾客不断流失，你会从哪些环节去找问题呢？
如果品牌陷入了发展瓶颈，你又会从哪些环节去找问题呢？
市场定位？
店面形象？
货品结构？
陈列？
销售技巧？
员工状态？
……
然后以此来判断是否需要做一场越来越没用却又不得不做的打折促销~
似乎每次业绩出现下滑，都会从这些方面去展开讨论，姑且不说有效无效……
今天想带大家来探讨提升业绩的另一条路径：
文案
说起文案，大部分服装人对这个概念还相对陌生
更不清楚文案可以在哪些方面帮到我们？
……
为了不让大家踩坑
我决定用一种接地气的方式 给大家科普一下
神马是文案？
上菜
▼
▼
▼
▼
▼
▼
看完这些，你可能会说：
“卧槽，这也是文案？”
没错，这就是文案
（持反对意见者拖出去斩）
这些文案中有酒吧门口的宣传语、街头水果小商贩的叫卖、门头和汽车广告、有App的推送、超市的另类推广，还有店铺的POP等等，五花八门的行业 呈现的方式也不尽相同，但它们都有一个核心共同点
——吸引你的眼球，唤起某种情绪的共鸣；
酒吧门口的宣传语浓缩了成人世界里所有的心酸，传递出想要利用酒精麻痹自己的偶尔放纵；
全场半价的广告触发了人们贪小便宜的心理；
App利用明星互动的推送诱发你产生好奇心；
超市的沙雕推广用幽默的方式唤起了人们愉悦的情绪；
种植牙的文案是戳中了人们在快节奏的社会中急功近利的心理；
……
从小商贩到品牌方一次次用这种博眼球的方式吸引消费者，为的就是影响你的行为，最终形成转化！
综上所述
敲黑板！！！
凡是能吸引注意、引发共鸣，并且以改变人们最终行为为目的的文字创作——就叫文案！
简单来讲，以改变人们最终行为为目的的文字创作就是文案，它的特征是吸引注意和引发共鸣；
这是从创作角度来讲，便于大家更好的理解；
如果你们觉得很拗口，那只需要明白这一句↓
文案就是品牌的翻译官，负责把企业文化、品牌理念和产品卖点用创意的方式呈现出来，以便影响消费者的最终行为；
文案它跟陈列、销售技巧和管理一样，是属于提升业绩的必备技能。
而大部分服装人对文案还存在着这几个误区
误区一
问题不对，答案白费！
尤其对于那些刚开始接触文案的人
经常会问这样的问题
????
每次看到这样的诉求，我也是欲哭无泪
……仿佛配上文字就能立马振奋士气刺激业绩增长一样， 当我向他们提出以下问题时，一个个又变得哑口无言
1.市场定位？
2.人群画像？
3.目前在经营中的困惑？
4.文案的投放渠道？
……
如果是关于产品文案那还得回答下面几个问题
1.产品有几个颜色？
2.产品售价？
3.投放渠道？
4.产品面料？有无特殊工艺？
5.目的（是想快速回笼资金？利润最大化？只是当作引流爆品？）
以上还只是针对零售商的问题，如果你是代理商或品牌商，还会涉及到公司战略与企业文化、产品设计理念等等
这就好比你头疼，有可能是牙龈发炎引起的，也可能是感冒导致，还可能是抑郁症……医生也不可能什么都不问直接给你开药！不要指望通过一则文案就能让业绩气死回生，这在99%的情况下是不成立的（另外在1%的情况下是成立的，想要知道是哪1%，继续往下看……）
误区二
文化程度不高，能写出好的文案吗？
写一则好文案最重要的不是文采和技巧，而是你对行业和用户的深度洞察，对人性的了解程度……很多经典文案只是说出了对某件事或某种行为的洞察而已！
比如：如何让把一双鞋卖得更贵？
????
普通文案可能会这样写：
“时髦的条带设计更显脚踝纤细，配合漆皮质感，演绎带点小性感的个性真我”
“个性大方头设计，保证舒适不挤脚的同时，成就昂首夺目姿态”
“气质纤细的高跟鞋造型，拉长腿部线条，尽显优雅身姿”
▼
这样的描述看上去没有问题，同时也能把产品卖点细节呈现出来
但 文案不是简单的卖点阐述123，98%的消费者在做出购买决定的瞬间是感性 是无意识的。
换句话说，文案要去调动消费者的情绪，跳过意识的理性思维直接跟无意识对话，这样更容易产生购买行为
如图????
关于产品文案的枯燥描述大部分会被意识当作无效信息给过滤掉，结果就只能是消费者对你的产品无动于衷（左图）；
而当文案唤起消费者的某种情绪，这时理性的意识状态就会变弱，这种情绪便可以绕过意识直接进入无意识，影响消费者行为发生变化（如右图）
所以，像这种????唤起情绪的文案
会比那些纯粹描写商品的文案更能触动消费者
▼
“一双鞋陪你走过的路，可能比一个男人还远”
????这句文案没有任何技巧，更谈不上文采，只是在陈述一个已知的事实，但它偏就能比那些纯理性的描述更能直戳心窝，靠的就是深入人性的洞察。
（如何做到提升自己的洞察力，这里不展开细讲，主要是先让大家先明白概念）
误区三
想让路人变粉丝，只会写产品文案还不够
你们口中的文案大部分是指产品文案
其实产品只是文案其中一个载体，服装文案的载体还包括了企业文化、社交媒体、营销活动、危机公关、招聘、会议、热点事件等等
想让消费者由路人变成粉丝，只会写产品文案是远远不够的，在面对不同的外部环境，我们需要借助不同的文案载体来开好品牌这艘大船；
何为载体？简单讲 就是你为了什么去写一则文案，是因为需要蹭热点？还是要传递品牌文化？又或者是要办一场营销活动？
举例：
企业文化是一场由内及外的营销推广，你们在企业内部看到的关于使命、价值观、品牌故事、远景等等，这些都属于文案范畴，面向的群体主要是内部员工和B端客户，是战略层面。
战略要落地就必须把“客户第一”这样的经营理念翻译成一句更有传播性且煽动性强的口号——“让天下没有难做的生意”；
再比如 “利他”是中研很重要的一个企业文化，也是核心经营理念，若要把这个理念翻译成更有传播和煽动性的口号，那就是“我的价值就是为他人创造价值”；
但不管品牌或企业都希望可以把公司的文化当作符号传递给受众，就像Nike的那句传世经典——just do it一样，影响着一代又一代人的行为模式。对于那种想用价值观去影响更多用户的品牌，看完这篇文章或许会有新的启发????
《耐克获戛纳全场大奖，然而这竟是一条争议广告》
社交媒体主要指朋友圈、抖音、微博、小红书等等，目前普遍用得最多的还是前两者。
大家经常误认为朋友圈文案就是产品文案，其实两者有很明显的区别——朋友圈只是产品的投放渠道，朋友圈文案应该是人设的打造，如果一天发五条朋友圈，起码有1-2条应该以人设来展开创作，比如段子手的性格、惬意的生活方式、创意的时尚解读……这些都可以是咱们人设的打造方向。试着让产品跟人设发生关系，你应该把“让消费者羡慕并享受浏览你的朋友圈”变成朋友圈打造的标准，而不是毫无营养的刷屏之后被屏蔽！
▼
所以 不要再把朋友圈文案和产品文案混为一谈了
而抖音文案相比朋友圈文案 对创作者要求更为严苛，主要体现在标题上，怎样在1秒钟内抓住用户注意力，吸引他们观看视频从而提高完播率
▼
（设置悬念）
▼
（傍大款）
▼
（民族自豪感）
这些文案有设置悬念、有蹭流量、有民族自豪感……所有动作都是为了让自身的数据变得好看，从而快速变现。
不过我们在抖音创作文案时需要注意的是，抖音的内容首先不是给人看的，而是给机器看的，所以你的文案如果能做到蹭热点、傍“大款”、让用户觉得跟自己有关、多用行业关键词……做到投其所好，也许平台就会把你推荐给更多的用户。
关于朋友圈和抖音文案的技巧在《让你的服装会说话》里面有详细讲解，这里篇幅有限 不过多阐述
营销活动的范围就更广了，开业活动、折扣促销、新品发布、品牌升级……一年当中有太多的节点和事件可以做营销推广，但绝大部分商家还在使用10年前的手段（不淘汰你淘汰谁呀）。
说到这 你可千万别小看了文案，很多时候我们往往会从一句文案里汲取灵感，进一步衍生出整个营销活动的框架……
当然 也不是每次营销活动都要大张旗鼓，可能你就只是想要告诉大家新品上市了，希望他们路过店铺的时候能够进店瞧瞧，这时如果你还用“新品上市”“今日上新”这种枯燥乏味的文案，显然无法吸引消费者
用这样的描写来代替“新品上市” 显然会更讨巧
▼
“你的美貌已余额不足，请进店充值”
（PS 当日常的琐碎透支了自己的容颜，希望看到这句话的时候 你可以放慢脚步，挪出一点时间 进店看看，在每一件新衣之间 穿梭，找回曾经动人的模样）
产品需要新鲜感，文案的描写同样需要新鲜感；
篇幅有限，其余载体就不一一介绍，想了解的去我课程里面听
说完了文案的三个误区，最后再来看这个重头戏
文案到底在哪些方面可以为服装品牌赋能？
01
打造品牌辨识度
成本最低的品牌打造方法
利用文案打造品牌辨识度，这一点江小白是做得最好的，它率先占据了酒瓶子这个媒介，通过一系列场景感的文案形成了超强的辨识度；
如果你的品牌能够占据某个媒介，并能够找到适合的文案语体，也许你就会成为服装界的江小白（看懂这句话 最少值一百万）
媒介哪里来？你的门头、包装盒、水洗标、收银小票、鞋垫、手提袋……媒介无处不在，你的内容哪里来才是关键！
再来说“场景感”——利用文案去占领用户某个生活场景，一旦用户进入这个场景，就会自动联想起品牌。
王老吉用【怕上火就喝王老吉】绑定了“火锅”这个场景；
脑白金用【今年过节不收礼，收礼还收脑白金】占领了“送礼”这个场景；
欧度用【男装搭配，就穿欧度】占领了“男装穿搭”这个场景；
“语体”也能增强辨识度为品牌打造赋能？
聚美优品的“代言体”在当年火得一塌糊涂 就是最好的佐证
“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；
你有你的规则，我有我的选择；
你否定我的现在，我决定我的未来；
你嘲笑我一无所有，不配去爱；我可怜你，总是等待；
你可以轻视，我们的年轻，我们会证明，这是谁的时代。
梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑。
但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。
我是陈鸥，我为自己代言。”
oppo的“证言体”广告语【充电5分钟，通话2小时】就是一场全民狂欢，各种段子改编层出不穷，“出门5分钟，流汗2小时”、“做饭2小时，吃饭5分钟”……大家在乐此不疲间加深了对品牌的印象
什么是语体？我没打算解释，解释了你们多半也看不明白，有兴趣可以留言，只讲给你听！
02
提升流量
注意力在哪里 生意就在哪里
在互联网时代，所有和你争夺用户时间的人 都是品牌的竞争对手！
大家使出浑身解数来瓜分消费者的24小时
残存的时间里，消费者的注意力变成了一种稀缺资源！
大家都习惯穿梭于各种社交软件和购物APP中，注意力不再聚焦，即便对于一家双开间的门店来讲，顾客从门前走过也就只需要1-2秒的时间，而这1-2秒还可能在看手机。如果你没有门店 只能通过互联网来卖货，那对于每一张图片的设计，每一则文案的创作、每段视频的打磨就会有更高的要求！
拿我这组“卖锤子”系列的文案来讲，
硬是通过文案收割了注意力，获得了大面积的曝光
让业绩起死回生
▼
PS 受疫情影响，店铺已经决定停业
积攒多年的内心阴霾总得找个地儿发泄一下吧
于是便诞生了这组“卖锤子”文案
一字一句都是内心的真实写照
没想到 放到橱窗之后引起了强裂的反响
下到10岁上到80，只要识字的
80%的人路过门口都会被这条广告吸引
他们的行为从好奇到狂笑不止再到拿出手机拍照
直到最后分享和进店
▼
（顾客拍照的冰山一角）
碎片化的时代，如何争夺消费者注意力 是商家在解决流量问题时首要考虑的因素
03
拿什么拯救消费者的忠诚度？
相对穿衣风格，人们更忠于价值趋同的生活方式
极少有人会保持一种穿衣风格一成不变，但一个人的价值观和信仰却可以持续很长时间。
对于大部分店铺来讲，顾客流失已经是一种常态！光靠产品和低价是不足以支撑用户不断变化和升级的消费需求。
现在的90 00后是不缺物质的一代，他们看中精神层面的交流，寻求相似的价值观，期望建立认同感，单纯的买卖关系不足以建立忠诚度，即便是70、60后，当他们的基本物质需求得到满足之后 更高层面的精神需求也一定会显现出来。
在路人变成粉丝的过程中会经历这四个阶段：对品牌由最开始的认知到认同，再由认同到认购，最后再由认购回到认同，形成逻辑上的闭环
文案在此过程中起到了极强的催化作用，它把企业战略、品牌文化和产品卖点翻译成既能吸引眼球又能产生共鸣的文字，影响着消费者的最终决定。
一个好的品牌就应该为消费者创造更多的价值！
这个“价值”是什么？或许可以把它理解为“打造一个更美好的自己”
在这里有着一群价值趋同的人，
有着某一种精神寄托，
有着你想要的生活方式
……
而这些都将通过文案去呈现去塑造，最终形成你的品牌壁垒
此文带大家普及了文案的概念，以及文案的三个误区和对于服装人的重要性。
每个服装从业者都应该思考一个问题：
除了产品和价格之外，你还能给用户带来什么？
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
参与评论
参与评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）