优优聚:外卖江湖下,美团棋局再落一子?

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举报 2022-11-14

同城电商领域已经吸引了不少企业入场,比如美团、阿里、京东等,都在借自己已有的优势,在同城零售领域展开策略布局。那么美团的同城电商布局进展如何?美团、京东、阿里等企业在同城零售布局上各有哪些侧重点?


优优聚小编了解到美团转场同城零售,开始在传统实物电商领域不断尝试。


一、美团同城电商坎坷史

2020年8月,“团好货”上线,是由水果、零食、百货、生鲜等品类组成的团购电商;2021年11月,更名为“美团好货”;今年又更名为“美团电商”。随后又有美团买菜、美团优选等业务,涉足生鲜电商、社区团购,还有美团闪购、买药等即时零售业务。


今年初,美团电商又相继上线内容种草功能“珍箱”,并增加品牌自营店,上线“自营品牌”频道。4月,美团在北京上线“同城电商”栏目,还有辅助“卖货”的美团直播。6月,美团同城电商·北京站上线,同时关闭北京地区的“美团优选”。


到现在,美团的零售、电商业务可谓是全面开花。根据中金研报的分类,面向C端,美团正在建立即时零售(美团买菜+美团闪购)、次日达(美团优选)和多日达(美团电商)的多层次零售体系。好处在于可以覆盖消费者的多类需求。但也容易让用户的认知不清晰。


二、同城电商表现

同城电商共有热卖、食品饮料等9个类别,不过每个类别下的商品销量都不高,甚至未显示销量和评价。

从品类、价格、时效三个衡量维度来看,美团北京同城电商以“次日达”为标准,具有一定的时效优势,但不明显,毕竟已有占领用户心智的京东自营、天猫超市。


另外,京东自营和天猫超市实现次日达的方式都是仓储。而美团尝试以连接区域内企业的方式实现区域内的时效,是一个取巧的方式,但这也容易成为一个弊端,因为区域内的企业是有限的,可能会限制品类。


至于品类和价格,则较为劣势,品类少,且价格仅部分商品较京东和天猫超时实惠。

美团同城电商目前暂未让用户形成认知,估计此次上线只是低调试水,以求跑通模式、磨合流程,所以在品类、价格方面并未花大力气营销。


不过同城电商业务对美团来说是有优势的,美团更偏向于满足实时、紧急的消费需求,其长处也在于同城配送能力。美团在同城业务供应链上有扎实基础,且多年来渗透了同城用户,所以同城电商与其本身业务关联性较强,容易形成协同效应。相比于在多日达的传统电商市场与淘宝、京东、拼多多短兵相接,同城电商解题思路显然更高明。


三、与京东近场肉搏

在同城电商阵营中,京东和美团更像近亲。与拼多多的低价、阿里的多样性不同的是,京东和美团实际上更接近于“物流公司”——京东通过自营物流带来的仓储和自有快递员,提供了商品物流配送的体验;而美团的核心其实是数百万骑手建立起来的同城运力保障。


即时配送以物流影响商流,9月16日iPhone新机发布,美团和京东到家均推出了同城购活动。京东平台截至下午2点销售额达到2亿元, 美团截至iPhone14开售首日中午11点,iPhone14同比去年iPhone13订单增长近3倍,超5成用户半小时内收到iPhone14新机。


美团今年启用了无人机参与新品首发配送,首笔iPhone14订单配送不到6min。美团和京东在配送上拼速度,也正是因为双方竞争的领域是即时零售。

即时零售所涉及的业务,包括外卖、商超、生鲜、药品等领域,与传统电商不同的是,这些领域的供给是以本地的仓储为核心,包括传统的门店以及前置仓。


美团实物电商的依托是美团闪购,通过骑手代买、跑腿的方式,美团逐渐将触角伸到便利店、商超等领域,再逐渐扩展到日用品、服饰。不仅卷到了美团,也殃及了京东。


美团在便利店、商超等领域发力,涉及到的品类正是京东超市类业务范畴,尤其是美团开始上线优选后,次日达的配送时效,正好打在了京东物流的射程内。京东在同城购的发力时间点,刚好是京东社区团购逐渐失利并宣告失败的那段时间。


京东本身也储备了即时零售的力量,包括最早的京东到家,以及大量的实体门店。京东开始把小时购放在京东APP的主页,意味着即时零售的战略路线正式扶正。甚至上线了外卖业务,不过应该只是战略防御。


所谓物流影响商流,现在的即时配送,主要有3项进阶,运力成本降低、消费者接受度提高、本地化供给丰富:

外卖行业发展10年,形成了庞大的配送体系,配送成本已从几年前的十多块下降到7块,大幅降低。

外卖十多年的市场教育,再加上众多即时配送平台的兴起,消费者现在基本能接受5元左右的配送费(商家或者平台补贴2元左右),这就带来了更多低毛利的品类进入消费者的可选范围内,比如日用品等。当消费者一旦接受了半小时送达的体验,对于需要等数天的快递形式,就很难再回去。


近两年数字化在零售行业的普及,为多个品类的门店提供了能够线上化的基础,极大地丰富了本地供给。还有一个是行业外因素,快递行业不争气,当大量的快递行业开始不实行送货上门后,即时零售的体验再次获得优势。

这三个因素的改变,对即时零售行业的影响是洗牌级的。


京东的优势是电商时代的次日达,那么美团的优势就是庞大的骑手团队提供稳定的配送保证,京东和美团本身都是物流决定商流的典型。

即时零售,实际上是一场成本和体验的综合站,最终实现的是用最少的钱来提供最快的配送体验。因此,供给两端和骑手的体量十分重要。


京东目前的优势则是在自有供给上。自营电商,京东便利店、京东Mall、京东家电、京东之家等线下实体店均是其重要的本地生活资源。

美团则在线下店资源上较少,因此其策略是将线下的门店搬到美团上来扩大供给,通过主推闪电仓让商家更快地将门店商品线上化,成为自己的平台供给。


基于京东和美团的基础差异,二者在即时零售上存在路线差异。

京东是电商思维做即时零售。包括开放京东APP主页流量给到家服务导流,以及此前的“物竞天择”项目,京东构建的即时零售消费路径,都是消费者在京东的主流量产品进行消费时,京东采用最快的路径进行配送。


京东做即时零售,目前还是货架电商思维。比如说,当消费者需要购买手机时,是先上京东筛选,然后发现附近有更快的配送门店。

相反的是,美团是本地生活的思维,当消费者买手机的时候有了打开美团的念头,那么他的内心已经设定好了自己就是想要30分钟内到货。


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